Съдържание
Имате ли проблеми с това, че Google Pixel 3 не се обажда? Това е проблемът, който разглеждаме в този епизод за отстраняване на неизправности, така че не забравяйте да следвате нашите решения по-долу.
Проблем: Google Pixel 3 не може да осъществи повикване
Когато се опитам да се обадя, той ще каже, че се обажда, след което ще покаже, че е свързан с таймера за обратно отброяване, но не чувам никого. Трябва да рестартирам телефона си, за да го накарам да се обажда. Направих също така всички отстраняване на неизправности, възстанових фабричните настройки на телефона, но все още е същото.
Решение: Няма ясно определение, за да се знае къде се крие проблемът в този. Трябва да направите няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да разберете причината. Следвайте нашите предложения по-долу.
Принудително рестартиране
В миналото имаше много случаи, когато привидно необясними проблеми изчезват след рестартиране. Знаем, че се чудите защо обажданията преминават и след като рестартирате устройството. Най-вероятното обяснение за това са временните грешки. Този тип грешки се развиват, когато дадено устройство срещне определен набор от грешки в кодирането и то не може да разреши проблема самостоятелно. Тези хълцания при кодиране обикновено са свързани със специфично софтуерно състояние на устройството и ще изчезнат след промяна на определено състояние. Докато повечето такива грешки изчезват сами, може да има и други, които да изискват ръчно опресняване на системата. За да проверите дали можете да направите това, ви предлагаме да симулирате ефектите от „издърпване на батерията“, за да изчистите и RAM паметта. това е по-ефективен начин за опресняване на системата в сравнение с редовното рестартиране. За да видите дали причината за проблема е временна, опитайте да рестартирате Google Pixel 3 по този начин:
Натиснете и задръжте бутона за захранване за 30 секунди или дори повече и когато логото се покаже на екрана, освободете го.
За разлика от други устройства, на които трябва да натиснете и задържите няколко клавиша, имате нужда само от бутона за захранване на телефоните Pixel и отново е трудно да се отговори на него. Така че, ако действително се стартира, това би бил краят на проблема, но опитайте да го направите още няколко пъти, ако първият опит не даде резултат. След това и вашето устройство продължава да не реагира, опитайте следващото решение.
Нулирайте мрежовите настройки
Ако проблемът остане след принудително рестартиране, следващото добро нещо, което трябва да направите в този случай, е да нулирате мрежовите настройки. Нулирането на мрежовите настройки ще изтрие всички свързани преди това wifi мрежи, wifi пароли, VPN настройки и клетъчни настройки. Да го направя:
- Отворете приложението Настройки на устройството си Настройки.
- Докоснете Система.
- Докоснете Разширени.
- Докоснете Reset options.
- Докоснете Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
- Ако не виждате „Разширени“, докоснете Мрежа и интернет> Още t> Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
- В долната част докоснете Нулиране на настройките.
Нулирайте предпочитанията на приложението
Някои потребители успяха успешно да накарат устройството си да работи, като изчистиха мрежовите си настройки. Ако все още не сте го пробвали, ето какво трябва да направите:
- От начален екран докоснете иконата със стрелка нагоре, за да се покажат всички приложения.
- Отидете на иконата на приложението Настройки.
- Докоснете иконата System About.
- Докоснете иконата за нулиране на опциите.
- Изберете от следните:
- Нулирайте Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
- Нулирайте предпочитанията на приложението
- Изтриване на всички данни (фабрично нулиране)
- Докоснете RESET SETTINGS. Ако бъдете подканени, въведете ПИН, парола или модел.
- Докоснете RESET SETTINGS, за да потвърдите.
Поставете отново SIM картата
Временното изключване на SIM картата се е доказало ефективно при справяне с някои мрежови проблеми на Google Pixel 3 и преди. Това предложение е просто, затова ви предлагаме да го направите, ако до момента нищо не е работило. Не забравяйте да извадите SIM картата само след изключване на устройството, за да предотвратите повреждане на данните. Изчакайте няколко секунди, преди да поставите SIM картата. Отново се уверете, че вашият Google Pixel 3 е изключен. След като стартирате телефона и той открие SIM картата, той ще преконфигурира настройките за клетъчни данни. Ако причината за грешката се дължи на неправилна настройка на мрежата, това може да помогне.
