Съдържание

• Проблем: OnePlus 6 няма да се включи след зареждането му през нощта

Здравейте фенове на Android! Тази статия ще ви покаже стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите, ако откриете, че вашият OnePlus 6 не реагира или не може да се включи отново.

Проблем: OnePlus 6 няма да се включи след зареждането му през нощта

Имам OnePlus 6, който работи добре, откакто го купих преди три месеца. В навечерието на Нова година имахме лоша буря (не съм сигурен дали има нещо общо с моя проблем), която загубихме. Никакви други телефони или електрически устройства не са повредени или засегнати. На следващата сутрин кога да си включа телефона и той беше мъртъв, телефонът беше горещ. Вечерта, преди да мога батерията да умре, преди да започна да я зареждам. Следвах всички препоръки за отстраняване на неизправности на вашия сайт без резултат. Все още имам мъртъв телефон и не съм сигурен какво да правя след това. До този момент не съм изпитвал източване на батерията или други проблеми с батерията. ПОМОГНЕТЕ OnePlus 6, който работи добре, откакто го купих преди три месеца. В навечерието на Нова година имахме лоша буря (не съм сигурен дали има нещо общо с моя проблем), която отпуснахме. Никакви други телефони или електрически устройства не са повредени или засегнати. На следващата сутрин кога да си включа телефона и той беше мъртъв, телефонът беше горещ. Вечерта, преди да мога батерията да умре, преди да започна да я зареждам. Следвах всички препоръки за отстраняване на проблеми на вашия сайт без резултат. Все още имам мъртъв телефон и не съм сигурен какво да правя по-нататък. До този момент не съм изпитвал източване на батерията или други проблеми с батерията. ПОМОГНЕ.

Решение: Поправянето на проблем като този не е лесно. Има редица фактори, които трябва да се вземат предвид, за да се знае къде се крие проблемът. Следвайте нашите предложения по-долу за това какво да правите по-нататък.

Принудително рестартиране

Възможно е да има временна грешка, която кара системата да замръзне или да не реагира. Това понякога може да даде вид, че телефонът е спрял да работи или не се включва отново. За да проверим дали случаят е такъв, предлагаме да симулирате ефектите от изтеглянето на батерията. При по-стари устройства със сменяеми батерии такива проблеми могат лесно да бъдат отстранени чрез изваждане на батерията. Това обаче не е възможно за OnePlus 6, така че можете само да опитате да симулирате ефектите от физическото изключване на батерията. Преди да извършите принудително рестартиране, не забравяйте да оставите телефона да се зарежда поне 30 минути. След това следвайте стъпките по-долу за това как да принудите да рестартирате устройството:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване от дясната страна на телефона
2. Задръжте бутона за захранване натиснат за 10-12 секунди или докато телефонът вибрира и рестартира
3. Ако телефонът се изключи, пуснете, след това натиснете отново захранването за 1-2 секунди, за да рестартирате телефона

Ако вашият OnePlus 6 все още не реагира, след като изпълните стъпките по-горе, продължете да държите натиснат бутона за захранване още 10 секунди. Надяваме се, че това ще го принуди да се рестартира. Ако не, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Зареждайте с помощта на различен комплект кабел и адаптер

Една от често срещаните причини, поради които телефонът може да не успее да се включи отново, се дължи на проблем с зареждането. В тази ситуация вашият OnePlus 6 може просто да е загубил цялата мощност на батерията, защото е спрял да се зарежда. Този проблем с зареждането може да е резултат от дефектен кабел или адаптер за зареждане. Ако е възможно, искате да вземете още един комплект официален OnePlus 6 кабел и адаптер, които да опитате. Ако не можете да направите това, опитайте да посетите магазина, от който сте закупили телефона, и да видите дали можете да вземете назаем техните официални аксесоари за зареждане.

Проверете за проблем с екрана

Следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да проверите дали телефонът е напълно мъртъв или това е проблем с екрана. Това става чрез търсене на признаци на живот. Ако телефонът прави звукови известия или вибрира, когато се опитате да го рестартирате, това са признаци, че не отговаря напълно. Или можете да опитате да се обадите на номера си от друг телефон, за да проверите дали телефонът ви звъни или вибрира. Ако покаже, че не е мъртъв, но екранът остава черен през цялото време, трябва да има проблем с екрана.

Рестартирайте в безопасен режим

Безопасният режим е отделна софтуерна среда, която обикновено е полезна за техниците. Използването му се крие във факта, че спира действието на трети страни или изтеглените приложения. Техниците използват този режим, за да проверят дали подозират, че едно от изтеглените приложения причинява проблем в системата. Ако телефонът ви се включи при рестартиране в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно едно от приложенията.

За да стартирате вашия OnePlus 6 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване във вашия OnePlus 6.
2. Продължително натискане на бутона за изключване на телефона. Можете да видите това съобщение на екрана: Рестартирайте в безопасен режим.
3. Докоснете OK, за да влезете в OnePlus 6 в безопасен режим.
4. Изчакайте устройството ви да се рестартира. След това можете да видите символа за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана

Ако можете успешно да рестартирате телефона в безопасен режим, това означава, че е виновно едно от приложенията. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият OnePlus 6 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Зареждайте с компютър

Понякога зареждането чрез компютър е добър начин за стартиране на Android система. Не забравяйте да опитате този трик, ако не сте го направили в този момент. Не забравяйте да оставите устройството свързано с компютъра за няколко часа, за да видите дали има разлика.

Опитайте преносимо зарядно устройство [powerbank]

Освен зареждането с помощта на компютър, можете да проверите и как работи устройството, когато се зарежда чрез powerbank. Ако имате powerbank, не забравяйте да оставите устройството да се зарежда за няколко часа.

Върнете настройките на софтуера по подразбиране

Ако имате късмет и причината за проблема се дължи на неизвестна грешка в софтуера, фабричното нулиране може да помогне. Следвайте стъпките по-долу, за да опресните системата и да я настроите като ново устройство.

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Рестартирайте в режим на възстановяване, като натиснете и задържите (едновременно) бутоните за намаляване на звука и захранването.
3. Когато видите иконата на OnePlus, показана на вашия телефон, освободете всички клавиши.
4. Въведете своя ПИН код, ако е поискан.
5. При възстановяване използвайте клавишите за увеличаване и намаляване на силата на звука, за да превъртате в рамките на опциите и използвайте бутона за захранване, за да изберете опцията си.
6. Изберете ‘wipe data reset reset’ и изчакайте, докато изтриването се извърши.
7. По избор: изберете ‘wipe cache partition’ последвано от ‘wipe dalvik cache’.
8. Върнете се в главното меню за възстановяване, когато сте готови и изберете „рестартиране на системата сега“.

Ремонт

Ако нито една от стъпките за отстраняване на неизправности по-горе не работи, помислете за използването на гаранцията на вашето устройство, за да го поправите. Важно е да позволите на OnePlus Service Center да ви свърши работа, за да осигури гарантирано решение. Като краен потребител можете да направите само толкова много в тази ситуация. Ако нищо не се промени след фабрично нулиране, най-вероятната причина е хардуерна неизправност, така че е добра идея да оставите експертите да свършат работата вместо вас.