Добре дошли в първата ни фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която се концентрира върху проблемите, свързани с повикванията на HTC One M8. Както подсказва заглавието, ще се справим с някои от проблемите, свързани с обажданията, изпратени ни от нашите читатели по отношение на това устройство. Ще анализираме проблема, след което ще предоставим подходящите стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да се направят, за да се надяваме да постигнем решение. Ако притежавате този конкретен модел телефон, предлагам да маркирате тази страница за бъдещи справки.

Опитайте да рестартирате телефона си, след което проверете дали проблемът все още се появява. Рестартирането коригира няколко често срещани проблема, тъй като това опреснява софтуера на телефона ви.

Друг фактор, който трябва да проверите, е дали определено приложение на трета страна, инсталирано във вашия телефон, причинява този проблем. За да проверите това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• На екрана докоснете и задръжте Изключване под Опции на телефона.
• Когато се появи съобщението „Рестартиране в безопасен режим“, докоснете РЕСТАРТИРАНЕ.
• Когато телефонът се рестартира, той ще бъде в безопасен режим.

Ако можете да отговаряте на обаждания без проблем в този режим, проблемът може да е причинен от приложение, което сте инсталирали в телефона си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът продължава, опитайте да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да задържате силата на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT към RECOVERY.
• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
• Устройството показва екрана за стартиране, последван от телефон с червен триъгълник.
• Натиснете едновременно клавиша за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване.
• Натиснете бутона за намаляване на силата на звука три пъти, за да изберете Изтриване на кеш дяла.
• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
• Изчакайте, докато телефонът изведе изтриването на кеша завършено.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът все още възникне, архивирайте данните на телефона си и направете фабрично нулиране.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване
• Докоснете Изключване.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете два пъти клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT до FACTORY RESET.
• Натиснете бутона за захранване, за да извършите основното нулиране.

M8 не може да се обади след фабрично нулиране

Проблем: Наскоро трябваше да направя фабрично нулиране и сега не мога да се обадя. Опитвам се да го извикам издърпва, сякаш ще се обади, след това затваря. Направи това веднага след актуализацията и човек от сервизния център на ATT го поправи, но не ми показа какво направи. Каза, че е свързано с интернет разговори и новия софтуер и изключи нещо. С фабричните настройки се върна обратно към това и не знам какво направи. Надявам се, че можете да помогнете да имам конферентни разговори утре вечер.

Решение: Опитайте се да проверите дали има нови актуализации на софтуера за вашия телефон и да ги приложите. Това беше проблем по-рано, но мисля, че е разрешен с незначителна актуализация на софтуера. ако телефонът ви вече работи с най-новата актуализация на софтуера, опитайте да нулирате предпочитанията на приложението за телефон. Отидете в настройки - приложения - натиснете иконата с три точки горе вдясно, след което докоснете нулиране на предпочитанията на приложението.

M8 не може да осъществи достъп до интернет при разговор

Проблем:Когато за първи път получих телефон преди 1 седмица, можех да бъда в интернет по време на разговор, сега не мога ...... какъв според вас е проблемът?

Решение: Може да е проблем, свързан със сигнала. Проверили ли сте дали телефонът ви получава 4G сигнал, докато разговаряте? f не получавате никакъв 4G сигнал, тогава може да не успеете да се свържете с интернет, тъй като връзката за повикване може да използва целия 3G спектър.

Един от начините да разрешите този проблем е да използвате Wi-Fi връзка, когато се свързвате с интернет, докато осъществявате обаждане. Ще можете да влезете онлайн и да се обадите едновременно.

M8 Mic не работи по разговори

Проблем:Когато се опитвам да говоря с някого, микрофонът няма да работи, освен ако не използвам слушалки или високоговорител. Също така музиката продължава да се променя, освен ако телефонът не е плосък на масата. Телефонът е чисто нов, купих го вчера.

Решение: Опитайте първо да проверите дали вашият микрофон наистина работи, като отворите приложението на диктофона, след което направете кратък запис. Възпроизведете записа и проверете дали можете да чуете гласа си. Ако не можете да чуете гласа си, тогава микрофонът на телефона ви може да е повреден. За по-нататъшна проверка на това опитайте да поставите, след това да извадите слушалките от жака за слушалки няколко пъти. Това решава всички проблеми със засядането на софтуера в режим на слушалки, което може да е причината гласът ви да не може да бъде чут.

Опитайте се също да изтриете кеш дяла на телефона си, за да премахнете всички проблеми, причинени от повредени данни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да задържате силата на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT към RECOVERY.
• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
• Устройството показва екрана за стартиране, последван от телефон с червен триъгълник.
• Натиснете едновременно клавиша за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване.
• Натиснете бутона за намаляване на силата на звука три пъти, за да изберете Изтриване на кеш дяла.
• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.
• Изчакайте, докато телефонът изведе изтриването на кеша завършено.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

Ако проблемът продължава, архивирайте данните на телефона си и направете фабрично нулиране.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване
• Докоснете Изключване.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите телефона.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука.
• Освободете клавиша за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.
• Натиснете два пъти клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT до FACTORY RESET.
• Натиснете бутона за захранване, за да извършите основното нулиране.

Ако все още имате същия проблем към този момент, тогава микрофонът на телефона ви може да е повреден. Занесете телефона си в оторизиран сервизен център и го проверете.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.