Съдържание
Грешката 961 в Google Play Store, която изглежда греши при някои собственици на Samsung Galaxy S9, възниква по време на инсталирането на приложението. Това означава, че когато инсталирате приложение от Play Store, процесът може да изглежда, че би бил успешен само да бъде приветстван от тази грешка, след като изтеглянето приключи. Смешното е, че ще трябва да изтеглите приложението отново, ако наистина искате да инсталирате приложението, само за да получите същата грешка.
Въпреки че е много досаден проблем, всъщност не е толкова сериозен. Всъщност може да успеете да се отървете от него, като направите няколко процедури. Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S9, който продължава да изскача грешката 961, когато изтегляте приложение. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от същата грешка, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.
За собствениците, които търсят решение на различен проблем, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Отстраняване на неизправности в Galaxy S9 с грешка в Play Store 961
Целта на извършването на тези процедури за отстраняване на неизправности е да разберете истинския проблем и евентуално да се отървете от него. Ето процедурите, които трябва да направите на вашия Samsung Galaxy S9:
Първо решение: Извършете Soft Reset
Преди да извършите някакви процедури за отстраняване на неизправности на вашето устройство, препоръчваме ви да направите така нареченото меко нулиране. Това ще премахне подозрението, че проблемът в системата е причинен. За разлика от нормалното рестартиране, този е по-ефективен, защото освежава паметта на телефона и презарежда всички приложения и услуги. Ето как се прави ...
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и още не го освобождавайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S9 се покаже на екрана.
След като устройството се рестартира, отворете Play Store и изтеглете всяко приложение, за да видите дали грешката 961 ще се появи. Ако все пак се случи, преминете към следващата процедура.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка в Google Play Store 194 на Samsung Galaxy S9
Второ решение: Изтрийте кеша и данните от Play Store
След като кешът и данните на Play Store са повредени или остарели, има вероятност вашият Play Store да функционира необичайно. За да изключите тази възможност, ще трябва да нулирате приложението. Това ще изтрие всички стари кеш и файлове с данни, така че приложението ви да работи безпроблемно, след като го отворите отново. Ето как да нулирате приложението си Play Store:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
- Намерете и докоснете Google Play Store.
- Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.
Когато вашето приложение Play Store приключи с нулирането, опитайте да изтеглите всяко приложение и вижте дали грешката 961 ще продължи да се показва и ако се появи, тогава е възможно проблемът да е причинен от нестабилна интернет връзка. Преминете към следващото решение.
Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки
Когато трябва да изтеглите приложение, наложително е да имате стабилна интернет връзка, за да сте сигурни, че процесът на изтегляне няма да бъде спрян. Възможно е грешката 961 да е причинена от нестабилна връзка, така че за да изключите това, препоръчваме ви да нулирате мрежовите настройки на телефона си.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете RESET SETTINGS.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.
След нулирането оставете телефона да се свърже отново с мрежата. След като се свържете, отворете Play Store и изтеглете всяко приложение, за да видите дали грешката 961 все още ще се появи. Ако все още се случва дори и след това и ако силно ви се налага да използвате такова приложение, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да се определи Samsung Galaxy S9 произволни обаждания
Четвърто решение: Извършете основно нулиране
Ако всички процедури, споменати по-горе, не са решили проблема, няма да имате друг избор, освен да направите нулиране. Това означава, че трябва да изтриете всичко, съхранявано във вътрешната памет, включително: приложения, музика, снимки, контакти и др. Но преди да можете да направите това, не забравяйте да създадете първо резервно копие, защото всички ваши важни файлове ще бъдат изтрити.
Нулирането със сигурност ще реши този проблем, но често не го предлагаме, без да изчерпим всички възможни решения. Но тъй като нямате друг избор, наистина трябва да го направите сега. След като архивирането приключи, премахнете акаунта си в Google, за да не бъдете блокирани от телефона си. Ето как да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Galaxy S9, освободете всички клавиши.
- Телефонът ви ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване и когато видите черния екран със сини и жълти текстове, сте готови да преминете към следващата стъпка.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите вашия Samsung Galaxy S9, който е грешен от грешката в Play Store 961. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, така че, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да поправим Samsung Galaxy S9 с грешка „За съжаление настройките са спрени“ (лесни стъпки)
- Как да коригирате бавното сърфиране в интернет на вашия Samsung Galaxy S9, проблем с зареждането на уебсайтове и уеб страници
- Как да коригирате грешка в камерата на вашия Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
