#Samsung #Galaxy # S9 е един от популярните флагмански модели, пуснати миналата година. Той има няколко изключителни характеристики, които го правят да се откроява сред конкуренцията си. Телефонът е сертифициран по IP68 и е изработен от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Той използва 5,8-инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака е Snapdragon 845 процесор, сдвоен с 4 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с мобилните данни на Galaxy S9, които не работят по проблема Straight Talk.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим мобилните данни на Samsung Galaxy S9, които не работят в пряк разговор

Проблем: Наскоро закупих Samsung Galaxy S9 ЗА ПРАВЕН РАЗГОВОР. Прехвърлих активния си телефонен номер на сима, който се доставя с телефона. Успешен. Но уловката е, че мобилните ми данни не работят. Мога да осъществявам и получавам телефонни обаждания, текстови съобщения и да изпращам и получавам мултимедийни съобщения, но абсолютно никаква интернет връзка. Опитах се да променя apn, използвайки безпроблемен apn чейнджър за прав разговор (текст apn до 611611) Опитах се да добавя нов apn и няма да ми позволи. Също така се опитах да коригирам информацията за текущия избор на apn, но това ще ми позволи само да променя името на apn, нищо друго. Сега, след като пет пъти се обадих на поддръжката за директен разговор, не мога да осъществявам телефонни обаждания, текстови съобщения или нещо друго. И моята услуга определено не е изтекла. Моля, помогнете ми, толкова съм на загуба. Благодаря ти.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, първо трябва да я изтеглите и инсталирате.

Ако мобилните ви данни не работят, първо трябва да се уверите, че имате активен абонамент за мобилни данни и че телефонът ви получава силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE.

Трябва също така да се уверите, че на устройството е зададена правилната настройка на APN, тъй като това ще позволи на телефона да се свърже с мобилната мрежа за данни.

За достъп до APN на телефона:

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
• Ако е налично, докоснете APN на Straight Talk
• Ако не е налично, докоснете ДОБАВЯНЕ.
• Проверете и актуализирайте следните настройки за APN за данни:

Настройките за APN на Straight Talk са както следва:

• Име на APN: Straight Talk
• APN: tfdata
• Прокси:
• Порт:
• Потребителско име:
• Парола:
• Сървър:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS прокси: mms3.tracfone.com
• MMS порт: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип удостоверяване:
• Тип APN: по подразбиране, mms, supl
• APN протокол: IPv4
• APN роуминг протокол:
• Приносител:
• MVNO тип:

Ако не можете да създадете или зададете APN на устройството, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Направете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е меко нулиране, което обикновено се прави, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили и инсталирали в телефона, може да причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако след нулирането все още не можете да настроите правилно APN на телефона, това може да е причинено от ограничения в операционната система на телефона. Трябва да помислите да мигате телефона с различен фърмуер или да занесете устройството в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.