#LG # V40ThinQ е премиум смартфон с Android, пуснат в края на миналата година, който има няколко изключителни функции. Този телефон използва алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Разполага с 6,4 инчов P-OLED дисплей с резолюция 1440 x 3120 пиксела.Под капака е разположен процесор Snapdragon 845, сдвоен с 6 GB RAM, което би трябвало да е достатъчно за гладкото стартиране на множество приложения. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с LG V40 ThinQ, който не може да изпрати MMS проблем.

Ако притежавате LG V40 ThinQ или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG V40 ThinQ не може да изпрати проблем с MMS

Преди да изпълните някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този проблем на този телефон, най-добре е първо да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. След като софтуерът бъде актуализиран, продължете със стъпките, изброени по-долу.

Вашият телефон първо трябва да отговаря на две условия, за да може успешно да изпраща и получава MMS. Първо, той трябва да има активен абонамент за мобилни данни и че получава силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE. Второ, трябва да има правилните настройки на APN. Всеки превозвач има свои собствени настройки за APN. Трябва да сравните настройките на APN на телефона си с това, което използва вашият оператор, и да направите необходимите промени, ако е необходимо. Можете да получите настройките за APN на вашия оператор от уебсайта им или можете да ги получите от горещата линия за обслужване на клиенти.

Можете да получите достъп до APN на телефона си, като изпълните следните стъпки:

• От началния екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Мрежи“.
• Докоснете Още> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.

Ако телефонът ви отговаря на двете условия, изброени по-горе и проблемът продължава да съществува, трябва да продължите с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Това действие ще опресни софтуера на телефона, което обикновено причинява проблеми, причинени от незначителен софтуерен проблем. За да изпълните тази процедура, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което отпуснете. След като направите това, опитайте да изпратите и MMS.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Има случаи, когато повредени данни в приложението за текстови съобщения могат да причинят този проблем. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
• Докоснете Информация за приложението.
• Докоснете филтъра, за да изберете Всички
• Докоснете приложението за съобщения, след това Storage.
• Докоснете Изчистване на кеша или Изчистване на данни, след което ДА

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение ще доведе до проблеми в телефона, когато бъде инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
• Когато устройството се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Намирането на приложението, което причинява този проблем, ще бъде метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, след което деинсталирайте приложение. Проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази стъпка, докато проблемът вече не се появи след деинсталиране на приложение. Това приложение най-вероятно причинява проблема.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата.
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят LG V40 ThinQ не могат да изпратят проблем с MMS, последната ви опция е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като това ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

След като нулирането завърши, настройте отново телефона си, като се уверите, че настройката за APN е правилна, след това проверете дали проблемът все още възниква.