#Samsung #Galaxy # S9 е първокласен смартфон, пуснат миналата година, който е доста популярен сред потребителите. Това е IP68 сертифицирано устройство, чийто корпус е направен от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Той използва 5,8-инчов Super AMOLED дисплей, има 12MP задна камера с променлива бленда, а под капака е Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, който продължава да се изключва по свой собствен проблем.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy S9 продължава да се изключва самостоятелно

Проблем: Здравейте! Вече 3 седмици не мога да използвам моя S9. Напълно произволно, на 1 януари той се изключи, въпреки че имаше 70% батерия. Мислех, че не е нищо, затова го включих в зарядното устройство. Логото за зареждане се появи както обикновено и дори стигна до 100%. Махнах го от зареждане и отидох да го включа ... няма отговор. Опитах още няколко пъти, дори свързан към захранването ... все още нищо. Търсихте вашия уебсайт как да коригирате този проблем, прочетете стъпки, активиран безопасен режим. Работи, или поне така си мислех. След включване в безопасен режим, той остана около 50 секунди, изключен отново (докато беше в зарядното устройство). Опитах отново, но този път няма отговор. Върнах се на вашия уебсайт, опитах режим на възстановяване. Първоначално не работеше, но след като го включих в зарядното устройство, той заработи. натисна системата за рестартиране, включи се за 15 секунди, след това отново се изключи. така че обратно в режим на възстановяване, изтрих кеша, нямаше никаква разлика. затова реших да възстановя фабричните настройки на цялото нещо. Той се включи автоматично след нулиране и действително работи ... за около 30 минути. Отново се изключи. Върнах се в режим на възстановяване, натисна буквално всяка опция. Най-доброто, което получавам, е 2 минути. Опитвам всичко всеки ден от 3 седмици. По принцип единственият отговор, който получавам, е режимът на възстановяване (и той трябва да е отговорен, което изглежда работи добре) и когато натисна рестартиране сега, той работи за максимум 2 минути. (занесе го в най-близкия сервиз на samsung, каза, че не е батерия или екран, така че не могат да го направят с гаранцията и не желая да харчат много за него, тъй като се надявам да взема s10. Какво да правя?

Решение: Въпреки че изглежда, че този проблем вече е причинен от дефектен хардуерен компонент, все пак е най-добре да се премахнат всички проблеми, свързани със софтуера, които биха могли да причинят този проблем. По-долу са изброени препоръчителните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем.

Уверете се, че батерията на телефона е напълно заредена

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да заредите телефона, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в него, са отстранени.
• Заредете напълно телефона, като използвате зарядното устройство за стена. Ако телефонът не се зарежда, опитайте да използвате различен USB кабел и зарядно устройство за стена.

Извършете меко нулиране

Меко нулиране, което обикновено се прави, когато телефонът не реагира, но също се препоръчва в този конкретен случай, тъй като ще обнови софтуера.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали телефонът все още се изключва сам.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Приложение, което сте изтеглили в телефона си, може да причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения в телефона си след нулирането. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква.

В случай, че проблемът продължава и след извършване на стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-горе, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да поправите телефона в сервизен център.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.