#Samsung #Galaxy # S9 + е един от премиум флагманския модел смартфон, пуснат миналата година, който е най-известен с големия си 6,2-инчов Super AMOLED дисплей. Това устройство е сертифицирано по IP68 с твърдо тяло, изработено от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Той използва процесор Snapdragon 845, комбиниран с 6 GB RAM, което му позволява да мултитаскизира между приложенията с лекота. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9 + екранът е черен след намокряне.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy S9 + Екранът е черен, след като се намокри

Проблем:Здравейте, отидох на пътуване със семейството си до курорт. Занесох моя S9 + до басейна и се опитах да заснема с него подводна снимка и едва ли беше под вода за 1 мин и 6 инча под водната повърхност. Когато го извадих, видях известие, че се открива влага и не включвайте зарядното. Поддържах телефона в режим на полет и не го докосвах с часове. През нощта известието изчезна и все още не включих зарядното устройство. Гледах видеоклипове през нощта и изведнъж екранът стана черен (BSOD). Прочетох публикациите ви и направих принудително рестартиране и отново работеше без проблеми. На следващия ден отидох в офиса и отново (BSOD). Отново направих принудително рестартиране и работеше добре. След това получих известие за актуализация на системата, която беше ниво на корекция на защитата. Инсталирах актуализацията и по-късно екранът започна да трепти. Изведнъж всичко беше зелено и телефонът не реагираше. Потърсих проблема в google и намерих публикациите ви и опитах различни методи като принудително рестартиране и след това рестартиране, но не е полезно. По-късно установих, че екранът изглежда добре, когато яркостта е най-пълна. Но когато намаля яркостта, екранът има черна текстура по краищата и малки зелени линии по целия екран. Също така, екранът примигва за микросекунда при натискане на бутона за захранване, за да отключите телефона. Проверих LDI и той също изглежда бял. Моля, помогнете ми да разбера проблема.

Решение: ако този проблем е възникнал веднага след намокрянето на телефона, тогава има вероятност водата да е навлязла в устройството и сега причинява този проблем. Това, което трябва да направите първо в момента е, не забравяйте да премахнете всякакво присъствие на течност в телефона, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Избършете външната част на телефона с кърпа от микрофибър, докато изсъхне.
• Извадете SIM картата и microSD картата (ако телефонът ви има такава).
• Поставете телефона в торба с ориз или силикагел за поне 48 часа. Влагата в телефона ще се абсорбира.

След като телефонът изсъхне, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, които имат за цел да проверят дали проблемът е причинен от софтуерен проблем.

Извършете Soft Reset

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е меко нулиране. Това обикновено ще коригира проблеми, причинени от незначителни проблеми със софтуера, тъй като ще освежи софтуера на телефона. Това също се нарича симулирано изтегляне на батерията, тъй като изключва телефона от батерията.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Друг фактор, който може да причини този проблем, е приложение, което сте изтеглили на устройството. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения след завършване на нулирането.Опитайте се първо да проверите дали телефонът работи нормално. В случай че не стане, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент вече. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да поправите телефона в сервизен център.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.