#LG # G7ThinQ е водещ модел, който използва най-новия процесор Snapdragon 845, комбиниран с 6 GB RAM, за да осигури необходимата мощност при стартиране на множество приложения. Този телефон има солидна дизайнерска структура, изработена от алуминиева рамка с Gorilla Glass 5 отпред и отзад. Той разполага с 6.1-инчов IPS LCD дисплей, който е чудесно да се използва за гледане на различно мултимедийно съдържание. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с LG G7 ThinQ, който два пъти е получавал текстови съобщения.

Ако притежавате LG G7 ThinQ или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG G7 ThinQ, получавайки текстови съобщения два пъти

Проблем:Здравей! Получих нов LG G7 ThinQ това лято, когато се регистрирах за T-Mobile. Съпругът ми също. Те превключиха нашите телефонни номера и веднага започнах да получавам собствени текстови съобщения два пъти в групови съобщения (той показва собствения ми телефонен номер в груповите съобщения). Това изобщо не се отрази на телефона на съпруга ми. Занимавам се с получаването на собствени изпратени текстови съобщения от около 6 месеца (тъй като бях спирал в T-Mobile няколко пъти и те не можаха да разберат). И накрая, миналата седмица мениджърът помисли, че телефонът ми е повреден. Взех нов LG G7. Проблемът обаче не беше решен. Днес изчистих кеша си и когато изпратих пробно текстово съобщение до двама души, то не се дублира. Когато обаче ми изпратиха SMS, той се върна обратно към добавянето на телефонния ми номер в груповото съобщение (и когато отговоря, той показва текстовото ми съобщение два пъти за пореден път). Също така, когато хората ми изпратят снимка, тя се показва в напълно отделно поле за текстови съобщения от нормалното им изпращане на текстови съобщения с мен. Очаквам с нетърпение вашия отговор и ви благодаря много за помощта !!

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Този конкретен проблем най-вероятно е причинен от софтуерен проблем, който ще се опитаме първо да отстраним, като изпълним стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете Soft Reset

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да опресните софтуера на телефона, като направите меко нулиране. Въпреки че това се прави главно за устройство, което не реагира, препоръчва се и за този конкретен проблем.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука (ляв ръб) и бутона за захранване (от дясната страна), докато устройството се изключи (приблизително 5 секунди), след което отпуснете.
• Оставете няколко секунди, за да завърши процесът на рестартиране.

След като телефонът стартира, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Следващата стъпка е да се премахнат всички повредени данни, които приложението за текстови съобщения може да е натрупало, тъй като това може да причини проблема.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
• Докоснете Информация за приложението.
• Докоснете филтъра, за да изберете следното: Всички, Активирано, Деактивирано
• Докоснете желаното приложение, след това Storage.
• Докоснете Изчистване на кеша или Изчистване на данни, след което ДА.

След като бъдат извършени горните стъпки, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има вероятност приложение, което сте изтеглили, да причинява този проблем. Ако сте изтеглили приложение, преди да изпитате този проблем, това приложение може да е виновникът. За да проверите дали проблемът е причинен от приложение, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Уверете се, че устройството е изключено.
• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, докато се покаже екранът за възстановяване на системата, след което освободете двата бутона.
• Изберете Безопасен режим. Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате опцията и бутона за захранване, за да изберете.
• Устройството се стартира с „Безопасен режим“, показан в долния ляв ъгъл.

Опитайте се да използвате камерата в този режим. Ако телефонът не се изключи, проблемът най-вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Понякога кешираните данни на телефона могат да се повредят и когато това се случи, на устройството могат да възникнат определени проблеми. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да изпълните тази стъпка, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

Фабрично нулиране от менюто с настройки

• От началния екран отидете в Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Докоснете Нулиране на фабричните данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтриване на SD карта.
• Докоснете RESET PHONE> Delete all> RESET

Фабрично нулиране с помощта на хардуерните клавиши

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали проблемът възниква само в определена област. Най-добре е да отидете в област, където силата на сигнала, който телефонът получава, е на максимално ниво, след което проверете дали възниква същият проблем. В противен случай проблемът може да е свързан със сигнала.
• Опитайте да използвате различна SIM карта в телефона си.

Ако проблемът продължава да съществува, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.