Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A9, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е най-новият модел от серията устройства, който ще бъде пуснат и е популярен поради използването на система от четири задни камери. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A9, който не се свързва със скрит проблем с Wi-Fi.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A9 да не се свързва със скрит Wi-Fi

Проблем:Здравейте, Наскоро имахме този проблем, който е, че и двамата настроихме скрит WLAN (SSID) и видим WLAN на нашия безжичен рутер. След като зададохме добре скрития SSID на мобилния си телефон, щяхме да имаме достъп до интернет добре. Но когато изключим WIFI или прехвърлим на друг SSID, не можахме да се свържем отново със скрития SSID. Също така не можем да намерим този скрит SSID в списъка с налични WLAN, но намираме скрития SSID в списъка със запазен списък на Wlan, който се показва като лош сигнал. Открихме тази ситуация с няколко мобилни устройства като HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. И в същата wifi среда някои устройства могат да се свържат добре, като Huawei Mate 20, XIaomi. Бихте ли ми дали някакво предложение или решения за този проблем? Пожелайте си отговор скоро. Благодаря ти много. С Най-Добри Пожелания

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, първо я изтеглете и инсталирайте.

За да се свържете със скрита Wi-Fi мрежа, ще трябва ръчно да добавите тази мрежа към телефона си.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Отидете в Настройки - Връзки - Wi-Fi.
• Уверете се, че превключвателят Wi-Fi (горе вдясно) е включен.
• Докоснете Добавяне на мрежа
• От полето Network name въведете съответното име.
• От полето Защита докоснете иконата на падащото меню, след което докоснете съответната опция за защита: Няма, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• От полето Парола въведете подходящата парола.
• Уверете се, че допълнителните настройки (напр. EAP метод, CA сертификат и др.) Са конфигурирани по подходящ начин (ако е приложимо), след което натиснете ЗАПАЗВАНЕ

Ако телефонът не може да се свърже автоматично с тази скрита мрежа следващия път, продължете със следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Рестартирайте рутера

Както всяко друго електронно устройство, рестартирането ще обнови софтуера на рутера и обикновено ще поправи незначителни проблеми.

Актуализирайте версията на фърмуера на рутера

Най-добре е да се уверите, че вашият рутер използва най-новата версия на фърмуера, тъй като това обикновено има по-малко грешки от по-стария фърмуер. Ще трябва да се обърнете към ръководството за рутера за това как да актуализирате това устройство.

Уверете се, че настройките на рутера са правилни

Има случаи, когато проблемът е причинен от настройка в рутера. Вижте ръководството за рутера за това как правилно да настроите устройството. Нещата, които трябва да се проверят, са изходната мощност, защитната стена и други настройки за сигурност.

Фабрично нулиране на рутера

Ако имате администраторски достъп до рутера, опитайте да извършите фабрично нулиране на устройството. Вижте ръководството на рутера за това как да извършите тази стъпка.

След като премахнете рутера като възможна причина за проблема, е време да отстраните проблема с телефона.

Нулирайте мрежовите настройки

Изпълнявайки тази стъпка, вие изтривате мрежовата конфигурация, включително запазените Wi-Fi мрежи на телефона.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки - Общо управление - Нулиране - Нулиране на мрежовите настройки.
• Докоснете Нулиране на настройките.
• Ако сте настроили ПИН, въведете го.
• Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След като това е направено, проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Един добър начин да проверите дали изтегленото от вас приложение причинява този проблем е като стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът ви се стартира в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, което улеснява определянето дали изтегленото от вас приложение е виновникът.

• При включен телефон натиснете включения, започнете да натискате бутона за захранване.
• Ако се появи менюто, натиснете Изключване и натиснете опцията, за да отворите безопасен режим.
• Изчакайте няколко минути.
• Устройството вече се стартира в безопасен режим

В случай, че проблемът не възникне в този режим, трябва да разберете какво приложение причинява проблема, след което го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Телефонът съхранява временните системни данни в специален дял, който съхранява, което спомага за ускоряване на определени приложения. Тези временни данни обаче могат да се повредят и да причинят определени проблеми на устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството си.
• Сега натиснете и задръжте бутоните Bixby, увеличаване на звука и захранване за няколко секунди.
• След като видите, че се показва логото на Android, отпуснете бутона Power и Bixby, но продължете да държите бутона за увеличаване на звука, докато се появи екранът за режим на възстановяване
• Сега можете да видите опцията Меню за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеш дяла и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Потвърдете, като изберете опция да

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Отидете в настройките на вашия телефон.
• Сега превъртете надолу и изберете Обща опция за управление
• Докоснете опцията за нулиране
• Изберете Нулиране на фабричните данни
• Изберете опцията „Изтриване на всичко“ и след това изчакайте, докато устройството ви бъде рестартирано с фабричните настройки.

След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква.