Съдържание
Google Play, иначе известен като Play Store, е сред задължителните приложения за смартфони и таблети с Android. Чрез Play Store можете да изтегляте и инсталирате приложения, които искате да използвате на телефона си. Всичко, от което се нуждаете, е да настроите акаунта си в Gmail, да свържете устройството си с интернет и трябва да сте готови да добавяте приложения и услуги, както предпочитате. Но както всички други приложения, Google Play не винаги работи и работи правилно. Всеки път, когато възникне проблем с мрежовата свързаност, онлайн приложенията, включително приложението Google Play или Play Store, няма да работят.
Освен мрежовите проблеми, има и други фактори, свързани със софтуера, които могат да прекъснат операциите на Google Play. Просто ще разберете, че нещо не е наред в момента, в който стартирате приложението и то няма да се зареди или може да се зареди, но нестабилно. Такива проблеми обаче се приписват на мрежови проблеми, ако не и софтуерни грешки на телефона, така че е поправимо. В случай, че срещнете някой от тези симптоми, когато използвате Google Play на своя Huawei Mate 10 Lite, аз съм посочил потенциални решения и решения, които можете да използвате за отстраняване на неизправности на вашето устройство. Прочетете за допълнителна информация.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Huawei Mate 10 Lite с Play Store, който продължава да се срива
Преди отстраняване на неизправности, проверете вашата интернет връзка. Вашето устройство трябва да има силна и стабилна интернет връзка, за да може Google Play да работи по предназначение. В противен случай първо ще трябва да се справите с проблеми с мрежовата свързаност. Също така се уверете, че вашият акаунт в Gmail / Google е правилно настроен на телефона ви. Неправилната настройка на акаунта също е причиняващ фактор. Ако всички тези изисквания са изпълнени, но приложението Google Play все още не се зарежда правилно или продължава да се срива на вашия Huawei Mate 10 Lite, опитайте някое от тези решения.
Първо решение: Рестартирайте / рестартирайте телефона си, след което рестартирайте приложението Google Play Store.
Ако просто разберете, че Google Play Store е спрял да работи, рестартирайте меко или рестартирайте своя Mate 10 Lite, за да изчистите дребни системни грешки, които може да са засегнали функциите на приложението Google Play Store. За да нулирате софтуера на Mate 10 Lite, изпълнете следните стъпки:
- Натисни Бутон за включване за няколко секунди.
- Когато Изключване се появява опция от менюто, докоснете Добре за да изключите напълно телефона си.
- След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато телефонът се включи.
Оставете телефона да завърши зареждането и след това рестартирайте Google Play Store, след което проверете дали приложението е фиксирано.
Второ решение: Изчистете кеша и данните в Google Play Store и Google Play Services.
Изчистете кеша на приложението и данните изтрива всички временни файлове и данни, записани в приложението, като по този начин дава на приложението чисто ново начало. Това може по същия начин да поправи незначителни проблеми с приложението, които се приписват на грешен кеш. Ето как да изчистите кеша и данните в приложението Google Play Store:
- Отвори Настройки ап.
- Докоснете Приложения и известия след това изберете опцията за Вижте / вижте всички приложения.
- Превъртете надолу и докоснете Google Play Store.
- Докоснете Съхранение.
- След това докоснете Изтрий кеш-памет за да изтриете кеша на приложението.
- След това докоснете Изчистване на данните за да изтриете всички временни данни, записани в приложението.
След като изчистите кеша и данните в Google Play, отворете приложението отново и опитайте да проверите дали вече работи.
Освен Google Play Store, се препоръчва и изчистване на кеш паметта и данните в приложението Google Play Services. Това са две взаимосвързани приложения, така че ако нещо се обърка с приложението Play Services, приложението Play Store може също да бъде засегнато и обратно. За да изчистите кеша и данните в услугите на Google Play, изпълнете следните стъпки:
- Отвори Настройки ап.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете | Повече ▼ (три вертикални точки), след което изберете Шоу система опция.