Изчистете кеша на приложението Телефон
Ако на този етап нищо не продължи да работи според очакванията, следващото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша на приложението Телефон, което използвате. Грешката може да лежи там, така че това е един от преките начини за отстраняване на неизправности в приложението.
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
- Отидете в Настройки.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
- Докоснете съответното приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Рестартирайте своя Pixel 3.
Изтрийте данните от приложението Телефон
Изчистването на данните на приложението Телефон трябва да следва процедурата за изчистване на кеша. На ниво приложение това е драстично, тъй като връща софтуерното състояние на приложението по подразбиране. Той ще изтрие всички потребителски настройки за това приложение, както и всички дневници на повикванията. Ето как се прави:
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
- Отидете в Настройки.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
- Докоснете съответното приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни.
- Рестартирайте своя Pixel 3.
Инсталирайте актуализации
Актуализирането на операционната система и приложенията на Android е един от най-добрите начини за предотвратяване и понякога отстраняване на проблеми. Остарялата операционна система може да е източник на грешки, но несъвместимите приложения също. За да намалите шансовете за възникване на проблеми, трябва да се уверите, че софтуерната страна на вашето устройство работи с най-новите версии. За да направите това възможно най-малко неприятности, оставете системата да го прави автоматично. По подразбиране вашият Pixel 3 трябва сам да изтегля и инсталира актуализации. Ако промените това преди, искате редовно да проверявате за актуализации.
За да проверите за актуализации на софтуера (за Android OS), можете да отидете в Настройки> Актуализация на софтуера.
Безопасен режим
В безопасен режим всички изтеглени приложения ще бъдат спрени и няма да могат да се изпълняват. Така че, ако повикванията работят нормално в безопасен режим, но се връщат към сегашното си състояние на проблем в нормален режим, можете да се обзаложите, че виновникът е трета страна или изтеглено приложение.
Следвайте стъпките по-долу за това как да рестартирате своя Pixel 3 в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване.
- На екрана докоснете и задръжте Изключване.
- Докоснете OK.
- След като видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана, изчакайте да видите дали проблемът изчезва.
Не забравяйте, че безопасният режим блокира приложения на трети страни или изтеглени приложения. Не забравяйте да проверите за проблема в безопасен режим. Ако можете да се обаждате в този режим при първия си опит, имате проблем с приложението. За да установите кое от изтеглените ви приложения причинява проблема:
- За да излезете от безопасен режим, рестартирайте устройството си.
- Деинсталирайте наскоро изтеглени приложения. След всяко премахване рестартирайте устройството си. Вижте дали премахването на това приложение е решило проблема.
- След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.
Фабрично нулиране
Това е най-драстичното отстраняване на неизправности, което можете да направите в този случай. Както подсказва името, това ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Това обикновено е ефективно решение за много проблеми, свързани със софтуера. Ако причината за проблема е софтуерна грешка, това може да помогне.
За да възстановите фабричните настройки на вашия Pixel 3:
- Създайте резервно копие на личните си данни.
- Уверете се, че знаете потребителското име и паролата за акаунт на Google в телефона.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Система.
- Докоснете Разширени.
- Докоснете Reset options.
- Докоснете Изтриване на всички данни (фабрично нулиране) и след това Нулиране на телефона. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
- За да изтриете всички данни от вътрешното хранилище на телефона си, докоснете Изтриване на всичко.
- Когато телефонът ви приключи с изтриването, изберете опцията за рестартиране.
- Настройте телефона си и възстановете архивираните си данни.
Вземете нова SIM карта
Ако проблемът се върне дори след фабрично нулиране, можете да започнете да търсите причината извън самото устройство. Това може да е проблем със SIM картата, така че първото нещо, което трябва да направите след изтриване на устройството, е да получите нова SIM. Превозвачите често дават SIM карти безплатно, така че искате да посетите местния магазин за превозвачи, за да го получите. След това тествайте как работи обаждането.
Свържете се с вашия мрежов оператор
Ако проблемът все още е налице, трябва да получите помощ от вашия мрежов оператор. Вече сте изпробвали всичко от своя страна, така че е безопасно да приемете, че този проблем е свързан или с кодиране, което може да изисква актуализация за вашия фърмуер на модема (основна лента), или е свързано с мрежата. Така или иначе, вие искате да уведомите вашия оператор за случая, за да може по-нататък да отстрани неизправностите от своя страна.
