#Samsung #Galaxy # Note9 е премиум смартфон с Android, пуснат миналата година, който е популярен сред потребителите. Това е солидно изградено устройство, направено от алуминиева рамка със стъкло Corning Gorilla както отпред, така и отзад. Той използва 6,4-инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака е Snapdragon 845 процесор, сдвоен с 8 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с бързото източване на батерията Galaxy Note 9 след проблем с актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Бързо източване на батерията след актуализация на софтуера

Проблем: Здравейте. Надявам се да ми помогнете. Имам Samsung Galaxy Note 9. Преди време случайно надградих ОС, известно време пренебрегнах актуализацията на софтуера, която поиска след това. Въпреки това започнах да изпитвам бързо източване на батерията. Направих някои изследвания и актуализирах софтуера. Той завърши и каза, че е успешен. Но продължавах да получавам, че отново се нуждае от актуализация на софтуера. Направих това още 2 пъти и въпреки това получих актуализация на софтуера. Пренебрегнах го известно време, но след това започнах да получавам com.android.phone спря или случайно спря facebook. През последните няколко дни телефонът или се рестартира на случаен принцип самостоятелно, или се изключва сам, като батерията все още отчита добро количество (някъде от 76 до 93%). Така че тази сутрин направих софтуерната актуализация отново, беше успешна. Но телефонът все още се изтощава с бързи темпове и или рестартиране (при рестартиране ще ми каже, че батерията е критично ниска) или просто изключване. Изчистих дяла на кеша и бях в процес на актуализиране на всички приложения, както предложихте в една от публикациите си, когато той просто се изключи отново (задната част на телефона работеше горещо?). Както е в момента. След като изключа настройката за wifi, мога да направя малко четене, но със сигурност не мога да играя игри или да оставя телефона включен, за да се използва като телефон поради това. Ако рестартирам телефона и разредя статичния излишък, мога да получа до 25% повече на батерията. Няма проблеми с зареждането, тъй като си купих нов usb кабел и имам зарядно устройство за стена по поръчка, но вярвам, че проблемите ми надхвърлят само подмяната на батерията. Страхувам се да направя пълно възстановяване на фабричните настройки и да прочета някъде, че това не е помогнало на други потребители, така че просто съм напълно загубен. Не знам нищо за мигащи дискове или вкореняване на телефони. Някой друг съвет, който можете да дадете?

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Трябва също така да се уверите, че инсталираните приложения във вашия телефон са с най-новата версия. Можете да проверите дали вашите приложения имат налични актуализации, като отидете в раздела „Моите приложения“ на Google Play Store.

Тъй като този проблем възникна веднага след актуализация на софтуера, той най-вероятно е причинен от софтуерен проблем. По-долу са изброени препоръчителните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните, за да разрешите проблема. Не забравяйте да извадите microSD картата на телефона, преди да продължите.

Направете меко нулиране

Обикновено се извършва меко нулиране за опресняване на софтуера на телефона. Това действие обикновено коригира незначителни софтуерни проблеми, които могат да причинят проблеми в телефона.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
• Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
• Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

След като телефонът се зареди, проверете дали проблемът все още се появява.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение ще доведе до проблеми в телефона, когато бъде инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, шансовете са, че това се дължи на стари софтуерни данни, които не са били напълно премахнати по време на процеса на актуализация. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения в телефона си, след като нулирането приключи. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В случай че се случи, ще трябва да проверите телефона в сервизен център.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.