Съдържание

• Отстраняване на неизправности
• Стъпка 4: Изпратете телефона за ремонт или подмяна

Проблемите, свързани с захранването, са сред най-често срещаните проблеми, с които всеки собственик на смартфон може да се сблъска, така че тук ви даваме идея как да отстраните Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), който не се обръща или няма да реагира на каквото и да правите.

Отстраняване на неизправности

Въпреки че винаги внимаваме да не включваме процедури и стъпки, които биха могли да повредят телефона ви, нещата могат да се случат, така че, моля, продължете на свой собствен риск. Ако не ви е удобно да следвате стъпките в тази публикация, незабавно потърсете помощ от техник. Galaxy S6 Edge + беше пуснат само преди няколко седмици, така че може да имате право да получите чисто нов резервен блок, ако телефонът ви се държи неправилно. Но за тези, които искат да се опитат да отстранят проблема, прочетете.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте своя Galaxy S6 Edge +

Това е първото нещо, което трябва да направите, ако телефонът ви откаже да се включи отново, след като се е изключил без видима причина. Фърмуерът играе голяма роля в този проблем и първо ще трябва да го произнесете, защото ако току-що се е разбило, без вие да знаете, няма да можете да разрешите този проблем самостоятелно, тъй като устройството няма да се зарежда, нито да се обръща На.

За разлика от предишните модели устройства на Galaxy, Galaxy S6 Edge + не се предлага с подвижна батерия. И така, уж простата процедура сега е малко сложна. Инженерите на Samsung обаче добавиха нова функция, която може да се осъществи чрез натискане на комбинация от клавиши.

За да извършите принудително рестартиране, натиснете и задръжте заедно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 20 до 30 секунди или докато устройството ви се рестартира. Тази процедура ще направи симулирано изключване на батерията, което е еквивалентно на издърпването на батерията.

Ако телефонът просто е бил замразен, това ще го поправи вместо вас.

Стъпка 2: Опитайте да заредите телефона си

Ако телефонът не отговори на процедурата за принудително рестартиране, има вероятност батерията да е напълно изтощена. Опитайте да включите зарядното устройство и вижте дали телефонът реагира на него.

Тази процедура е нещо повече от просто зареждане на телефона. Това всъщност ще ви даде представа дали има проблем с хардуера или не, защото дори и да е изключен, LED индикаторът пак ще светне, когато устройството е включено и може да открие ток. На екрана ще се покаже и обичайният знак за зареждане.

Ако нито един от тези признаци не се появи, тогава е почти сигурно, че има проблем с хардуера и колкото и да искаме да знаем, няма какво много да направите, за да разберете, освен да изпратите телефона за ремонт или подмяна.

Стъпка 3: Стартирайте телефона в различни режими

Ако приемем, че вашият Galaxy S6 Edge + показва знаците за зареждане, когато е включен, дайте му поне 10 минути да се зареди, преди да се опитате да го включите. Ако пак не отговори, опитайте да го стартирате в безопасен режим.

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Това ще изключи възможността трета страна да е изневерила, причинявайки конфликти в системата, които са довели до срив на системата. В случай, че тази процедура е неуспешна, опитайте да стартирате в режим на възстановяване и ако е успешна, изтрийте дяла на кеша.

1. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
2. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
3. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако приемем, че телефонът е стартиран в режим на възстановяване и сте изтрили успешно дяла на кеша, но проблемът остава, опитайте да направите основното нулиране.

1. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
2. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
3. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
4. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
5. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Дотук можете да стигнете. Отвъд тази точка не можете да направите много.

Стъпка 4: Изпратете телефона за ремонт или подмяна

Вече сте изпълнили своята част и на този етап е почти сигурно, че сте си взели проблемна единица. Така че е време да се свържете с вашия доставчик на услуги или търговец на дребно, от който сте закупили телефона, и да го поправите или подмените.

Чисто нов телефон трябва да работи без никакви проблеми и ако имате такъв проблем, не се задоволявайте с нищо друго, освен с подмяна.

Имате проблеми с телефона си, които няма да се включат?

Ние можем да ви помогнем при отстраняване на неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Самсунг Галакси с4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy Note 5

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.