Съдържание

• Какво да направите, ако Pandora продължава да се срива на вашия Galaxy A5?

През последните няколко седмици получихме доста опасения, свързани с приложения, от нашите читатели, а сред приложенията, за които се съобщава, че продължават да се сриват, е Pandora. Вече използвам приложението през последните няколко години и никога не съм срещал проблеми като такива, за които са докладвани. Така че, лично, мисля, че проблемите, за които е докладвано, могат да бъдат само незначителни проблеми и е излишно да се казва, че са доста лесни за отстраняване.

Ако сте един от собствениците на Samsung Galaxy A5, който се свърза с нас относно проблем с Pandora, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне да се отървете от него. По-често, когато дадено приложение се срине, то веднага ще се затвори скоро след отварянето му, но има моменти, в които все още можете да го използвате за няколко минути, преди да се затвори. Най-честият признак на срив на приложението обаче е, когато получите грешката, която в този случай казва „За съжаление, Пандора е спряла“.

Но преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. В случай, че се нуждаете от допълнителна помощ за проблема си, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.

Какво да направите, ако Pandora продължава да се срива на вашия Galaxy A5?

Следните решения вече са доказани за отстраняване на проблеми, свързани с приложението, и ние ще ги използваме, за да решим проблема ви с Pandora. Може да не се наложи да използвате всички от тях, но се надявам да имате търпението да отстраните проблема с телефона си. Сега, за да започнем нашето отстраняване на неизправности, ето какво предлагам да направите по този проблем ...

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Ако за първи път имате проблеми с Pandora, тогава не правете нещо, което все още е сложно. Вместо това отделете време, за да рестартирате телефона си, ако още не сте го направили, защото има вероятност проблемът да е в резултат само на незначителен бъг във фърмуера или хардуера. Така че, натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте телефона си. След това опитайте да отворите Pandora, за да видите дали все още се срива и ако е така, след това опитайте да направите принудителното рестартиране, което е много по-ефективно от нормалното рестартиране, тъй като освежава паметта на телефона, затваря всички приложения, работещи във фонов режим и презарежда всички основни функции и услуги.

• Натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване и ги задръжте за 10 секунди или повече.

След като направите това и телефонът ви все още има проблеми с Pandora, след това преминете към други решения.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Pandora

Правейки това, вие всъщност нулирате приложението и изтривате всички създадени от него файлове, както и тези, които са създадени от фърмуера, за да работи безпроблемно. Ако проблемът се дължи на някои повредени файлове и кешове, тогава тази процедура може да го поправи, затова си заслужава да опитате.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Пандора.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

Рестартирайте телефона си, след като направите това, и след това опитайте да видите дали проблемът продължава. Ако го направи, опитайте следващото решение.

Трето решение: Деинсталирайте Pandora от вашия Galaxy A5 и го инсталирайте отново

За незначителни проблеми с приложението ще бъде достатъчна актуализация, за да ги отстраните, но има моменти, когато проблемът е повече от това, което смятаме, че е, затова е по-добре просто да деинсталирате приложението и да го преинсталирате. Ще обясня по-долу, но се опитайте да изпълните тези стъпки, за да деинсталирате Pandora от телефона си. Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове или данни няма да бъде изтрит, ако сте направили това:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Пандора.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Деинсталирайки Pandora от телефона си, вие всъщност премахвате всички нейни асоциации с други приложения и фърмуер, включително всички създадени от него файлове. След това в телефона ви никога няма да има следа от Пандора. След това ще трябва да го преинсталирате, за да можете да бъдете сигурни, че на телефона ви работи най-новата версия на приложението и ето как правите това:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘pandora’ в полето за търсене.
4. Изберете Пандора след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

След това и приложението все още се срива, тогава вече можем да предположим, че проблемът е във фърмуера или поне в едно от предварително инсталираните приложения. По-добре е обаче да отстраним проблема с фърмуера сега, тъй като всички предварително инсталирани приложения са вградени в него.

Четвърто решение: Изтрийте всички системни кешове

Фърмуерът създава кеш за всяко приложение и услуга, така че те да могат да работят безпроблемно, което също би довело до маслена гладка работа на вашия телефон. Има обаче случаи, когато тези файлове се повреждат и когато това се случи, може да възникнат проблеми с производителността, които включват сривове на приложения. Изтривайки тези файлове, вие всъщност инструктирате устройството си да ги замени с нови и ето как правите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и У дома , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натисни Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука , за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

След това отворете Pandora, за да видите дали все още се срива или не. Ако все пак се случи, нямате друг избор, освен да направите следващото решение.

Пето решение: Извършете основното нулиране (ако е необходимо)

Основното нулиране може да поправи всички проблеми, свързани с приложението, но причината, поради която винаги се колебаем да предложим това, е, че може да загубите някои от важните си файлове и данни. Създаването на резервно копие няма да гарантира, че няма да загубите файл, но тъй като направихме всичко, за да решим този проблем без резултат, е време да помислите за това. От вас зависи да прецените дали Pandora си струва нулиране или ако можете да живеете без приложението. В случай че решите да рестартирате, направете всичко възможно, за да направите резервно копие на неща, които не искате да загубите. След което, точно преди нулирането, премахнете вашия акаунт в Google от телефона си и след това изпълнете следните стъпки, за да продължите към нулирането:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по някакъв начин. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим Samsung Galaxy A5, който продължава да показва грешка „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който е заседнал в bootloop [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който продължава да замръзва [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който продължава да се рестартира самостоятелно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]