#Samsung #Galaxy # A6 е едно от най-новите устройства от серия A, пуснати тази година, което използва 5,6-инчов Super AMOLED безкраен дисплей. Това е обширен екран с жива резолюция, което прави телефона чудесен за използване за гледане на различно мултимедийно съдържание. Той е в състояние да обработва дори и най-взискателните приложения, благодарение отчасти на своя процесор Exynos 7870, комбиниран с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема Galaxy A6 без таксуване.

Ако притежавате Galaxy A6 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A6 не се зарежда

Проблем:Здравейте, имам проблеми с зареждането с моя Samsung Galaxy A6 (2018). Телефонът е закупен през август 2018 г. и вече няма да се зарежда. Опитах всички стъпки - с изключение на пълното фабрично нулиране (проблемът възниква и когато телефонът е изключен). Не съм направил грешно движение при включване / изключване или телефонът не е паднал на земята, така че Не виждам причина защо хардуерът да е счупен. Тъй като телефонът е все още на 1 година, би било много разочароващо, ако трябва да купя ново устройство. Виждате ли други възможности? Благодаря ви предварително.

Решение: Преди да продължите с отстраняването на този проблем, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична нова актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е меко нулиране, което обикновено се прави, когато телефонът не реагира.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът стартира напълно, проверете дали можете да зареждате устройството.

Почистете порта за зареждане на телефона

В случай, че телефонът не се зарежда, е време да почистите порта за зареждане, като се уверите, че в него няма слепнал прах или отломки. Използвайте кутия със сгъстен въздух, за да почистите порта за зареждане на телефона. Уверете се, че всички частици, намиращи се в порта, са отстранени.

Заредете телефона, като използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена

След като портът е чист, опитайте да проверите дали можете да зареждате телефона с различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Уверете се, че това е тествано за работа на друго устройство. Можете също да проверите дали телефонът може да се зарежда от USB порта на компютъра. По този начин можете да определите дали проблемът е причинен от неработещ щифт в порта за зареждане.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали изтегленото от вас приложение причинява проблема. Има случаи, когато приложението не е оптимизирано правилно за стартиране на телефона ви, което причинява проблеми на устройството. За да проверите дали дадено приложение причинява този проблем, стартирайте телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим .

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако можете да зареждате телефона в този режим, проблемът може да бъде причинен от едно от изтеглените от вас приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че данните, съхранени в телефона, ще бъдат изтрити в този процес.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Все още не инсталирайте приложения в телефона си след нулирането, вместо това проверете дали може да се зарежда.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.