Съдържание

• Galaxy S4 не може да излезе от цикъл за зареждане след актуализация на близалка

Получихме няколко имейла от собствениците на Samsung Galaxy S4, които се оплакват от устройството си, което продължава да се рестартира след актуализацията на Android 5 Lollipop. Всъщност има два варианта на този проблем. Някои казват, че телефонът им работи добре, но има случайни рестартирания, докато други съобщават, че веднага след актуализацията устройството не може да продължи да зарежда, защото по средата на процеса ще се рестартира.

Проблем 2: Така че наскоро актуализирах моя Samsung Galaxy S4 до близалка, но след това започна да получава някои хълцания. Първо имаше тези случайни замръзвания или закъснения, които се случват по всяко време. Когато това се случи, телефонът става напълно безполезен и има моменти, когато не може да излезе от него. Така че просто изваждам батерията и зареждам телефона обратно. Второ и най-досадното от всички е случайното рестартиране. Това се случва по няколко пъти на ден. Телефонът просто се изключва и се връща сам. След рестартирането обаче телефонът работи добре. Работата е там, че вече ми се е случвало два пъти телефонът да се рестартира, докато разговарях. Разбира се, обаждането беше прекъснато и изглеждаше така, сякаш го прекъснах. Аз съм бизнесмен и не искам клиентите ми да мислят по този начин. Как мога да поправя тези проблеми? Извинете, че трябва да ви занимавам с тези проблеми, просто наистина нямам представа как да ги поправя. Благодаря. - Майк

Отстраняване на неизправности: Когато възникне проблем след актуализация, особено голяма актуализация, е по-вероятно причинен от някои повредени данни и / или кешове. Основните актуализации като от Kitkat до Lollipop имат много промени в зависимостите на някои приложения. Само това може да причини куп проблеми, когато новият фърмуер започне да работи на вашето устройство. Има и това друго нещо. Системата Android създава файлове за приложения (както изтеглени, така и предварително инсталирани). Тези файлове се използват, за да работят по-гладко и някои от тях съдържат предпочитанията на потребителите. Когато новият фърмуер е инсталиран, тези файлове остаряват, но ако не бъдат изчистени, той все още може да ги използва. Там проблемът започва да се случва. Поради конфликти системата може да изостане, да замръзне или да причини рестартиране.

Първото нещо, което трябва да направите при решаването на този проблем, е да заредите телефона си в безопасен режим и да видите дали тези замръзвания, закъснения и рестартиране все още се появяват.

1. Изключете устройството напълно.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като логото на Samsung Galaxy S4 се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след като освободите бутона за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши процеса на рестартиране.
6. Ако можете да прочетете „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете клавиша за намаляване на звука. В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Ако приемем, че всички проблеми са отстранени в безопасен режим, тогава вече можем да помислим, че някои от изтеглените ви приложения ги причиняват. Има смисъл, като се има предвид, че надстройките на фърмуера, пуснати от Samsung (или вашия оператор), се предлагат с актуализации за предварително инсталирани приложения. С това опитайте да видите дали има налични актуализации за вашите приложения в Play Store. След като ги актуализирате и проблемът продължава да съществува, е време да извършите фабрично нулиране. Направете същото, ако проблемите продължават в безопасен режим. Не забравяйте да архивирате всичките си данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити, след което изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете клавиша Меню.
2. Докоснете Настройки и след това раздела Акаунти.
3. В раздела с опции за архивиране докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството.
6. Докоснете Изтрий всички.

Galaxy S4 не може да излезе от цикъл за зареждане след актуализация на близалка

Проблем: Здравей Актуализирах своя Galaxy S4 вчера и оттогава той няма да се стартира. Той просто се включва до логото и след това се рестартира. Така е вече повече от един ден и се обадих на моя доставчик и те казаха да изпратят телефона, така че техният техник да го погледне. Може да помисля, че дори това да ме остави без телефон за седмица или две, но ако вие знаете как да го поправите, ще ме спасите от много проблеми. Наистина не знам как да поправя това и съм сигурен, че се е случило, след като актуализирах телефона си. Не знам какви подробности да ви дам, но моля, помогнете ми с това. Благодаря ти! - Глава

Проблем 2: Здравейте момчета! Надявам се, че можете да ми помогнете, защото горещо се нуждая от телефона си. Имаше известие за актуализация, която непрекъснато изскачаше, затова я изтеглих и отне цяла вечност, за да завърши. След това телефонът ми се рестартира сам и оттогава отказва да стартира както преди. Той показва логото по време на зареждане, след което остава на черния екран, докато не се рестартира и същото се случва отново и отново. Ако знаех, че това ще се случи, никога не трябваше да позволя телефона ми да се актуализира. Правеше се перфектно преди тази актуализация, толкова ясно, че актуализацията на Samsung съсипа устройството ми за мен. Можете ли да ми помогнете да поправя това нещо, моля? - Клер

Отстраняване на неизправности: Ако сте запознати с вкореняването и мигането на персонализирани ROM в телефона си, ще намерите този проблем за нормален, защото се случва през цялото време, когато се опитвате да инсталирате нов фърмуер. Подобно на първия брой, той все още е свързан с повредени кешове и / или данни, само че този път системата Android няма възможност да зарежда интерфейса на Android. И по-често поради конфликти телефонът не може да се стартира нормално, което води до безкраен цикъл на зареждане. Изтриването на кеш дяла е един от начините за справяне с него. Всъщност той е много ефективен за отстраняване на проблеми с цикъл на зареждане. Ето как го правите ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
3. Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете. Телефонът автоматично ще се рестартира, след като кешът бъде изтрит.

В случай, че проблемът е останал дори след изтриване на кеш дяла, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да видите дали може. Ако е така, архивирайте всичките си данни, в противен случай преминете към първоначално нулиране незабавно.

Как да рестартирате Galaxy S4

1. Изключете телефона си.
2. Задръжте едновременно бутоните за захранване, увеличаване на звука и начало за около 10 секунди. Пуснете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще отвори менюто за отключване / нулиране.
3. За да навигирате през това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на силата на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
4. Превъртете надолу и изберете Wipe Data / Factory Reset.
5. Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.
6. Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Рестартиране на системата сега. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

След нулирането и телефонът все още не може да се стартира успешно, тогава актуализацията трябва да се е объркала. Новият фърмуер трябва да бъде препрограмиран. Може да искате да се свържете с вашия оператор или доставчик на услуги по този въпрос.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да ги изпратите на [имейл защитен] Ние поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.