Подобно на други приложения за Android, приложението Google Play Store също може да изпитва случайни проблеми и престой поради много фактори. Въпреки това те вероятно са свързани със софтуера и следователно е възможно да се поправят у дома. Сред често срещаните задействания, които трябва да разгледате, когато се занимавате с този проблем, ще включват, но не само недостатъчно съхранение, грешки в мрежовата връзка, повредена SD карта, непостоянни кеш файлове и данни от Download Manager и Google Play Services. Ако срещнете проблем с Google Play Store на вашия Nokia 6 2018, например когато той внезапно спре да реагира или често се срине, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите връзката си с интернет и да се уверите, че е силна и стабилна. Активната и стабилна интернет връзка е ключов реквизит, за да може вашето устройство да комуникира със сървърите на Google при изтегляне на нови приложения или инсталиране на актуализации на приложения чрез приложението Play Store. Ако интернет работи добре, но все още имате проблем с Google Play Store, който продължава да се срива на вашата Nokia 6 2018, тогава отстранете софтуерни проблеми на вашето устройство, които може да са причинили някои конфликти. Набелязаните по-долу са сред възможните решения и предложените решения, които можете да опитате. Прочетете и получете помощ

За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, посетете страницата за отстраняване на неизправности на това устройство, прегледайте го, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако обаче все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудете приложението Play Store да се затвори.

Едно просто решение, което евентуално можете да направите, когато някое от вашите приложения се срине или внезапно спре да работи, е да принудите нестабилното приложение да се затвори или просто да го излезе. Можете да приложите същата процедура с приложението Play Store на вашия телефон Nokia 6 2018, когато той се срине. Ето как се прави:

1. Докоснете У дома ключ.
2. След това докоснете х на Google Play Store или Play Store ап.

Затварянето на всички други приложения, работещи във фонов режим, също може да помогне, ако проблемът е причинен от някое от тези приложения, което се повреди или се срине във фонов режим.

За да излезете от всички останали приложения, работещи във фонов режим, просто натиснете Ключ за начало и след това плъзнете нагоре през цялото приложение. За да потвърдите действие, докоснете Изчисти всичко.

Опитайте да стартирате Google Play Магазин приложението и вижте дали го прави, след като го рестартирате.

Второ решение: Рестартирайте телефона (меко нулиране).

Мекото нулиране или простото рестартиране на устройството може ефективно да поправи незначителни софтуерни проблеми, които може да са причинили по-често спиране на работата на Play Store или срив. Ако още не сте го направили, опитайте и вижте как работи приложението след това. Ето как да направите меко нулиране на вашата Nokia 6 2018:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване.
2. Докоснете опцията за Изключване на следващия екран.
3. След това докоснете Добре. След това телефонът ви ще се изключи.
4. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато устройството се зареди. Това трябва да даде на устройството ви нов старт.

Като алтернатива можете да принудите вашата Nokia 6 2018 да се рестартира. Това би било необходимо, ако екранът на вашето устройство престане да реагира или замръзне след срив на приложението Play Store. Принудителното рестартиране е процес на едновременно отстраняване на батерията. И подобно на меко нулиране, принудителното рестартиране помага за отстраняване на незначителни проблеми, които са причинили конфликт на други приложения, включително Google Play Store. Ето как се прави:

Едновременно натиснете и задръжте Увеличаване на звукабутон и Бутон за включване докато захранването на устройството се включи или рестартира.

Подобно на меко нулиране, това дава положителен резултат, без да се засяга някоя от вашите данни, съхранявани във вътрешната памет на вашето устройство.

Трето решение: Изчистете кеша и данните от Google Play Services и от Download Manager.

Когато определен кеш файл от услугите на Google Play се повреди или счупи, приложението Play Store може също да стане бъги. В този случай изчистването на кеша и данните от услугите на Google Play ще го поправи. Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша и данните от услугите на Google Play:

1. Отвори Настройки ап.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още (три вертикални точки) икона.
4. Изберете Шоу система от дадените опции.
5. Превъртете надолу и докоснете Услуги на Google Play.
6. Докоснете Съхранение.
7. Изберете опцията за Изтрий кеш-памет.
8. Докоснете Управление на пространството.
9. Изберете опцията за Изчистване на всички данни.

