Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy A6 2018, който не може да изпраща MMS

Мултимедийните съобщения са съобщения, състоящи се от снимки, видеоклипове, групови съобщения или друг текст, изпратен с прикачен файл. За да работи MMS на вашия телефон, е необходима връзка за данни. Това означава, че телефонът ви трябва да е свързан с клетъчната мрежа за данни, за да може да изпраща и получава MMS съобщения. Ако използвате приложение на трета страна, все още можете да използвате MMS чрез Wi-Fi интернет вместо клетъчна връзка за данни. Докато са спазени всички посочени изисквания, MMS трябва да работи правилно по предназначение. В противен случай трябва да отстраните софтуерни грешки, които може да са причинили неуспех при изпращането и получаването на MMS.

В тази публикация е разгледан уместен проблем, който се появява на смартфона Samsung Galaxy A6 2018. Ако притежавате това устройство и имате проблеми с изпращането или получаването на MMS съобщения, тогава този контекст може да ви помогне. Можете да се обърнете към простите решения и заобиколни решения, които съм картографирал по-долу, ако искате да отстраните проблема от своя страна. Прочетете за повече подробности.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате Galaxy A6 2018, който не може да изпраща MMS

Преди да започнете да отстранявате неизправности, проверете и се уверете, че функцията MMS е активирана на вашия телефон. Можете да проверите това чрез Приложения-> Съобщения-> след това докоснете Повече или три вертикални точки икона, разположена в горния десен ъгъл на екрана. След това ще се покаже списък с опции на менюто. Превъртете до и изберете Настройки-> Още настройки-> Мултимедийни съобщения. Уверете се, че е включен. Ако проблемът продължава с активиран MMS, можете да продължите и да опитате следните процедури.

Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy A6 2018

Ако използвате клетъчни данни, изключете клетъчните данни за кратко и след това ги включете отново. Това ще помогне за опресняване на функциите за мобилни данни на телефона ви. След като изключите и включите мобилните данни, рестартирайте своя Galaxy A6 2018, за да изхвърлите кеш файлове, включително повредени данни, които може да са причинили конфликт с инструмента за съобщения, особено MMS функциите на вашия телефон. Ето как да рестартирате или софтуерно нулиране на смартфон Galaxy A6 2018:

1. Натисни Бутон за включване докато се появи менюто.
2. След това докоснете опцията за Изключване.
3. След 30 секунди можете да натиснете Бутон за включване отново, докато устройството се рестартира.
4. Или можете да направите рестартиране на сила, като едновременно натиснете и задържите Мощност бутон и Намали звука отстрани, докато телефонът се рестартира.

Оставете телефона да се рестартира напълно, след това рестартирайте приложението за съобщения и опитайте отново да изпращате и получавате MMS. ако проблемът продължава, опитайте следващото възможно решение.

Второ решение: Изчистете кеша от приложението за съобщения

Временните данни, които се съхраняват като кеш в приложението за съобщения, могат да се повредят поради определени фактори и когато това се случи, има по-голям шанс услугите за съобщения да се объркат. За да изключите това, изчистете кеша на приложенията със следните стъпки:

1. Отидете на Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Отидете до Изтеглено раздел.
5. След това докоснете, за да изберете Приложение за съобщения използвате. Или, за да изчистите кеша от всички приложения, докоснете всичко вместо.
6. Докоснете Изтрий кеш-памет.
7. Можете също Изчистване на данните ако изчистването на кеша няма да помогне. Просто следвайте същите стъпки, след което изберете опцията за Изчистване на данните.

Изчистването на данни обаче изтрива всички ваши лични данни, съхранявани в приложението за съобщения, включително запазени файлове, профили и друга информация. Рестартирайте телефона си, след което създайте тестово MMS съобщение, което да изпращате и получавате.

