#Huawei # P20Pro е първокласен смартфон от висок клас за Android, пуснат за първи път през април 2018 г. и е най-известен с многобройните си отлични функции. Той има метална рамка със стъкло както отпред, така и отзад. Това устройство използва 6.1-инчов OLED дисплей с резолюция 1080 x 2240 пиксела. Той разполага с тройна система задна камера, която е разработена съвместно от Leica, която прави снимки с отлично качество и единична 24MP селфи камера отпред. Под капака е разположен процесор Hisilicon Kirin 970, сдвоен с 8 GB RAM, което позволява на много приложения да работят гладко. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с приложението Huawei P20 Pro Facebook, което продължава да се срива.

Ако притежавате Huawei P20 Pro или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим Huawei P20 Pro Facebook App продължава да се срива

Facebook е водещата социална мрежа днес, което е причината много потребители, които имат телефони с Android, да имат инсталирано това приложение. Позволява на хората да бъдат в течение с последните новини и да общуват лесно с приятелите си. Въпреки че приложението Facebook е доста надеждно, има случаи, когато продължава да се срива. Една от основните причини, поради които това се случва, е поради софтуерен проблем и стъпките за отстраняване на този проблем са изброени по-долу.

Актуализирайте софтуера на телефона си

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. След като телефонът ви има инсталирана най-новата версия на софтуера, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

Извършете меко нулиране

Трябва да опитате да опресните софтуера на телефона, като направите меко нулиране. Тази стъпка обикновено се прави, когато устройството не реагира, но също така се препоръчва в този случай, тъй като освежаването на софтуера на телефона обикновено премахва всички временни повредени данни, които биха могли да причинят проблема.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението Facebook

Съществува възможност кешираните данни, съхранявани от приложението Facebook, да са се повредили, което от своя страна води до непрекъснато срив на самото приложение. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните на това приложение, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Отидете в Настройки
• Докоснете Apps & Notification
• Докоснете Приложения
• Докоснете приложението Facebook
• Докоснете Storage
• Докоснете Clear Cache
• Докоснете Clear Data

Проверете дали проблемът все още възниква.

Инсталирайте най-новата версия на приложението Facebook

Ако изчистването на кеша и данните от приложението не работи, трябва просто да деинсталирате приложението от телефона си, след което да изтеглите най-новата версия от Google Play Store. Тази нова версия може просто да реши проблема, който изпитвате с вашето устройство в момента.

За да деинсталирате приложението Facebook

• Отворете Play Store
• Отидете в раздела Моите приложения и игри
• Потърсете приложението Facebook и го докоснете
• Натиснете деинсталиране
• Натиснете OK за потвърждение

След като деинсталирате приложението, потърсете го отново в Play Store, след което го инсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Понякога кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят приложението Huawei P20 Pro Facebook продължава да се срива, тогава шансовете са това да е причинено от системна грешка. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Настройте телефона, но все още не инсталирайте никакви приложения, с изключение на приложението Facebook, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако това стане, най-добрият вариант в момента е да се свържете с екипа за поддръжка на Facebook за допълнителна помощ. Можете също така да опитате да използвате различно приложение, което ви позволява достъп до вашия акаунт във Facebook, освен официалното приложение на Facebook.