- Превъртете до и докоснете Услуги на Google Play.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изтрий кеш-памет за да изтриете кеша от приложението.
- Докоснете Управление на пространството след това изберете Изчистване на всички данни за да изтриете всички временни данни от паметта на приложението.
След като приключите с изчистването на кеша и данните, отворете отново приложението Google Play Store и вижте дали проблемът е изчезнал.
Трето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте актуализациите на Google Play Store.
Деинсталирането и преинсталирането на актуализации на Google Play или Play Store също може да помогне за изчистването на грешки, които може да са задействали приложението да действа. За да направите това, телефонът ви трябва да е свързан с надеждна Wi-Fi мрежа. След това следвайте тези стъпки:
- Отвори Настройки приложение на телефона си.
- Докоснете Приложения.
- Превъртете надолу до и докоснете Google Play Магазин или Магазин за игри ап.
- Докоснете | Повече ▼ в горната част на екрана.
- След това изберете Деинсталирайте актуализациите от дадената опция.
- Ако бъдете подканени да промените приложението Play Store обратно на фабричната му версия, докоснете Добре.
Когато процесът приключи, отворете приложението Google Play Store и след това опитайте да проверите дали вече работи правилно.
Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на телефона си.
За да изчистите мрежовите грешки на вашето устройство, можете да опитате да извършите нулиране на мрежовите настройки, за да изтриете текущите мрежови настройки, включително всички грешки или невалидни конфигурации. След нулирането можете да зададете опции и съответно да активирате необходимите функции. Ето как се прави:
- Докоснете Меню с приложения след това изберете Настройки.
- Превъртете до и докоснете Разширени настройки.
- Изберете Архивиране и нулиране от дадените опции.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Прочетете подканата за съобщение, след което докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново за потвърждение.
Рестартирайте телефона си, след като мрежовите настройки бъдат напълно нулирани и възстановени до стойностите им по подразбиране. След това свържете отново телефона си с вашата Wi-Fi мрежа за достъп и използване на интернет приложения и услуги, включително Google Play Store.
Пето решение: Актуализирайте телефона до най-новата налична система за Android.
Инсталирането на системна актуализация на вашия Mate 10 Lite също може да помогне за отстраняването на проблема, ако той се дължи на някои грешки и повреда на системните данни. Системните актуализации обикновено предлагат случайни корекции на грешки и подобрения на системата, за да изчистят съществуващите софтуерни проблеми от телефона. За да проверите ръчно и инсталирате най-новата система Android на вашия смартфон Mate 10 Lite, изпълнете следните стъпки:
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Превъртете надолу до и докоснете Система.
- Докоснете Актуализация на системата.
- Докоснете Провери за актуализации. След това телефонът ви ще започне да търси нова системна актуализация за изтегляне и инсталиране.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате новата актуализация на телефона си.
Рестартирайте телефона си, когато приключи инсталирането на актуализацията. По този начин ще се гарантира, че всички нови системни промени са правилно внедрени и също така ще попречат на приложенията да станат нечестни. След това отворете приложението Google Play Store отново и вижте дали вече работи добре и стабилно.
Ако Google Play Store не работи и подкани грешка, свързана с акаунт, опитайте да премахнете и добавите отново вашия акаунт в Google (Gmail). Възможно е да има някои невалидни или неправилни данни за акаунта, които се нуждаят от корекции.
Други възможности
За допълнителна помощ и по-усъвършенствани методи за отстраняване на неизправности се свържете с поддръжката на Google или посетете уебсайта за поддръжка на Google, за да съберете данни и други начини за коригиране на Google Play, който продължава да се срива или да не се зарежда правилно на вашия смартфон Huawei Mate 10 Lite. Освен това можете да се свържете с производителя на вашето устройство или с екипа за поддръжка на Huawei за допълнителна помощ.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
