#LG # G8 #ThinQ е премиум модел смартфон с Android, който беше пуснат на пазара през април 2019 г. Това е устройство, съвместимо с MIL-STD-810G, което също е сертифицирано по IP68, което използва алуминиева рамка със стъкло и на двете отпред и отзад. Той се предлага с 6,1-инчов P-OLED екран с резолюция 1440 x 3120 пиксела, който е защитен от Corning Gorilla Glass 5. Отзад има система с двойна камера, докато отпред също има двойна система за селфи камера. Под капака ще намерите Snapdragon 855 осемядрен процесор, който е сдвоен с 6 GB RAM. Въпреки че този телефон не страда от големи проблеми, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с LG G8 ThinQ, който не може да изпрати MMS.

Ако притежавате LG G8 ThinQ или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG G8 ThinQ не може да изпраща проблем с MMS

Винаги е най-добре да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера, преди да изпълните някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това поне ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.

Има две неща, от които вашият оператор ще се нуждае от вашия телефон, преди да може успешно да изпраща и получава MMS. Първо, телефонът ви трябва да има активен абонамент за мобилни данни и че получава силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE. Второ, телефонът ви трябва да има правилните настройки за APN. Тези настройки са уникални за всеки оператор, така че не забравяйте да сравните настройките на APN на телефона си с това, което използва вашият оператор, и направете необходимите промени, ако е необходимо. Можете да получите настройките за APN на вашия оператор от уебсайта им или от горещата линия за обслужване на клиенти.

Можете да получите достъп до APN на телефона си, като изпълните следните стъпки:

• От началния екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Мрежи“.
• Докоснете Още> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.

В случай че телефонът ви отговаря на двете условия и проблемът продължава да съществува, трябва да продължите с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Това действие ще освежи софтуера на телефона, което ще премахне всички повредени временни данни, които биха могли да причинят проблема. За да изпълните тази процедура, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което отпуснете. След като направите това, опитайте да изпратите MMS.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Понякога наличието на повредени данни в приложението за текстови съобщения може да причини този проблем. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
• Докоснете Информация за приложението.
• Докоснете филтъра, за да изберете Всички
• Докоснете приложението за съобщения, след това Storage.
• Докоснете Изчистване на кеша или Изчистване на данни, след което ДА

Проверете дали LG G8 ThinQ не може да изпрати MMS все още възниква проблем.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
• Когато устройството се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.

Проверете дали LG G8 ThinQ не може да изпрати MMS все още възниква проблем. В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Намирането на приложението, което причинява този проблем, ще бъде метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, след което деинсталирайте последното изтеглено приложение, преди да е възникнал проблемът. Проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази стъпка, докато проблемът вече не се появи след деинсталиране на приложение. Това приложение най-вероятно причинява проблема.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата.
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ

Проверете дали LG G8 ThinQ не може да изпрати MMS все още възниква проблем.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят LG G8 ThinQ не може да изпрати MMS проблем, последната ви опция е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като това ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

След като нулирането завърши, настройте отново телефона си, след това проверете дали проблемът все още възниква. В случай че се случи, трябва да се свържете с вашия оператор по този въпрос.