Facebook се предлага като предварително инсталирано приложение във вашия Samsung Galaxy S9 Plus и въпреки че може да не е вградено във фърмуера, както са основните приложения, все още има шанс да е проблем с фърмуера, ако срещнете проблеми с него. Някои от нашите читатели са се свързали с нас, защото са получавали съобщението за грешка „За съжаление Facebook спря.“ По принцип, когато се появи тази грешка, приложението се е сринало по някаква причина и ако често го използвате, трябва незабавно да разрешите проблема.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности във вашия Galaxy S9 Plus с грешка „Facebook спря“. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато не успеем да определим какъв е проблемът, защото за разлика от приложения на трети страни, не можете просто да премахнете Facebook без корен достъп. Така че, наистина трябва да отстраните проблема с устройството си, ако това се случи. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате същия проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да отстранявате Galaxy S9 Plus с Facebook спря грешка

Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде да установим, че този проблем е причинен от приложение или ако това е проблем с фърмуера. Следващите процедури ще ви помогнат да постигнете това, така че опитайте се да видите какво работи за вас.

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Ако това е първият път, когато телефонът ви започва да ви показва грешката, когато отворите Facebook, рестартирайте телефона си, защото винаги има шанс това да е само незначителен бъг в приложението или системата. Рестартирането винаги ще коригира проблеми и може да е единственото нещо, което трябва да направите.

Ако нормалното рестартиране не реши проблема, опитайте да извършите принудителното рестартиране, като едновременно натиснете клавишите за намаляване на силата на звука и захранването и ги задържите за 10 секунди или повече. Паметта на телефона ви ще се освежи, ако сте направили това. Ако обаче проблемът продължава, преминете към следващото решение.

Второ решение: Изчистете кеша и данните във Facebook

Това ще върне Facebook обратно към настройките и конфигурацията по подразбиране, както и ще замени изтритите кеш и файлове с данни. Това е много ефективно решение, ако проблемът е само в приложението. След това може да се наложи да влезете отново в акаунта си, но има вероятност проблемът да бъде отстранен от него:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Намерете и докоснете Facebook.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системното приложениес.
5. Докоснете Съхранение > ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ > ЯСНИ ДАННИ > ИЗТРИЙ.

Ако проблемът продължава и след това, опитайте следващата стъпка.

Трето решение: Опитайте се да актуализирате Facebook

Разберете дали има налична актуализация за приложението, защото ако има такава, новата версия може да реши проблема. Facebook редовно пуска актуализации за своите приложения и това също може да реши проблема:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Магазин за игри > Меню > Моите приложения.
3. За да актуализирате приложенията автоматично, докоснете Меню > Настройки > Автоматично актуализиране на приложения.
4. Докоснете Facebook, след което докоснете Актуализиране да актуализирате едно приложение.

Ако няма налична актуализация или ако проблемът продължава да ви греши дори след тази процедура, преминете към следващото решение.

Четвърто решение: Стартирайте телефона в безопасен режим

Рестартирането на телефона ви в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни. Макар че само това не решава проблема, ще ви даде представа дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Ето как стартирате своя S9 Plus в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

Докато сте в този режим, отворете facebook, за да разберете дали грешката все още се показва и дали изглежда поправена, разберете кое приложение причинява проблема и го деинсталирайте.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете Facebook.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
5. Докоснете Деинсталирайте > Добре.

Ако обаче приложението все още се срива дори в безопасен режим, е време да отстраните проблема с фърмуера.

Пето решение: Архивирайте важни файлове и нулирайте телефона си

Ако всичко друго се провали, това е, което трябва да направите и отново, ако приемем, че фърмуерът не е модифициран по никакъв начин, това трябва да реши проблема. Не забравяйте обаче да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След което изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне донякъде. Ако имате други притеснения, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които също биха могли да ви помогнат:

• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus с приложението Messages, което спря да изпраща текстови съобщения (лесни стъпки)
• Поправете Samsung Galaxy S9 Plus с приложението Spotify, което се затваря самостоятелно, докато се използва (лесни стъпки)
• Контактите продължават да се сриват на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление контактите са спрели“ (лесно решение)
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus, който продължава да показва грешка „За съжаление, Интернет спря“ (лесни стъпки)
• Контактите продължават да се сриват на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление контактите са спрели“ (лесно решение)