#HTC # U12 + е първокласно устройство с Android, пуснато миналата година, което използва патентован Liquid Surface дизайн, който е сертифициран по IP68. Този телефон има 6-инчов Super LCD6 дисплей, който е чудесен за използване за гледане на различно мултимедийно съдържание. Той използва двойна система задна камера, 12MP + 16MP, докато под капака е Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 6GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с бързото източване на батерията на HTC U12 +, когато използваме проблем с мобилни данни.

Ако притежавате HTC U12 + или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя HTC U12 + бързо източване на батерията при използване на мобилни данни

Проблем: Здравейте, имам HTC U12 + с бързо източване на батерията. Изглежда, че е предимно само при използване на данни или GPS, но ще спадне от 100% до 0% за по-малко от половин час. Преди батерията можеше да издържи цял ден, дори при умерено използване на данни и GPS. Телефонът е закупен фабрично отключен през октомври 2018 г. В момента работи с Android версия 8. Опитах да актуализирам до новата версия на софтуера с надеждата, че ще реши проблема, но не направи нищо. Опитах фабрично нулиране, използвайки безопасен режим, деинсталиране на всички ненужни приложения, намаляване на яркостта на екрана, деактивиране на приложенията да работят във фонов режим, зареждане на нова батерия за 3 цикъла след фабрично нулиране на телефона, с помощта на високоскоростен кабел за зареждане. Досега нищо не е работило. Батерията ще се изтощи, дори ако телефонът не се използва. Единственият път, в който мога да накарам батерията да издържи цял ден, е ако е в самолетен режим. Батерията също издържа доста по-дълго, ако просто изключа данните, но не ми е полезно да ги изключвам. Телефонът също така просто ще се самоубие и понякога ще се изключи, когато достигне под 10%. Понякога ще стане наистина горещо и ще се рестартира куп пъти, докато извадя батерията. Може ли да има вътрешна част, която просто трябва да бъде заменена?

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Въпреки че изглежда, че това е причинено от дефектна батерия, вече има вероятност да е причинено от софтуерен проблем, който ще се опитаме да проверим. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, които се препоръчват за този конкретен проблем.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е меко нулиране, което обикновено се извършва, когато телефонът не реагира, но трябва да се прилага и в този случай, тъй като софтуерът ще се обнови.

• Ако дисплеят е изключен, натиснете бутона POWER, за да го включите отново.
• Натиснете и задръжте бутона POWER, след което докоснете Рестартиране.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причини проблеми на устройството. Ако дадено приложение не е оптимизирано правилно, може да изразходва много живот на батерията, причинявайки този проблем с изтощаването на батерията. За да проверите дали приложението причинява проблема, трябва да опитате да стартирате телефона в безопасен режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете бутона POWER, за да включите телефона.
• Когато видите логото на HTC на екрана, натиснете и задръжте VOLUME DOWN, докато не видите Safe mode в долната част на екрана.

Ако проблемът с изтощаването на батерията не се появи в този режим, това може да е причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона
• Натиснете и задръжте “Volume down”, след това натиснете и освободете “power”
• След черния екран с червен и син текст отпуснете клавиша за сила на звука
• В менюто натиснете неколкократно „Volume down“, за да маркирате „Reboot to bootloader“
• Натиснете “Power”, за да изберете опцията
• В менюто на буутлоудъра използвайте “Намаляване на звука”, за да маркирате “Boot to Recovery Mode” и натиснете “Power”
• Веднъж в Recovery, натиснете „намаляване на силата на звука“, за да маркирате „Wipe cache partition“ и натиснете „Power“ отново, за да потвърдите
• В „Reboot system now“ маркирайте натиснете „Power“

Опитайте се да проверите дали проблемът все още възниква.

Фабрично нулиране на телефона

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е фабрично нулиране, което ще върне телефона обратно към настройките по подразбиране. Обърнете внимание, че данните на телефона ви ще бъдат изтрити в процеса, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите с това.

• Изключете телефона си, като натиснете бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте “Volume down”, след това натиснете и освободете “power”
• След черния екран с червен и син текст отпуснете клавиша за сила на звука
• В менюто натиснете „Volume down“ неколкократно, за да маркирате „Reboot to bootloader“
• Натиснете “Power”, за да изберете опцията
• В менюто на буутлоудъра използвайте “Volume down”, за да маркирате “Boot to Recovery Mode” и натиснете “Power”
• В този режим изберете „Wipe data / Factory reset“, като използвате клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу и бутона за захранване, за да потвърдите това.
• След това изберете „Да – изтрийте всички потребителски данни“ и натиснете веднъж бутона за захранване.
• Когато се появи режимът за възстановяване, изберете „рестартиране на системата сега“ с бутона за захранване.

След завършване на нулирането все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът с изтощаването на батерията все още се появява. В случай че се случи, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент, вероятно батерията. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.