#Samsung #Galaxy # Note9 е първокласно устройство с Android, пуснато тази година и е най-новият модел от серията телефони Note. Най-известен с големия си 6,4-инчов Super AMOLED дисплей, който работи със сензорен вход, както и със стилус, този телефон също има впечатляваща двойна 12MP система задна камера, която прави страхотни снимки и видеоклипове. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с нестабилната връзка за мобилни данни на Galaxy Note 9.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам Samsung Galaxy Note 9 Нестабилна връзка за мобилни данни

Проблем: Здравейте, имам бележка 9. С спринт. В продължение на няколко седмици имах проблеми с връзката и прегледах вашите статии. Направих всички стъпки, които описахте. Всичко от мек нулиране до фабрично нулиране. Избършете кеширащия дял, стартиран в безопасен режим, стартира го без приложения на трети страни, актуализира PRL, нулира мрежовите настройки, премахна SIM и го постави отново и т.н. Никой със спринт не успя да ми помогне успешно с проблема ми и след отдалечен достъп телефонът ми и изтеглянето на информация за отстраняване на грешки от телефона, те определиха, че къщата ми е проблемът. Не беше и им казах това, защото проблемът ми се случва навсякъде. Въпреки това, те ми изпратиха своята вълшебна кутия и аз я настроих. И все пак проблемът продължава. Ето проблема: Имам абсолютно ужасна нестабилна МОБИЛНА връзка. Понякога пълни затъмнения. Стартирам speedcheck и 1 минута ще бъде изтегляне от 90 mbps и следващите 0,00 mbps до 1,2mbps (или вмъкнете някакви супер ниски mbps тук). Ping е навсякъде от 100ms до 499 ms. Ще бъда изритан от игри на живо, спиране на поточно предаване, приключване на видео разговори и др. През това време понякога все още мога да изпращам текстови съобщения и да се обаждам на хора. 1 път се опитах да се обадя на спринта на моя превозвач през * 2 и завърших да получа VERIZON! Нямам VoLTE. Изключих и тази функция, а също така избрах само LTE / CDMA като мобилна свързаност. Моля, помогнете с този проблем. Просто искам стабилна мобилна връзка и в краен случай я изпращам до „техниците“ със спринт в сервизен център и вече знам, че ще ми кажат да платя 250 долара самоучастие за ремонтиран телефон. О, и съпругата ми също има същия този проблем, същият като мен по едно и също време на същите места. Чувствам, че това е моят спринт в мрежата, но минаха МЕСЕЦИ! МЕСЕЦИ, КОИТО КАЗВАМ! Чувствам, че спринтът вече би разрешил тази грешка, ако беше. Всяка обратна връзка помага тук! Много благодаря!

Решение: Преди да изпълните някоя от стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, е важно да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Има няколко фактора, които могат да причинят този конкретен проблем. Ще изолираме всеки от тези фактори, за да посочим основната причина за проблема.

Проверете дали сигналът е силен във вашия район

Първото нещо, което ще трябва да направите, е да се уверите, че имате силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE сигнал, във вашия район. Ако имате друго мобилно устройство със себе си в мрежата Sprint, опитайте да проверите дали то също има същия проблем. Можете също така да занесете телефона си на място, където силата на сигнала е силна, след което да проверите дали проблемът все още възниква.

Опитайте да размените SIM карти

Следващата стъпка е да проверите дали SIM картата, която използвате, причинява проблема. Извадете SIM картата от телефона си, след което поставете друга SIM. Проверете дали възниква същия проблем. Можете също така да поставите вашата SIM карта в друго мобилно устройство, след което да проверите дали мобилната връзка за данни все още е нестабилна.

Уверете се, че телефонът използва правилните настройки на APN

Настройката за APN е отговорна за свързването на телефона с мобилната мрежа за данни на вашия оператор. Ако телефонът ви има неправилна настройка, може да имате проблеми при свързването с мрежата.

За достъп до настройката за APN на вашия телефон

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.

Настройките за APR на Sprint са както следва

• Име на APN: Спринт
• APN: cinet.spcs
• Прокси: празно
• Порт:
• Потребителско име: празно
• Парола: празно
• Сървър: Не е зададен
• MMSC: празно
• MMS прокси: 68.28.31.7
• MMS порт: празен
• MCC: 234
• MNC: 15
• Тип удостоверяване:
• Тип APN: по подразбиране
• APN протокол: IPv4
• APN роуминг протокол:
• Приносител:
• MVNO тип:

Нулирайте мрежовите връзки

Извършването на тази стъпка ще върне всички връзки за данни обратно към фабричните им условия по подразбиране. Обърнете внимание, че може да се наложи да настроите отново APN настройките на телефона.

Промените, които ще възникнат на устройството, когато изпълните тази стъпка, са както следва.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За нулиране на мрежовата връзка

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
• Докоснете RESET SETTINGS.
• Ако сте настроили ПИН, въведете го.
• Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато определено приложение, което сте изтеглили, ще предизвика проблеми в телефона, когато бъдат инсталирани. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до проблеми, възникващи по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, шансовете са, че това се дължи на софтуерен проблем. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.