#Samsung #Galaxy # S9 е най-новото водещо устройство на южнокорейската компания, пуснато тази година, което предлага няколко подобрения спрямо предшественика си. Този телефон разполага с 5,8-инчов Super AMOLED безкраен дисплей, който е страхотен размер за гледане на различно мултимедийно съдържание. Под капака се намира мощният процесор Snapdragon 845, комбиниран с 4 GB RAM, което позволява на устройството да изпълнява безпроблемно множество приложения. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy S9, който възпроизвежда музика на случаен принцип по време на разговор.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy S9 Случайно възпроизвеждане на музика, докато сте на повикване

Проблем: Откакто го получих през изминалото лято, телефонът ми пуска произволно мелодия, ДОКАТО говоря по телефона. Само аз мога да чуя музиката в салона на плейър-пиано. Това е единствената песен, която се възпроизвежда и не намерих какво приложение или къде се намира тази музика на устройството ми. Другите страни по телефонните ми разговори съобщиха, че докато музиката се възпроизвежда, те не могат да чуят самата музика, но гласът ми е заглушен. Това е изключително утежняващо! Това се случва на всеки 5-8 телефонни разговора и е произволно. Това е моят бизнес телефон и е истински проблем. В момента трябва да попитам човека дали мога да им се обадя след няколко минути, да затворя телефона, след това трябва да рестартирам телефона си, за да спра музиката и да им се обадя. НЕ добър бизнес! Благодаря за помощта, която имате. Вярвам, че мекото нулиране не е възможно за мен.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, първо не забравяйте да я изтеглите и инсталирате.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е меко нулиране. Това ще освежи софтуера на телефона и обикновено ще отстрани незначителни проблеми, които се появяват произволно.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като направите това, трябва да проверите дали проблемът все още се появява.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Един фактор, който може да причини този проблем, е приложение, което сте изтеглили и инсталирали на вашето устройство. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, които телефонът съхранява в своя дял, могат да се повредят. След като това се случи, на устройството могат да възникнат определени проблеми. За да премахнете възможността този проблем да причини проблема, трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да изпълните тази стъпка.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.