#Samsung #Galaxy # J3 е бюджетно устройство, което предлага солиден набор от функции на потребителите, които искат лесен за използване смартфон. Последната версия на този модел използва 5-инчов IPS LCD дисплей и четириядрен процесор, комбиниран с 2 GB RAM. Той има добро качество на изработка, който дори има сменяема батерия. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с това, че Galaxy J3 не може да изпраща текстови съобщения до премиум номера.

Ако притежавате Samsung Galaxy J3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy J3 не може да изпраща текстови съобщения до премиум номера

Проблем: Може ли получателят на текст да е причина за „неуспешния“ червен! “, Когато отговарям на текст„ включване / отказване “? Моят Samsung Galaxy J3 Luna връща „неуспешен“ червен възклицание, когато отговарям по подходящ начин на входящи текстове от Macy’s (те използват три различни числа 31292, 62297, 38109). Това са съобщенията за „включване или отказване“, на които ние отговаряме Y, STOP и др. Също така изпитвах трудности с подаването на заявки в Walmart Pharmacy, когато отговарям на техните, но други лица мога да отговоря с успех, като моя зъболекарски кабинет за пример. Мога да изпращам и получавам „редовни“ текстове за писане, различни от тези за включване / изключване на текстове. Обадих се на Macy’s два пъти, те всъщност имат линия за техническа поддръжка, но вярвам, че това е повече за онлайн услуги, отколкото за клетъчни. Както и да е, когато за първи път ме накараха да се уверя, че не блокирам известия от настройките на моя онлайн акаунт. След това опитах отново, все още не успях, затова се обадих. Този човек беше по-безсмислен от мен, което е обезсърчително. Просто нулирам всичките си известия онлайн, за да деактивирам всичко, което тогава е позволено за текстове. Появиха се съобщения от Boom 3: включване за сигнали за поръчки, промоции и текстове за конкретни акаунти. Първите 2 отговора се провалиха, стигнах до вашите ПРЕКРАСНИ уеб страници. Направих рестартиране чрез рестартиране и след това третият отговор не успя. Наистина не искам да започна напълно отначало, само за да видя дали мога да отговоря на Macy’s, но изглежда, че това може да не е телефонът ми. Възможно ли е ТЕ да са проблемът не в мен и просто да не ми се иска да призная това? Аптека на Walmart заяви, че много клиенти имат проблеми с текстовете си.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

За да можете да изпратите текстово съобщение до премиум номера, трябва да се уверите, че това е позволено от вашия телефон.

• От началния екран отидете на Приложения - Настройки - Приложения
• Докоснете Мениджър на приложения
• Докоснете иконата на менюто (в горната дясна страна с три точки).
• Докоснете Специален достъп.
• Докоснете Използване на услуги за текстови съобщения Premium.
• Докоснете приложението, след което изберете опцията Винаги разрешаване.

След като направите това, опитайте да изпратите първокласно текстово съобщение. В случай, че проблемът продължава да съществува, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете Soft Reset

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е меко нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът не реагира или когато страда от незначителен софтуерен проблем, тъй като софтуерът му ще бъде обновен.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 15 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

В случай, че моделът на телефона ви има сменяема батерия, просто извадете батерията, след това натиснете и задръжте бутона за захранване поне минута. Поставете отново батерията, след което включете телефона.

Опитайте се да проверите дали проблемът все още възниква

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Понякога повредените временни данни, съхранявани в приложението за съобщения, могат да причинят този проблем. За да премахнете тези лоши данни, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
• Докоснете Изчистване на кеша

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причини този конкретен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато временните данни на софтуера на телефона могат да се повредят, което може да доведе до проблеми, възникващи на устройството. Най-доброто нещо, което трябва да направите в този сценарий, е да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато устройството вибрира, след което го освободете. Продължавайте да натискате клавишите за увеличаване на звука и начало през цялото време.
• Когато видите екрана за възстановяване на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до изтриване на кеш дяла, след което използвайте бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Да, след това използвайте бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Рестартиране на системата сега, след това използвайте бутона за захранване, за да го изберете.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние и обикновено ще реши проблема, в случай че е причинен от софтуерен проблем.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.