Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy S9 Plus, който се рестартира, когато правите снимки

Получихме оплаквания от някои от нашите читатели относно техните смартфони Samsung Galaxy S9 Plus, които според съобщенията продължават да се рестартират, когато правят снимки. Начинът, по който го гледам, може да е проблем с камерата, който задейства някои от услугите, използвани от фърмуера, което може да причини някои несъответствия. Или това може да е чисто проблем, свързан с фърмуера. Наистина не можем да кажем какъв е проблемът, без да извършим някои процедури за отстраняване на неизправности.

Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S9 Plus, който се рестартира сам, камерата се използва за правене на снимки (или записване на видеоклипове за този въпрос). Ще се опитаме да изключим всяка възможност да можем да определим какъв е проблемът и защо се случва. По този начин можем да се опитаме да формулираме решение, което да реши проблема завинаги. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство (или който и да е смартфон по този въпрос) и имате такъв проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по някакъв начин.

За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник за проблеми с Android.

Как да отстранявате Galaxy S9 Plus, който се рестартира, когато правите снимки

Очевидно този проблем има нещо общо с камерата, така че отстраняването на неизправности веднага ще се съсредоточи върху това. Следващите процедури са най-ефективните решения, които използвахме за отстраняване на проблеми като този. Опитайте се да видите какво работи за вас ...

Първо решение: Изчистване на кеша и данните от камерата

Фактът, че телефонът се рестартира само когато правите снимка, може да означава, че проблемът е само в камерата. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да го нулирате, за да го върнете към настройките и конфигурацията по подразбиране.

Изчистването на кеш памет или данни от приложение може да поправи някои софтуерни проблеми. Ако изчистите данни, всички данни, съхранени в това приложение, се губят, като например настройки, информация за вход и запазени игри. Ако не искате да изчистите данните, опитайте първо да изчистите кеша. Ако все още имате проблеми, изчистете и данните.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Намерете и докоснете Камера.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системното приложениес.
5. Докоснете Съхранение > ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ > ЯСНИ ДАННИ > ИЗТРИЙ.

След като направите това, опитайте да направите снимки, за да разберете дали телефонът все още ще се рестартира и ако все още го прави, опитайте следващата процедура.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „Предупреждение: Камерата не успя“
• Samsung Galaxy S9 Plus показва грешка „За съжаление камерата е спряла“ (лесни стъпки)
• Samsung Galaxy S9 Plus показва грешка „За съжаление камерата е спряла“ (лесни стъпки)
• Решените снимки на камерата на Samsung Galaxy S9 са черни

Второ решение: Правете снимки, докато телефонът е в безопасен режим

Много е важно да знаете дали проблемът все още се случва в безопасен режим или не, защото ще ви даде подсказка, която ще доведе до разрешаването на този проблем. Когато сте в този режим, всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Така че, ако проблемът е отстранен, това означава, че има приложение, което го причинява. Следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите това приложение и да го деинсталирате и ето как правите тези неща:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

И ето как деинсталирате приложения от телефона си:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
5. Докоснете Деинсталирайте > Добре.

Ако обаче телефонът все пак се рестартира дори в безопасен режим, докато правите снимки, трябва да опитате следващата процедура.

Трето решение: Изтрийте системния кеш

Важно е първо да изтриете системния кеш, защото има възможност причината телефонът да се рестартира, докато прави снимки, да се дължи на някои повредени кешове, които се използват от системата. Всъщност не просто изтривате тези кешове, но ги замествате с нови и всичко става автоматично. Следвайте тези стъпки, за да изтриете кеш дяла:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

След като изтриете съдържанието на кеш дяла и проблемът остане, тогава трябва да направите следващата процедура.

Четвърто решение: Архивирайте файлове и нулирайте телефона

Възможно е този проблем да се дължи на хардуерен проблем и затова трябва да направите това последно решение. Ако работи, тогава проблемът може да е бил само с фърмуера или поне свързан със софтуера, но ако не, тогава трябва да занесете устройството в магазина и няма да се притеснявате за поверителността си, както всички ваши лични информацията и файловете ще бъдат изтрити. Просто не забравяйте да архивирате вашите файлове преди нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем по един или друг начин. Ако имате други проблеми с телефона си, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Защо SD картата ми не е открита на Samsung Galaxy S9 Plus и как да я поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy S9 Plus с проблем с трептене на екрана (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако екранът на Galaxy S9 Plus има вертикални линии, черен екран на проблема със смъртта и няма да се включи
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus, който продължава да показва грешка „За съжаление, Интернет спря“ (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 Plus е залепен върху логото и няма да се зареди (лесни стъпки)