#Samsung #Galaxy # Note9 е най-новият модел от серията Note, който наскоро беше пуснат. Това устройство използва голям 6,4-инчов Super AMOLED дисплей върху водоустойчив и прахоустойчив корпус.Под капака има процесор Snapdragon 845 с 8 GB RAM, което прави устройството да работи безпроблемно всяко приложение. Освен това има отлична двойна 12MP система задна камера, която прави невероятно качествени снимки. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 9, който не може да предава поточни видеоклипове и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Не може да предава поточно видеоклипове

Проблем: Току-що получих заместващ телефон от Verizon. Това е бележка 9. Не мога да предавам видеоклипове. Непрекъснато спира след 5-10 секунди и трябва да натисна отново игра. Това е, когато предавам видео в YouTube TV или FB. Когато хвърлям видеоклиповете на телевизора си, всичко е наред. Когато играя netflix, видеото ще продължи да се възпроизвежда, но бутонът за пауза се показва на екрана на всеки около 10 секунди. Опитах да преинсталирам всичко. Има ли настройка, която трябва да променя? Вие сте моите герои, ако можете да ми помогнете да поправя това!

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация на софтуера, предлагам да я инсталирате.

Свържете телефона си с различна Wi-Fi мрежа

Понякога проблеми като този са причинени от проблеми с връзката. За да проверите дали случаят е такъв, най-добре е да свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа, след което да проверите дали проблемът все още възниква. В противен случай ще трябва да отстраните проблема с домашния си рутер или да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.

Проверете дали проблемът възниква, когато телефонът работи в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причинява този проблем. Ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване

Изтриването на кеш дяла на устройството ще премахне всички повредени временни данни и файлове на софтуера на телефона, които биха могли да причинят проблема.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране

Това е последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да изпълните. Тази процедура ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние, което трябва да реши проблема, ако е причинен от софтуерен проблем.

• Изключете Note 9, като натиснете и задържите бутона за захранване.
• Натиснете и задръжте едновременно бутоните Bixby, увеличаване на звука и захранване, докато видите, че екранът се зарежда.
• След като видите логото на Samsung, пуснете бутона Power и Bixby, но продължете да държите бутона за увеличаване на звука, докато се появи екранът за режим на възстановяване.
• Използвайте бутона за намаляване на силата на звука, за да отидете до опцията Wipe data / Factory reset и след това използвайте бутона за захранване, за да изберете опцията.
• След това изберете опцията Да на следващия екран. Процесът на фабрично нулиране ще започне и напредъкът ще бъде показан в долната част на екрана.
• Когато екранът за възстановяване се появи отново, изберете опцията Рестартиране на системата сега, за да рестартирате устройството.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да проверите този телефон в сервизен център.