Съдържание

• Какво да направите, ако вашият Galaxy S9 не може да изпраща картинни съобщения

Мощен телефон като Samsung Galaxy S9 трябва да може да изпълнява най-основните функции като текстови съобщения. Ако сте получили телефона си от доставчик на услуги, той вече трябва да е настроен да работи без проблеми. Но невъзможността за изпращане на MMS или картинни съобщения може да е признак на незначителни проблеми, свързани с приложението или фърмуера, или може да има някои проблеми в мрежата.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S9, който не може да изпраща текстови съобщения със снимки. Ще ви дам основните методи или решения за отстраняване на неизправности, които винаги сме използвали за решаване на подобни проблеми с други телефони, включително предшествениците на S9. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Какво да направите, ако вашият Galaxy S9 не може да изпраща картинни съобщения

Има няколко настройки, които трябва да проверите на телефона си, за да сте сигурни, че всичко е наред, но след проверка на тези и вашият Galaxy S9 все още не може да изпраща MMS, тогава вашият доставчик на услуги може да има отговор за вас. В крайна сметка предаването на MMS зависи от връзката на вашия телефон с мрежата на вашия доставчик. Но ето какво предлагам да направите по въпроса ...

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Това е само за устройства, които са могли да изпращат MMS, но в един момент са спрели. Необходимо е рестартиране, тъй като това може да е незначителен проблем с фърмуера или грешка в системата. Така че, натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте устройството си и ако проблемът все още не е отстранен след това, опитайте да направите принудителното рестартиране:

Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или докато телефонът се рестартира. Този метод симулира изключване на батерията и освежава паметта на телефона ви. Може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да разрешите този проблем. Така че, след като телефонът стане активен след рестартирането, опитайте да изпратите MMS на вашия собствен номер, за да разберете дали проблемът е отстранен. Ако все още не, преминете към следващото решение.

Второ решение: Изключете и включете отново мобилните данни

Ако вече изпращате и получавате MMS от дълго време, тогава вече знаете, че за предаването на този вид съобщения са необходими мобилни данни. Има моменти, когато възниква бъг в някои основни функции и в този случай може да е засегната функцията за мобилни данни. Така че, влезте в менюто Настройки и след това изключете мобилните данни за няколко секунди и ги включете отново.

След това опитайте да съставите и изпратете MMS на собствения си номер, за да разберете дали преминава и дали наистина можете да го получите. Но ако проблемът продължава, опитайте следващата стъпка.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не е разпознат от вашия компютър? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не е разпознат от вашия компютър? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да изтрия кеширащия дял на Samsung Galaxy S9 и какви са неговите предимства?
• Как да възстановите фабричните настройки или първоначалното нулиране на вашия Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)

Трето решение: Reset Messages app

Друга възможност, която трябва да изключим, е фактът, че може би проблемът е в приложението за съобщения, което използвате. В случая на Galaxy S9 приложението за съобщения по подразбиране се нарича Messages, така че трябва да изчистите кеша и данните от това приложение и след това да опитате да изпратите MMS отново.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Съобщения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

След като направите това, опитайте да видите дали проблемът все още се случва и дали все още се случва, предлагам да направите нулирането.

Четвърто решение: Архивирайте вашите файлове и данни и нулирайте телефона си

Това е да се премахнат всички други възможности, тъй като има моменти, когато бъг на фърмуера причинява проблеми като този. Преди да нулирате телефона си, уверете се, че архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това се уверете, че сте деактивирали Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани след нулирането. Следвай тези стъпки…

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Сега следвайте тези стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След нулирането и проблемът продължава, обадете се на вашия доставчик на услуги. Ако представителят не може да ви помогне по телефона, върнете телефона в магазина. Сега е готов, тъй като вече сте изтрили всичките си лични файлове и данни.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.