Трето решение: Избършете кеширащия дял на вашия Galaxy A6 2018

Ако изчистването на кеша на приложенията и данните не помогне, можете да опитате да изтриете кеширащия дял на вашия Galaxy A6 2018 по-нататък. Това ще изчисти кеш файловете от системните папки, включително тези, които причиняват конфликт на функциите за съобщения на вашия телефон, особено MMS. Ето как се прави:

1. Изключете напълно устройството си.
2. След това натиснете и задръжте Мощност и Увеличаване на звука бутони едновременно за няколко секунди.
3. Освободете бутоните, когато Екран на Android се появява и телефонът се зарежда Режим на възстановяване.
4. Натисни Бутон за намаляване на звука няколко пъти, за да превъртите до и маркирате Избършете дяла на кеша от дадените опции, след това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
5. Изчакайте, докато телефонът завърши с изтриването на кеша от системния дял. След това ще видите Рестартирай системата сега опция подчертана.
6. Накрая натиснете Бутон за включване за да рестартирате телефона си.

Позволете на вашето устройство да завърши зареждането и след това стартирайте приложението за съобщения, за да проверите и да видите дали функциите за изпращане и получаване на MMS вече са архивирани и работят по предназначение. Ако не, тогава може да се наложи да помислите за извършване на нулиране.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy A6 2018

За да изключите грешките в настройките на мрежата и сървъра от възможните задействания, можете да опитате да извършите нулиране на мрежовите настройки, за да възстановите мрежовите конфигурации по подразбиране на вашия телефон. Това ви позволява да конфигурирате съответно необходимите опции. Това вероятно може да разреши проблема, ако MMS спре да работи след извършване на промени в мрежовите настройки или след нова инсталация на софтуерна актуализация. Някои актуализации автоматично ще заменят мрежовите настройки, което в крайна сметка доведе до грешки. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Докоснете Настройки.
2. Превъртете до и докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Изберете Нулирайте мрежовите настройки от дадените опции.
5. Ако е необходимо, въведете ПИН или парола за отключване на екрана, за да продължите.
6. След това докоснете Нулирайте настройките за потвърждение на действието.

Вашият телефон ще се рестартира автоматично, когато нулирането приключи. Просто изчакайте, докато се стартира напълно, след това активирайте клетъчните данни и Wi-Fi мрежата. Вижте дали това решава проблема с MMS на вашия телефон.

Пето решение: Възстановете фабричните настройки по подразбиране на вашия Galaxy A6 2018

В краен случай можете да направите основно нулиране или нулиране на фабричните данни, за да изтриете всичко от телефонната си система, включително сложни грешки и зловреден софтуер, които причиняват MMS грешка да продължи. Това нулиране също ще изтрие всички запазени данни и лична информация, съхранени във вътрешната памет. Ако искате да продължите, архивирайте критичните си данни предварително. Ето как работи:

1. Докоснете Настройки.
2. Отидете на Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
4. Ако предпочитате, обърнете се Архивирайте данните ми и Възстанови настроики. Можете да го включите, ако искате да архивирате данни преди нулирането. В противен случай ги оставете изключени.
5. След това се върнете към Настройки.
6. Докоснете Общо управление.
7. Докоснете Нулиране.
8. Изберете Връщане към фабрични настройки.
9. След това докоснете Нулирайте устройството продължавам.
10. Накрая докоснете Изтриване на всички за потвърждение на действието.

Обикновено софтуерните грешки се разрешават след основно нулиране, освен ако не са свързани с повреда на хардуера. За да разберете дали проблемът е разрешен, създайте тестово MMS съобщение, след което опитайте да го изпратите и получите на телефона си. Ако работи, значи сте добре. В противен случай помислете за други опции.

Други възможности

Свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги или оператор, за да ескалирате проблема за допълнителна помощ и други опции. Проверете и се уверете, че MMS включва активни услуги за акаунт.

Ако MMS услугите спрат да работят след инсталиране на нова версия на софтуера на Android на вашия смартфон Galaxy A6 2018, тогава можете да съобщите за проблема на поддръжката на Samsung, за да могат те да бъдат информирани и да го включат сред други приоритетни проблеми, които трябва да бъдат разгледани в следващата корекция за корекция на актуализацията.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който продължава да замръзва или изостава (лесни стъпки)
• Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който непрекъснато подканва SD картата да не открие грешка (лесни стъпки)
• Как да коригирате проблема с трептенето на екрана на вашия смартфон Samsung Galaxy A6 (2018) (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy A6 2018 не е разпознат от компютъра [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който е залепен на черния екран на смъртта (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако приложението Facebook продължава да се срива на вашия смартфон Samsung Galaxy A6 2018 (лесни стъпки)