#Samsung #Galaxy # A6 е Android устройство от среден клас, пуснато миналата година, което е един от най-новите членове на A серията устройства. Това е смартфон на достъпни цени, който разполага с 5,6-инчов Super AMOLED дисплей на алуминиево тяло. Под капака е разположен процесор Exynos 7870, сдвоен с 4 GB RAM, което позволява на устройството да изпълнява приложенията безпроблемно. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A6, който продължава да се рестартира след проблем с актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Galaxy A6 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A6 продължава да се рестартира след актуализация на софтуера

Проблем: Малко след актуализация на софтуера, Samsung A6 започна да се рестартира на случаен принцип. Издърпа ли нещо батерията, но не помогна. Затова го погледнах в Google. Намери своя уебсайт. Опитах всичко, което можех да направя, освен фабрично нулиране. Спомням си четенето на други имаше проблеми с приложенията за игри. Имам само 3, пасианс, судуко и приложение за думи. достатъчно със сигурност, рестартиран само когато ги използвах! Намерих приложение, което никога не съм изтеглял, наречено „Услуга за оптимизиране на игри“. Не можа да се спре насила. Опитах да деинсталирам. Ще ми позволи само да деинсталирам актуализации. Мислех, че работи, той изчезна от списъка с приложения. Приложенията за игри отново заработиха. на следващия ден започна да се рестартира отново. Приложението GOS се беше върнало. Направих това за няколко дни. Наречени AT&T, те казаха, че това е системно приложение. Не можах да направя нищо по телефона. Каза ми да отида в Best Buy и да посетя техния представител. Още не сте стигнали там. Приложенията за игри обаче работят вече два дни, преди телефонът да се рестартира. Версия 8.1.0

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е първо да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Приложението Game Optimizing Service е системно приложение на Samsung, което означава, че няма да можете да го деинсталирате. Това, което прави, е, че помага да се сведе до минимум батерията да не се изтощи бързо, докато играете игри с устройството.

Ако телефонът ви се рестартира на случаен принцип след актуализация на софтуера, това най-вероятно е причинено от софтуерен проблем. По-долу са изброени препоръчителните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните за този конкретен проблем.

Извършете меко нулиране

Това обикновено се прави, когато телефонът е замразен или когато не се включва или изключва, но също се препоръчва в този случай, тъй като ще обнови софтуера на телефона.

• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за 12 секунди.
• Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
• Натиснете бутона Начало, за да изберете.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Понякога приложение, което наскоро сте изтеглили, може да причини този проблем.За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим на устройството.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на Galaxy A6

Има случаи, когато временните системни данни на телефона се повреждат. Когато това се случи, устройството ви може да има проблем със зареждането. За да проверите дали това се случва в момента, трябва да опитате да изтриете кеш дяла на телефона.

• ИЗКЛЮЧЕТЕ телефона си, като използвате бутона за захранване.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След логото на Samsung ще се появи екран с лого на Android, сега докоснете екрана.
• Веднъж в Android Recovery, натиснете „Volume down“ неколкократно, за да маркирате „wipe cache partition“
• Натиснете “Power”, за да изберете маркираната опция
• След като процесът приключи, осигурете „Рестартиране на системата сега“ и натиснете „Захранване“

Проверете дали проблемът все още възниква.

Фабрично нулиране на Galaxy A6 с помощта на хардуерните клавиши

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че вашите телефонни данни ще бъдат изтрити в процеса, така че не забравяйте да архивирате вашите телефонни данни, преди да продължите.

• ИЗКЛЮЧЕТЕ телефона си, като използвате бутона за захранване.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След логото на Samsung ще се появи екран с лого на Android, сега докоснете екрана.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения в телефона си след нулирането. Първо трябва да опитате да проверите дали телефонът все още се рестартира сам.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.