Как да поправя прикачения текст на Samsung Galaxy S9 не може да се изтегли

#Samsung #Galaxy # S9 се счита за един от най-добрите водещи модели смартфони, които излизат на пазара тази година. Той има солидно качество на изработка и дори има няколко изключителни характеристики. Това устройство разполага с 5,8-инчов Super AMOLED безкраен дисплей, който е идеален за гледане на любимото му мултимедийно съдържание. Под капака се намира мощният процесор Snapdragon 845, сдвоен с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с прикачения файл с текстово съобщение Galaxy S9, който не успява да изтегли.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Проблем:Имам приятел, който ме помоли да погледна неговия Samsung Galaxy S9, тъй като съм технологичен човек. Проблемът, който изпитва, е когато получи някакво текстово съобщение, той може да го прочете, но ако има някакъв вид прикачен файл, когато щракне върху бутона Изтегляне в съобщението, той започва икона за напредък, но след това се проваля и казва Изтеглянето не е успешно .. няма допълнителна информация или съобщение за грешка. Проверих наличната му памет и той има над 17 гигабайта безплатно, така че изглежда не е космически проблем. И съответно работеше, но спря преди малко повече от 1 седмица. Неговият носител е Sprint между другото. Направих бързо търсене в Google, но не измислих нищо конкретно за изтегляне на неуспехи със SMS и др. Той също така прекара много време с техническата поддръжка на Sprint, която изглежда безполезна без резолюция. Някаква идея какво друго да проверите или какво може да бъде? Всяка помощ ще бъде оценена. Благодаря.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Ако телефонът преди е успял да изтегли прикачен файл с текстово съобщение, но в момента не може, тогава има два основни фактора, които могат да причинят този проблем. Първият е мобилната връзка за данни. Телефонът има ли активна връзка за мобилни данни и работят ли мобилните данни в момента? Вторият е настройките на APN. Трябва да се уверите, че телефонът има инсталирани правилните настройки за APR на Sprint.

За достъп до настройките за APN на телефона

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
Докоснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
Ако е налично, докоснете името на Sprint APN (точката за запълване се запълва със зелено). Ако не е налично, докоснете ДОБАВЯНЕ.

Уверете се, че настройките за APN са както следва

Име на APN: Спринт
APN: cinet.spcs
Прокси: празно
Порт:
Потребителско име: празно
Парола: празно
Сервиране: Не е зададено
MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
MMS прокси: 68.28.31.7
MMS порт: 80
MCC: 310
MNC: 120
Тип удостоверяване:
Тип APN: MMS
APN протокол: IPv4
APN роуминг протокол:
Приносител:
MVNO тип:

След като телефонът ви има работеща мобилна връзка за данни и правилната APN, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. В случай, че се случи, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е меко нулиране, което обикновено се прави, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай.

Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Има случаи, когато приложението за текстови съобщения ще натрупва кеширани данни, които могат да се повредят. Тези повредени данни ще попречат на работата на приложението. За да сте сигурни, че приложението за текстови съобщения няма повредени данни, трябва да изчистите кеша и данните му.

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
Докоснете Настройки> Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има вероятност приложение, което сте изтеглили в телефона, да причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.