#Huawei # Mate20Pro е първокласен модел смартфон от висок клас за Android, който беше пуснат за пръв път през ноември 2018 г. Този телефон има добро качество на изработка, изработен от алуминиева рамка със стъкло отпред и отзад. Той използва 6,39-инчов OLED екран с разделителна способност 1440 x 3120 пиксела, който е защитен от Corning Gorilla Glass 5. Отзад има система с тройна камера, докато отпред има 24MP селфи камера. Под капака ще откриете осемядрен процесор HiSilicon Kirin 980, който е сдвоен с 8 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с Huawei Mate 20 Pro, който не може да изпраща текстови съобщения.

Ако притежавате Huawei Mate 20 Pro или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам проблема с Huawei Mate 20 Pro не може да изпраща текстови съобщения

Преди да направите препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем, най-добре е да се уверите, че телефонът ви не работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това поне ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.

Уверете се, че сте в район с добър мрежов сигнал

Винаги ще има определени области, в които вашият оператор няма да има прием. Ако случайно се окажете в тази област, няма да можете да осъществявате обаждания или да изпращате текстови съобщения. За да проверите дали това е проблем, свързан с покритието, трябва да проверите дали телефонът ви получава добър сигнал. Трябва също да проверите дали други устройства в същата мрежа също имат същия проблем в непосредствена близост, за да премахнете възможността проблемът да бъде причинен от прекъсване на работата на мрежата.

Извършете меко нулиране

Възможно е този проблем да е причинен от повредени временни данни. Ако случаят е такъв, мекото нулиране обикновено може да поправи това, което може да стане лесно, като просто рестартирате устройството. Тази стъпка също ще нулира връзката между телефона и мрежовата мрежа, което ще помогне в този случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали Huawei Mate 20 Pro не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Проверете вашата SIM карта

Проблем със SIM картата на телефона също може да причини такъв проблем. Ако това е проблем, свързан със SIM картата, можете да го поправите, като изключите телефона и извадите SIM картата. Изчакайте няколко минути, преди да поставите обратно SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.

Също така е най-добре да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си, за да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектна SIM карта.

Съществува и възможността това да е проблем, свързан с акаунт, например когато сте изчерпали кредитите си. Ако случаят е такъв, трябва да се свържете с вашия оператор по този въпрос.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Този проблем може да бъде причинен и от данни, съхранявани в приложението за съобщения, което се е повредило. За да сте сигурни, че не това е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

• Докоснете Настройки
• Докоснете Приложения и известия
• Докоснете Приложения
• Докоснете приложението Съобщения
• Докоснете Съхранение
• Докоснете Clear Cache
• Върнете се на началния екран

Проверете дали Huawei Mate 20 Pro не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Този проблем може да бъде причинен и от приложение, което сте изтеглили от Google Play Store. Това може да се дължи на грешки в приложението или проблеми със съвместимостта между приложението и телефона. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Нулирайте мрежовите настройки 

Този проблем обикновено може да бъде причинен от грешни мрежови настройки на вашия телефон. За да премахнете тази възможност, трябва да нулирате настройките на телефонната мрежа.

• Докоснете Настройки
• Докоснете Разширени настройки
• Докоснете Архивиране и нулиране
• Докоснете Нулиране на мрежовите настройки
• Изберете Нулиране на мрежовите настройки, след което го докоснете още веднъж, за да потвърдите действието.

Проверете дали Huawei Mate 20 Pro не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, понякога могат да се повредят. Когато това се случи, това ще доведе до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали Huawei Mate 20 Pro не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Извършете фабрично нулиране

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да извършите фабрично нулиране от режим на възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че не забравяйте да имате резервно копие, преди да продължите.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да се опитате да се свържете с вашия оператор по този въпрос или да проверите телефона си в сервизен център.