Отворете приложението Google Play Store, след което вижте как работи този път.

Изчистете кеша и данните от Download Manager

Ако Google Play Store внезапно спре да работи, докато се опитва да изтегли приложение, изчиства кеша и данните от Мениджър на изтеглянията вероятно ще го поправи. Следвай тези стъпки:

1. Докоснете, за да отворите Настройки ап.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още (три вертикални точки) икона, за да видите повече опции.
4. Изберете Шоу система опция.
5. Докоснете Мениджър на изтеглянията.
6. След това докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изтрий кеш-памет.
8. Докоснете Изчистване на данните.

Ако изчистването на кеша и данните не доведе до добри резултати, преминете към следващото приложимо решение.

Четвърто решение: Деинсталирайте и преинсталирайте актуализациите на Play Store.

Някои актуализации могат да съдържат грешки и проблеми. Тогава това може да доведе до това, че вашите приложения или самото устройство да срещнат грешки и да станат измамници. За да изключите това от възможния спусък, опитайте да деинсталирате и преинсталирате актуализациите на Play Store на вашата Nokia 6 2018. Преди да започнете, проверете и се уверете, че телефонът ви е свързан със стабилна Wi-Fi връзка.

1. Докоснете, за да отворите Настройки приложение на телефона си.
2. След това докоснете Приложения.
3. Превъртете надолу и докоснете Google Play Store.
4. Натисни | Повече ▼ и след това изберете опцията за Деинсталирайте актуализациите.
5. Ако бъдете подканени да промените Магазин за игри обратно към първоначалната (фабрична) версия, докоснете Добре за да потвърдите.

Рестартирайте телефона си, след това опитайте да отворите Google Play Store и проверете дали вече работи стабилно.

Освен актуализациите на приложенията в Play Store, инсталирането на най-новата системна актуализация на Android също може да помогне за отстраняването на проблема, особено ако той е предизвикан от някои грешки или остарели системни файлове.

За да проверите за актуализация на Android, отидете на Настройки-> За телефона-> Системни актуализации меню.

Ако е налична актуализация, следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате нова актуализация на Android на телефона си.

Пето решение: Премахнете и настройте отново своя акаунт в Google.

Понякога приложението Play Store няма и не може да работи по предназначение, когато нещо се обърка с профила в Google, настроен на телефона ви. За да сте сигурни, че това не ви създава проблеми, опитайте отново да премахнете и настроите профила си в Google на телефона си.

1. За да премахнете профила си в Google, отидете на Настройки-> Лични-> Акаунти-> Google меню, след което изберете акаунта, който искате да премахнете. Когато акаунтът е избран, докоснете | Повече ▼ след това изберете опцията за Премахване на акаунт.
2. За да добавите отново вашия акаунт в Google, отидете на Настройки-> Лични-> Акаунти-> Добавяне на акаунт-> Google. След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на настройка на акаунта в Google.

След настройката на акаунта в Google рестартирайте телефона си, след това стартирайте отново Google Play Store и вижте дали проблемът вече е отстранен.

Поискайте допълнителна помощ

Свържете се с поддръжката на Google за други опции, ако никой от предишните методи не може да реши проблема и приложението Google Play Store все още се срива на вашия смартфон Nokia 6 2018. Възможно е да има някои други сериозни проблеми в приложението, които само специален софтуер от Google може да поправи. И това е подходящият момент да потърсите допълнителна помощ.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който продължава да показва грешка „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който сега работи бавно след един месец употреба [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който не може да изпраща / получава текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Дългите съобщения на Verizon Galaxy Note 8 се разделят на по-малки съобщения, SMS не работят, други текстови проблеми
• Samsung Galaxy S7 Edge замръзва, след което се рестартира, когато е свързан с проблем със зарядното устройство и други свързани проблеми