Добре дошли в нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която има за цел да разреши липса на достъп до интернет на Samsung Galaxy S3 и други свързани проблеми. Ако притежавате този конкретен модел и не можете да се свържете с него онлайн, тогава сте попаднали на правилното място, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем с проблема ви. Избрахме четири проблема, свързани със свързаността, които ще разгледаме. Тези проблеми ни бяха изпратени наскоро от нашите читатели, търсещи помощ. Ще предоставим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, необходими за разрешаване на всеки проблем, който вие също можете да приложите на вашето устройство, ако има подобен проблем.

S3 не може да се свърже онлайн

Проблем: Купих телефон Sprint от приятел, който вече беше настроен за директни разговори. Имах телефонът активиран и мога да осъществявам и получавам обаждания, но не мога да се свържа онлайн.

Решение:Първото нещо, което трябва да проверите в този случай, е дали акаунтът ви има активен абонамент за мобилни данни.

Следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали настройките на APN на телефона ви съвпадат с тези, които използва текущият ви оператор. За да направите това, просто следвайте стъпките, изброени по-долу.

• От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете раздела Връзки.
• Под Мрежови връзки докоснете Още мрежи.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.
• За да нулирате APN, докоснете клавиша Меню и след това докоснете Нулиране по подразбиране.
• Ако е налично, докоснете APN (точката на надпис се запълва със зелено).
• Проверете и актуализирайте настройките за APN за данни.

Можете да получите списъка с настройките за APN, който вашият оператор използва, от уебсайта им или като се свържете с горещата линия за техническа поддръжка.

Символ за заключване S3 на Wi-Fi

Проблем:Проблемът, пред който съм изправен, е, че WIFI не работи и на дисплея се появява символ за заключване, моля, посъветвайте каква може да е причината.

Решение: В коя част на дисплея се появява символът за заключване? Има няколко фактора, които могат да причинят този тип проблеми. Опитайте първо да изключите проблема с рутера, като се свържете с различна Wi-Fi мрежа. Ако телефонът ви може да се свърже, тогава може да има проблем с предишния рутер, към който сте се свързвали. Ако не се свърже, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Първо рестартирайте телефона и рутера си. В повечето случаи като този рестартирането на двете устройства обикновено помага. На телефона си включете функцията Wi-Fi, след което забравете Wi-Fi мрежата. Сканирайте отново за мрежата и се свържете с нея. Може да се наложи да въведете паролата отново.

Също така трябва да се опитате да проверите дали този проблем е причинен от приложение, инсталирано във вашия телефон, особено приложение, свързано със сигурността. За да направите това, трябва да стартирате устройството си в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S III’, отпуснете бутона за захранване Веднага след освобождаването на бутона за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Опитайте да се свържете с Wi-Fi в този режим. Ако можете да се свържете, проблемът може да е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

S3 Няма достъп до интернет при използване на статичен IP

Проблем:Имах проблеми с връзката и използвах статичен ip, както се препоръчва сега, телефонът ми казва, че е свързан, но когато се опитам да вляза в Google play или chrome, той ми казва, че няма връзка с интернет, моля помогнете

Решение: Предполагам, че се свързвате с интернет чрез Wi-Fi източник. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали рутерът, към който се свързвате, наистина работи правилно. Ако имате друго устройство, като лаптоп или телефон, опитайте да се свържете с него, докато сте свързани с Wi-Fi. Ако можете да се свържете онлайн с друго устройство, е време да отстраните проблема с телефона си.

Рестартирането на телефона е първата стъпка, която трябва да направите.

След като телефонът ви се стартира, забравете Wi-Fi връзката, след това я сканирайте отново и се свържете с нея. Докоснете полетата „показване на парола“ и „показване на разширени опции“. Ново падащо меню, показващо „IP настройки“, в момента ще показва DHCP. Докоснете DHCP и ново изскачащо меню ви позволява да превключвате DHCP и статично. Въведете статичната си информация за IP и „Свързване“, за да запазите.

Ако все още не можете да осъществите достъп до Google Play Store или да влезете онлайн в Chrome, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S III’, отпуснете бутона за захранване Веднага след освобождаването на бутона за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът изчезне в този режим, той може да е причинен от приложение, инсталирано във вашия телефон. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

S3 Лош Wi-Fi обхват

Проблем:Здравейте, на първо място, благодаря ви, че дадохте възможност на нашите телефонни обекти да ви изпращат по имейл нашите въпроси, когато отчаяно искаме отговори. Вече повече от 3 години имам моя S3 и въпреки че стана малко по-бавен, той все още функционира доста добре. До днес. В момента съм в Япония (на почивка) и повечето домакини предоставят безжични WiFi рутери, които можете да вземете със себе си, така че да сте свързани през целия ден. Сега съм петият ден от свързването си с едно конкретно WiFi устройство и досега той работи добре. Моят WiFi сигнал беше много силен, а интернет много бърз. Няма никакъв проблем. Тази сутрин, когато се събудих, изглежда също нямаше никакъв проблем. Сега обаче телефонът ми ще се свърже с рутера само когато е в горната част на WiFi устройството или точно до него. Ако е на 1 метър от него, телефонът вече не сканира мрежата. Нещо повече, вече не мога да сканирам други мрежи. Сякаш антената ми изведнъж се счупи. Останалите устройства, които са / са били свързани към WiFi устройството, изобщо нямат проблеми. Вече нямам представа какво да правя. Опитах няколко нулирания и поправки, които открих на вашия уебсайт, но изглежда, че нито един от тях не работи (отчасти защото подозирам, че е хардуерен проблем). Но може би сте чували за това и преди и знаете различно бързо решение? Всяка помощ ще бъде много благодарна. Благодаря ви много предварително. Много поздрави

Решение: Предлагам да направите фабрично нулиране на телефона си, за да проверите дали това е проблем, свързан със софтуера. Уверете се, че сте архивирали данните на телефона си, преди да изпълните тази процедура.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Ако проблемът все още остава, това може вече да е проблем, свързан с хардуера. Ако случаят е такъв, ще трябва да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.