#Huawei # P20 е смартфон от висок клас за Android, пуснат за първи път през април 2018 г. Има солидно качество на изработка, изработена от метална рамка със стъкло както отпред, така и отзад. Този телефон използва 5,8-инчов IPS LCD дисплей с резолюция 1080 x 2240 пиксела. Отзад има система с двойна камера, докато отпред има 24MP селфи камера. Под капака ще намерите процесора Hisilicon Kirin 970, сдвоен с 6 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с Huawei P20, който не може да изпраща текстови съобщения.
Ако притежавате Huawei P20 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове.Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Как да коригирам проблема с Huawei P20 не може да изпраща текстови съобщения
Преди да направите някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем, най-добре е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това поне ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.
Уверете се, че сте в район с добър мрежов сигнал
Понякога ще се озовете в район, където вашият оператор няма да има прием. Ако сте в тази област, няма да можете да осъществявате обаждания или да изпращате текстови съобщения. За да проверите дали това е проблем, свързан с покритието, трябва да проверите дали телефонът ви получава добър сигнал. Трябва също да проверите дали други устройства в същата мрежа също имат същия проблем в непосредствена близост, за да премахнете възможността проблемът да бъде причинен от прекъсване на работата на мрежата.
Извършете меко нулиране
Вашият телефон обикновено съхранява най-често използваните данни, за да подобри своята ефективност. Понякога тези данни могат да се повредят и да доведат до този проблем. Ако случаят е такъв, мекото нулиране обикновено може да поправи това, което може да стане лесно, като просто рестартирате устройството. Тази стъпка също ще нулира връзката с мрежата, което ще помогне в този случай.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
- Изчакайте, докато устройството се рестартира.
Проверете дали Huawei P20 не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.
Проверете вашата SIM карта
Има вероятност проблемът да е причинен от проблем със вашата SIM карта. Ако това е проблем, свързан със SIM картата, можете да го поправите, като изключите телефона и извадите SIM картата. Изчакайте няколко минути, преди да поставите обратно SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.
Също така е най-добре да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си, за да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектна SIM карта.
Възможно е също това да е проблем, свързан с акаунт, например когато сте изчерпали кредитите си. Ако случаят е такъв, трябва да се свържете с вашия оператор по този въпрос.
Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения
Съществува възможност данните, съхранявани в приложението за съобщения, да се повредят, което може да доведе до този проблем. За да сте сигурни, че не това е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.
- Докоснете Настройки
- Докоснете Приложения и известия
- Докоснете Приложения
- Докоснете приложението Съобщения
- Докоснете Съхранение
- Докоснете Clear Cache
- Върнете се на началния екран
Проверете дали Huawei P20 не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.
Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим
Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. Това може да се дължи на грешки в приложението или проблеми със съвместимостта между приложението и телефона. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.
- Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
- След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
- След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“
В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Нулирайте мрежовите настройки
Този проблем може да бъде причинен от грешни мрежови настройки на вашия телефон. За да премахнете тази възможност, трябва да нулирате настройките на телефонната мрежа.
- Докоснете Настройки
- Докоснете Разширени настройки
- Докоснете Архивиране и нулиране
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки, след което го докоснете още веднъж, за да потвърдите действието.
Проверете дали Huawei P20 не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.
Избършете кеша на телефона
Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
- Изключете телефона си.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
- Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
- Рестартирайте системата, след като процесът приключи
Проверете дали Huawei P20 не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.
Извършете фабрично нулиране
В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да извършите фабрично нулиране от режима за възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че не забравяйте да имате резервно копие, преди да продължите.
- Изключете телефона си.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
- Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
- Рестартирайте системата, след като процесът приключи
В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да се опитате да се свържете с вашия оператор по този въпрос или да проверите телефона си в сервизен център.
