#Samsung #Galaxy # A6 е първокласен смартфон от среден клас за Android, който осигурява добро потребителско изживяване на достъпна цена. Този телефон има алуминиев гръб с 5,6-инчов Super AMOLED дисплей отпред. Под капака има способен процесор Exynos 7870 с осем ядра, който в комбинация с 4 GB RAM позволява на устройството да изпълнява приложенията безпроблемно. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата поредица за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A6, който се изключва на случаен принцип, когато са изложени услугите за местоположение.

Ако притежавате Galaxy A6 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A6 произволно се изключва, когато услугите за местоположение са включени

Проблем: Проблемът ми сега е, че имам Galaxy A6, който случайно се изключва. Прочетох и изпълних вашите предложения без успех при нулиране на телефона и направих цялостно фабрично нулиране. По време на процеса на елиминиране мисля, че може да съм открил корена на проблема в услугите ми за местоположение. Забелязах, че нямам проблеми, когато услугите за местоположение са изключени. Но със сигурност, както изгревът, когато активирам услугите си за местоположение, можете да се обзаложите, че резултатите (изключване на телефона ми) са толкова гарантирани, колкото залезе слънцето.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, трябва да я изтеглите и инсталирате в телефона си.

Този конкретен проблем може да бъде причинен от няколко фактора. Една от основните причини, поради които това се случва, се дължи на софтуерен проблем. Също така има вероятност това да бъде причинено от дефектен хардуерен компонент. Това, което ще правим в момента, е да премахнем свързаните със софтуера фактори, които могат да причинят този проблем.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите, е да рестартирате телефона. Това ще обнови софтуера на телефона и обикновено ще реши проблема от този тип.

• Задръжте бутона за захранване за 3-5 секунди.
• Докоснете Изключване.
• Докоснете Изключване.
• Когато устройството се изключи напълно, изчакайте приблизително една минута. Това ще помогне да се гарантира, че кешът и временните файлове се изтриват от устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване, за да го включите отново.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Това може да стане чрез стартиране на телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът не се рестартира на случаен принцип в този режим, проблемът може да бъде причинен от едно от приложенията, които сте изтеглили. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Вашето устройство ще съхранява кеширани данни в специален дял. Тези данни помагат на приложенията да работят по-бързо, като създават по-добро мобилно изживяване. Има обаче случаи, когато тези кеширани данни могат да се повредят и да причинят проблеми с устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която ще трябва да направите, ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите тази стъпка.

• Уверете се, че телефонът е изключен.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент вече. Най-доброто нещо, което ще трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.