#Samsung #Galaxy # S9 е водещ телефон, пуснат миналата година, който стана популярен сред потребителите. Това е отличен смартфон от висок клас, който предлага няколко изключителни функции като неговия 5,8-инчов Super AMOLED дисплей, 12MP двойна пикселна задна камера и процесор Snapdragon 845, сдвоен с 4GB RAM, само за да назовем само няколко. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с музиката на Galaxy S9, която случайно спира да се възпроизвежда след актуализация на Android Pie.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy S9 Музиката произволно спира да се възпроизвежда след актуализация на Android Pie

Проблем:Здравейте, наскоро актуализирах и инсталирах новата операционна система за моя Galaxy s9. По някаква причина, когато слушам музика през музикалното приложение на Samsung, тя ще спре да се възпроизвежда след няколко секунди. Можете ли да направите предложение или две по този въпрос могат да бъдат поправени. Мисля, че има нещо общо с неотдавнашната актуализация от вчера, 22 февруари 2019 г. Благодаря.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Вашите музикални файлове съхраняват ли се във вътрешната памет на телефона или са в microSD картата? Ако те са в microSD картата, опитайте да преместите някои песни във вътрешното хранилище, след което извадете картата. Проверете дали проблемът все още възниква. В случай че това не стане, това може да е причинено от дефектна карта, в който случай трябва да помислите за получаване на нова microSD карта.

В случай, че проблемът продължава или ако нямате инсталирана microSD карта в телефона си, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Направете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е меко нулиране. Това обикновено ще коригира проблеми, причинени от незначителни проблеми със софтуера, тъй като ще освежи софтуера на телефона. Това също се нарича симулирано изтегляне на батерията, тъй като изключва телефона от батерията.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Актуализирайте приложенията на телефона си

Тъй като телефонът ви вече работи с нова версия на софтуера, приложенията в телефона ви може все още да не са оптимизирани за работа с този най-нов софтуер. Ще трябва да проверите дали приложенията на телефона ви имат налични актуализации, след което ги актуализирайте съответно.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Play Store> Меню> Моите приложения.
• За да актуализирате приложенията автоматично, докоснете Меню> Настройки> Приложения за автоматично актуализиране.
• Изберете Update to, за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението Samsung Music

Ако това приложение продължава да спира на случаен принцип, то може да има повредени данни, които трябва да бъдат премахнати.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки - Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню - Показване на системни приложения.
• Докоснете Съхранение - ИЗЧИСТЕТЕ КЕШ - ИЗЧИСТЕТЕ ДАННИ - ИЗТРИВАНЕ.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Друг фактор, който може да причини този проблем, е приложение, което сте изтеглили на устройството. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения след нулирането. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква.