Добре дошли в нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която има за цел да разреши проблемите, свързани с Samsung Galaxy Note 4 Call. Притежавате ли това устройство и имате проблеми с него, особено при осъществяване на обаждане? Дошли сте на правилното място, тъй като ще обсъждаме четири въпроса от този характер и ще предоставим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, необходими за отстраняването на проблема.

Забележка 4 Автоматично повикване на последно повикано лице

Проблем:Телефонът ми автоматично се обажда на последния човек, с когото разговарях, след като затворих телефона и оставих телефона. Това се случва през 50% от времето. Взех Samsung Galaxy Note 4 преди две седмици. Опитах фабрично рестартиране и вече съм на втория си телефон. И двата телефона имат проблема, така че се надявам да е настройка. Хората се дразнят с мен. Помогне!

Решение: Няколко други хора също са имали същия проблем и от различни модели телефони. Това прави възможно това да е грешка в софтуера на телефона. Ако телефонът ви все още работи на KitKat, опитайте се да получите най-новата актуализация на софтуера, тъй като този проблем изглежда е решен вече с новия софтуер.

Също така трябва да проверите дали проблемът може да е причинен от приложение на трета страна, инсталирано във вашия телефон, като го стартирате в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука.
• Отпуснете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Забележка 4 Обаждането не може да бъде чуто за минута

Проблем:Когато се обадя или получа обаждане, другият човек не може да ме чуе след около минута. Трябва да включвам и изключвам високоговорителите, за да могат да ме чуят още около минута. Слушалките работят добре без проблеми. Записването на видео няма проблеми със звука, така че знам, че не е микрофонът. Опитах мек нулиране и хардуер, без подобрение. Включих и изключих WiFi разговори без промяна. Благодаря за отделеното време.

Решение: Опитайте първо да проверите дали проблемът е свързан с мрежата, като се обадите в друга област. Ако имате друга SIM карта, опитайте да я използвате и проверете дали проблемът с обаждането все още се появява.

Също така трябва да проверите за нови актуализации на софтуера, налични за вашето устройство. Ако този проблем е причинен от грешка в софтуера, последната актуализация може да реши проблема.

Забележка 4 Обаждането не може да бъде чуто

Проблем:При разговор мога да чуя човека, с когото говоря, залагам, че не може да чуе. Винаги в добра зона, където телефонът е работил преди. Случайни събития, при които повикващият не може да ме чуе няколко минути поред.

Решение: Опитайте да проверите микрофона на телефона си, ако той работи нормално, като запишете гласово съобщение с помощта на приложението за запис на глас. Ако можете да чуете гласа си по време на възпроизвеждане, продължете със следните стъпки, изброени по-долу.

Опитайте първо да изтриете кеш дяла на телефона си, след което проверете дали проблемът все още възниква.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно клавиш за увеличаване на звука, клавиш Начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува, архивирайте данните на телефона си, след това направете фабрично нулиране.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона, клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Забележка 4 Не може да се осъществи повикване

Проблем:От няколко седмици телефонът ми създава проблеми, когато се опитвам да се обадя. Когато докосна бутона за набиране, той не набира, а само показва „„ обаждането приключи ““ в горния десен ъгъл на екрана. Опитах два пъти да го рестартирам (фабрично настроен) и проблемът все още е налице. Всеки съвет би бил най-добре дошъл. Благодаря ти. С Най-Добри Пожелания

Решение: Първо трябва да проверите дали това е проблем, свързан с мрежата, като се обадите в различна област. Също така е добра идея да се обадите на вашия оператор относно този проблем и да попитате дали има проблеми с мрежата. След това трябва да проверите акаунта си, тъй като това може да е проблем, свързан с акаунта.

Ако мрежата и акаунтът ви нямат проблем и вече сте възстановили фабричните настройки, това може вече да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.