Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A9, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този модел е известен като първия смартфон в света с четири задни камери. Той има страхотно качество на изработка със стъклен гръб и 6,3-инчов Super AMOLED дисплей отпред. Под капака е разположен процесор Snapdragon 660, който, когато е сдвоен с 8 GB RAM, позволява на много приложения да работят гладко. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A9, който не се включва след изпускане.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A9 да не се включва след падане

Проблем: Снощи пуснах моя Samsung A9 върху цимент. Вдигнах телефона и екранът беше напукан. Опитах се да го включа и той нямаше да се включи. Изпуснах този телефон вероятно ~ 15 пъти и го държах около 4 месеца. След като се прибрах, го включих в зарядното устройство, за да проверя дали може би ще е добре сутринта. Около час след като се събудих забелязах, че телефонът показва иконата за зареждане и го гледах как бързо се покачва от 0% до 98% (за около 5 секунди). Реших, че проблемът е решен и се залових за работа. Когато пристигнах на работа, телефонът беше изключен и не можеше да се включи отново. Задържах го на зарядното за около 10 часа и никога не се включи. Когато се прибрах, го включих отново и около 30 минути по-късно забелязах, че се включва отново. Отключих го, след като приключихте с зареждането и докато чакате да го зареди отново го отрязаха. След това се опита да се включи може би 7 пъти, но всеки път щеше да се изключи някъде по време на процеса на стартиране. Сега изобщо няма да се включи. Опитах хардуерно нулиране в множество режими на зареждане, но нито един няма да работи. Желая и имам опит в работата с електронен хардуер, ако е необходимо.

Решение: Изглежда, че този проблем вече е причинен от дефектен хардуерен компонент, който е бил повреден от падането. Телефонът трябва да бъде разглобен, след което проверен, за да се види кой компонент не работи, след което този компонент да бъде заменен. Най-добрият начин да направите това е телефонът да бъде фиксиран в сервизен център, тъй като те ще разполагат с всички необходими инструменти за изпълнение на тази задача. Можете обаче да извършите някои стъпки за отстраняване на неизправности, за да проверите дали проблемът може да бъде отстранен, без да е необходим сервизен център.

Уверете се, че батерията е достатъчно заредена

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да заредите напълно телефона. Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в него, са отстранени. След като свършите това, свържете телефона към зарядното устройство за стена и го оставете да се зареди.

Извършете меко нулиране

Въпреки че това обикновено се прави, за да се поправи неподходящо устройство, то в този случай също ще работи, тъй като софтуерът на телефона ще се обнови. За целта просто задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за около 10 секунди. Пуснете бутоните, след като усетите, че устройството вибрира и видите логото на Samsung Galaxy A9 на екрана. След това телефонът ви ще се рестартира. Опитайте да проверите дали телефонът ви ще се включи успешно.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, може да причини този конкретен проблем. Най-добрият начин да проверите дали дадено приложение причинява проблема е да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона
• Натиснете и задръжте „Power“
• В логото на „Samsung“ пуснете „Power“ и незабавно натиснете и задръжте „Volume down“
• След като телефонът приключи с рестартирането, освободете клавишите. Водният знак „Безопасен режим“ трябва да се вижда в долната част на началния екран

Ако проблемът не възникне в този режим, трябва да разберете кое приложение причинява проблема и да го деинсталирате.

Избършете кеша на телефона

Телефонът обикновено съхранява кеширани данни от приложения в специален дял на вътрешната си памет. Тези кеширани данни позволяват на телефона бързо да отваря приложения, което прави по-добро мобилно изживяване, но има случаи, когато запазените данни могат да се повредят, което може да причини проблеми на устройството. За да премахнете този фактор, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• Изключете телефона, ако е необходимо
• Натиснете и задръжте едновременно „Power“ „Volume down“ и „Home“ / „Bixby“
• На екрана на Android освободете бутоните и изчакайте достъпа до Android Recovery
• Натиснете “Volume down”, за да навигирате в менюто, за да маркирате “Wipe cache partition”
• Натиснете “Power”, за да изберете подчертаването
• Накрая маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете „Захранване“

Проверете дали проблемът все още възниква

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това връща телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След нулирането все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В случай че се случи, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор.Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.