Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A9, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е най-новият член от серията устройства, който е най-известен като „Първият в света смартфон с четири камери“. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A9, който не се свързва с проблема с Wi-Fi мрежата.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A9, който не се свързва с Wi-Fi мрежа

Проблем: Здравейте, моята Samsung galaxy A9 е на около 1 седмица и вече не може да се свърже с моя wifi в дома ми (успешно е свързан, откакто го купих). През последните 2 дни забелязах, че интернет ми се свързва и прекъсва бързо за няколко мига, след което остава свързан. В рамките на последната седмица устройството ми може да се свърже, когато е инициирано от мен, но няма да остане свързано повече от секунда или две. Всички други мои устройства продължават да се свързват без проблем. Опитах поправките на вашата помощна страница без успех. Важно е да се отбележи, че устройството ми се свързва лесно с други известни wifi сигнали (такива, които често използвам) и нови wifi сигнали. Благодаря ти за помощта.

Решение: Преди да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, е важно да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Свържете телефона си с различна Wi-Fi мрежа

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да проверите дали проблемът възниква, когато телефонът е свързан към други мрежи. Ако проблемът не възникне, ще трябва да проверите домашния си рутер. Можете да направите следните стъпки, като рестартиране на рутера, актуализиране на фърмуера му и накрая фабрично нулиране на рутера.

Нулирайте мрежовите настройки

В случай, че проблемът възникне, дори ако телефонът е свързан с различна Wi-Fi мрежа, е време да отстраните проблема. Първото нещо, което трябва да направите, е да нулирате настройките на телефонната мрежа. Изпълнявайки тази стъпка, вие изтривате мрежовата конфигурация, включително запазените Wi-Fi мрежи на телефона.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки - Общо управление - Нулиране - Нулиране на мрежовите настройки.
• Докоснете Нулиране на настройките.
• Ако сте настроили ПИН, въведете го.
• Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След като това е направено, проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Един от начините да проверите дали изтеглено от вас приложение причинява този проблем е като стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът ви се стартира в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, което улеснява определянето дали изтегленото от вас приложение е виновникът.

• При включен телефон натиснете включения, започнете да натискате бутона за захранване.
• Ако се появи менюто, натиснете Изключване и натиснете опцията, за да отворите безопасен режим.
• Изчакайте няколко минути.
• Устройството вече се стартира в безопасен режим

В случай, че проблемът не възникне в този режим, трябва да разберете какво приложение причинява проблема, след което го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Вашият телефон ще спести временни данни в своето място за съхранение, което прави устройството да работи ефективно. Тези временни данни обаче могат да се повредят и да причинят определени проблеми на устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството си.
• Сега натиснете и задръжте бутоните Bixby, увеличаване на звука и захранване за няколко секунди.
• След като видите, че се показва логото на Android, отпуснете бутона Power и Bixby, но продължете да държите бутона за увеличаване на звука, докато се появи екранът за режим на възстановяване
• Сега можете да видите опцията Меню за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеш дяла и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Потвърдете, като изберете опция да

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Отидете в настройките на вашия телефон.
• Сега превъртете надолу и изберете Обща опция за управление
• Докоснете опцията за нулиране
• Изберете Нулиране на фабричните данни
• Изберете опцията „Изтриване на всичко“ и след това изчакайте, докато устройството ви бъде рестартирано с фабричните настройки.

След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В случай, че проблемът продължава, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.