#Samsung #Galaxy # J7 е едно от популярните устройства от среден клас, предлагани на пазара днес. Този телефон е идеалният избор за потребители, които искат телефон с отлични характеристики, но се продава на бюджетна цена. Това устройство използва 5,5-инчов Super AMOLED дисплей и разполага с Exynos 7870, комбиниран с 3 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с приложението Galaxy J7, което продължава да се срива.

Ако притежавате Samsung Galaxy J7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим приложенията Samsung Galaxy J7 продължават да се сриват

Проблем:Купих samsung J7 и работи добре, но след две седмици приложенията започват да спират като instagram, моите файлове и twitter ... Рестартирах телефона и той спря на t-mobile екрана, докато зареждането приключи, направих хардуерно нулиране и реши проблема, но започва да показва съобщение, в което се казва, че „са открити неразрешени действия“ и се казва, че има корен, дори ако коренът за проверка казва обратното, всичко е наред, но след месец приложенията стартират отново се наведе, дори и да не ги отворих, направих хардуерно рестартиране и той решава проблема, но предупреждението все още е налице, всеки месец продължавам да повтарям същия процес и е досадно. Моят J7 е android 7 и той отказва да прави актуализации Моля, можете ли да ми помогнете

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на телефона, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Тъй като споменахте, че телефонът не получава актуализации, трябва да опитате да използвате Smart Switch, за да инсталирате най-новата версия на софтуера.

• Изтеглете най-новата версия на Smart Switch от уебсайта на Samsung. (Изберете версията на Smart Switch, съвместима с операционната система и устройството на вашия компютър.)
• Щракнете двукратно върху инсталатора, за да започнете инсталационния процес.
• Приемете лицензионното споразумение, като поставите отметка в квадратчетата Приемам ... и след това щракнете върху Напред.
• Когато инсталацията завърши, щракнете върху Finish.
• Свържете мобилното устройство към компютъра чрез USB кабела.
• Отворете Smart Switch на вашия компютър. Ако за вашето устройство е налична актуализация на софтуера, Smart Switch автоматично ви подканва да актуализирате.
• Щракнете върху Update, за да започнете да изтегляте необходимите файлове.
• Щракнете върху OK, за да продължите. Вашето устройство може да се изключи и включи няколко пъти по време на процеса на актуализация. Когато актуализацията приключи, устройството се връща на началния екран.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е меко нулиране. Това обикновено разрешава проблем, причинен от незначителни софтуерни проблеми.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причини този конкретен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приложенията на телефона ви не се сринат в този режим, проблемът най-вероятно е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Има случаи, когато повредени системни кеширани данни могат да причинят този проблем. Ето защо е добра идея да изтриете тези данни, тъй като телефонът просто ще ги възстанови, когато започне отново.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че данните на телефона ви ще бъдат изтрити в процеса, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• Тъй като в телефона няма инсталирани приложения, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

Ако горните стъпки не отстранят проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.