Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Google # Pixel3XL, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е наскоро пуснат модел, който е най-известен с наличието на голям 6,3-инчов P-OLED дисплей, който е съвместим с HDR10. Под капака е разположен процесор Snapdragon 845, комбиниран с 4 GB RAM, което улеснява многозадачността с приложения. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с връзките за мобилни данни / Wi-Fi Pixel 3 XL.

Ако притежавате Google Pixel 3 XL или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Google Pixel 3 XL Drops Mobile Data / Wi-Fi връзка

Проблем:Както много други съобщават, имам два свързани проблема с моя Pixel 3 XL. Телефонът често прекъсва LTE връзката и ме принуждава да се върна към заключения екран, след което се свързва почти веднага. (С мощност на сигнала от 2-3 бара.) Също така, въпреки че имам много силен wifi сигнал, телефонът редовно прекъсва wifi връзката, десетки пъти на ден. Прегледах всички ръководства за отстраняване на неизправности, включително множество фабрични нулирания, заместващ телефон и заместваща SIM карта. Новата SIM карта работеше около 24 часа, след което започнаха да се появяват същите грешки.

Решение: : Преди да отстраните този конкретен проблем, най-добре е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, първо трябва да я изтеглите и инсталирате в телефона си.

Проверете дали проблемът възниква в друга област

Понякога мобилните данни в местоположението, в което се намирате в момента, не са толкова добри, поради което телефонът ви ще изпусне сигнала. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да опитате да отидете в друга област, за която е известно, че има отличен LTE сигнал. Също така трябва да се опитате да се свържете с различна Wi-Fi мрежа в тази друга област, за да премахнете възможността за проблем, причинен от вашия рутер.

Нулирайте мрежовите настройки

Ако проблемът продължава, опитайте да нулирате мрежовите настройки на телефона. Това обикновено се извършва, когато телефонът има проблеми с влизането в интернет.

• От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
• Отидете в Настройки - Система - Разширени
• Докоснете Reset options
• Изберете Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
• Докоснете Нулиране на настройките. Ако бъдете подканени, въведете ПИН, парола или модел.
• Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причини този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• От началния екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Отпуснете бутона за захранване, след което докоснете и задръжте Изключване.
• Прочетете съобщението за рестартиране в безопасен режим и докоснете OK.
• Устройството ще се изключи и рестартира в безопасен режим.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите тази стъпка.

• Задръжте бутона за захранване, докато телефонът не е изключен
• Задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за няколко секунди
• Изчакайте да видите режима за бързо стартиране на екрана
• Пуснете бутоните
• Изберете Режим на възстановяване
• Изчакайте изображението на робота на Android да се появи
• Задръжте натиснат бутона за захранване и след това натиснете бутона за увеличаване на звука
• Изберете Wipe Data / Factory Reset
• Изберете Да
• Изберете Рестартиране на системата сега

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес.И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.