Facebook Messenger е приложение на трета страна и когато срещнете проблем с него, по-вероятно е просто проблем, свързан с приложение. Имаме читатели, които притежават устройства на Google Pixel 2, които съобщават, че са срещнали проблеми по време на използване на Messenger. Някои казват, че получават съобщението за грешка „За съжаление Messenger е спрял“, докато други съобщават, че приложението се затваря самостоятелно след отваряне. В резултат на това те не можеха да използват приложението за изпращане на незабавни съобщения през facebook. Въпреки че вече публикувахме няколко статии, които може да са подобни на тази, предстои да разгледаме този проблем за Pixel 2.
В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности във вашия Pixel 2 с приложението Messenger, което продължава да се срива. Ще се опитаме да разберем защо възниква проблемът, за да можем да се справим ефективно с него. Това не е първият път, когато срещаме този проблем, така че вече знаем нещо или две, които биха могли да помогнат за решаването на този проблем, и аз ще го споделя с вас. Така че, продължете да четете, за да научите как да поправите Messenger, който продължава да се срива в Google Pixel 2.
Но преди нещо друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, докладвани от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме отстранили. Така че, опитайте се да намерите такива, които са подобни или свързани с вашия проблем. Ако имате нужда от допълнителна помощ обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Как да отстраняваме проблеми с Pixel 2 с приложението Messenger, което продължава да се срива
Преди да отстраните проблема с Messenger, по-добре е да разберете дали и Facebook се срива, защото ако се случи, възможно е проблемът да не е в него, а в основното приложение. Но ако приемем, че Facebook не се срива, ето какво трябва да направите за Messenger:
Първо решение: Изчистете кеша и данните от приложението Messenger
Това ще върне приложението обратно към настройките или конфигурацията по подразбиране. Той също така ще изтрие кеша, създаден от системата за приложението, както и неговите временни файлове с данни. Ако това е проблем само с приложението, тогава тази процедура е повече от достатъчна, за да го поправите.
- От начален екран докоснете иконата със стрелка нагоре, за да се покажат всички приложения.
- Навигирайте: Настройки> Приложения и известия.
- Докоснете Вижте всички xx приложения.
- Намерете и изберете Messenger.
- Докоснете Принудително спиране.
- Докоснете OK.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Докоснете Изчистване на данни.
- Докоснете OK.
След това отворете Messenger, за да разберете дали все още се срива или показва съобщението за грешка. Ако проблемът продължава, ще трябва да направите следващата процедура.
Второ решение: Деинсталирайте и преинсталирайте Messenger
За да разрешите възможни проблеми със съвместимостта, актуализирането на приложение би било достатъчно, но в този случай бих ви предложил да деинсталирате приложението, за да премахнете всички негови асоциации с други приложения и фърмуера. След това го изтеглете от Play Store, за да сте сигурни, че имате най-новата версия на Messenger на вашето устройство.
- От начален екран докоснете иконата със стрелка, за да се покажат всички приложения.
- Навигирайте: Настройки> Приложения и известия.
- Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
- Докоснете Messenger.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете OK за потвърждение.
- Отворете Play Store.
- Потърсете Messenger и го изберете.
- Докоснете Инсталиране.
Въз основа на опита, когато това приложение се срине, проблемът е ограничен до него или до основното приложение, което е Facebook. Ако обаче проблемът продължава след извършване на горната процедура, предлагам да нулирате телефона си, за да сте сигурни, че не е с фърмуера. Преди нулирането не забравяйте да архивирате всички важни файлове и данни, така че да не бъдат изтрити.
- Уверете се, че устройството е изключено.
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down, докато се появи режим на буутлоудъра (изображение на Android със Старт над него), след което освободете.
- Изберете режим на възстановяване.
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона за захранване, за да изберете.
- Устройството ще мига за кратко на началния екран на Google и след това ще се рестартира в режим на възстановяване.
- Ако се покаже изображение на счупен Android с „No Command“, показано на екрана, натиснете и задръжте бутона за захранване. Натиснете бутона за увеличаване на звука веднъж, след което отпуснете бутона за захранване.
- От екрана за възстановяване на Android изберете Wipe data / factory reset.
- Изберете Да и след това оставете няколко минути, за да завърши процесът на нулиране на фабричните данни.
- Изберете Рестартиране на системата сега.
- Позволете няколко минути, за да завършат фабричните настройки за рестартиране и рестартиране.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало. Ако имате други проблеми с телефона си, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може също да ви бъдат полезни:
- Как да поправим Facebook, който продължава да се срива в Google Pixel 2 (лесно коригиране)
- Как да размразите замразен Google Pixel 2 (лесно коригиране)
- Как да поправим Google Pixel 2, който започна да работи бавно (лесни стъпки)
- Какво да направите, ако приложението за текстови съобщения Google Pixel 2 продължава да замръзва [ръководство за отстраняване на неизправности]
- Решен Google Pixel 2 продължава да се изключва от Wi-Fi мрежата
- Как да поправим Google Pixel 2, който не може да изпраща или получава текстови съобщения или SMS [Ръководство за отстраняване на неизправности]
