Съдържание

• Проблем №1: Как да решим проблемите със звука на Galaxy S9: гласовото обаждане е като звук в цев
• Проблем №2: Звукът на Galaxy S9 случайно изчезва по време на разговори или при запис на аудио
• Проблем №3: Силата на звука на Galaxy S9 Bluetooth не работи правилно след актуализация

Здравейте и добре дошли в днешната # GalaxyS9 статия за отстраняване на неизправности. Тази публикация ще се опита да разгледа звукови проблеми, съобщени от някои членове на общността TheDroidGuy. Ако имате проблеми със звука със собствения си S9, тази публикация може да ви помогне.

Проблем №1: Как да решим проблемите със звука на Galaxy S9: гласовото обаждане е като звук в цев

Здравейте. Имаме Samsung S9, който има периодични проблеми със звука. Понякога при обаждане можем да чуем отсрещната страна добре, а понякога звучи сякаш са в цев. Същото важи и за моя край - понякога чуват чудесно, а друг път ми казват, че звуча така, сякаш говоря в бъчва или изобщо не мога да бъда чут. Много разочароващо. Поправките, които прочетох, изглежда не адресираха проблема ми - или каква само тази моя интерпретация на заглавията? Някакви идеи? S9 е закупен през април тази година. BTW Не знам какъв е кода на Android - предполагам, че е 10. Благодаря.

Решение: Този проблем възниква ли само при разговор с един конкретен контакт? Ако отговорът е „да“, тогава има вероятност проблемът да е в телефона или мрежата ви или в телефона или мрежата на този контакт.

Ако проблемът се случи при разговор с други контакти, трябва да дадете приоритет на отстраняването на неизправности на вашето устройство. За да направите това, следвайте някои от често срещаните поправки, които можете да опитате:

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Понякога операторите могат да пуснат подобрения за кодиране на модема, за да подобрят мрежовите функции. Такива подобрения обикновено се доставят с редовни актуализации на Android, така че не забравяйте да проверявате редовно за актуализации в Настройки> Актуализация на софтуера.

Също така искате да актуализирате приложенията си, за да намалите шансовете за грешки от несъвместими приложения.

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки в горния ляв ъгъл (икона с три реда).
3. В самия връх, където виждате снимката за избрания акаунт в Google, докоснете снимката на профила на акаунта, който искате да използвате.
4. След като изберете желания от вас профил, изберете Моите приложения и игри и актуализирайте приложенията си.

Проверете как работи гласовото повикване, когато SIM картата е поставена в друг телефон

В случай, че има проблем с вашата SIM карта или акаунт, опитайте да поставите SIM картата си в друг съвместим телефон и проверете дали можете да репликирате проблема. Ако гласовото обаждане все още звучи неподвижно или ако звучите зле, може да има проблем със SIM картата или проблем с мрежата.

Сменете SIM картата

Това е най-добрият начин за отстраняване на проблем, свързан с вашата SIM карта. Повечето превозвачи ще заменят SIM картите безплатно, така че просто посетете местния магазин за превозвачи и поискайте такъв.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Нулирането на предпочитанията за приложения често се пренебрегва в много статии за отстраняване на неизправности на Android, но когато става въпрос за проблем като вашия, това може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са настроени правилно, което да причини този бъг. Тъй като няма начин да разберете дали това предположение е вярно, това, което трябва да направите, е просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Нулирайте мрежовите настройки

Някои потребители на Android коригират текстови съобщения или проблеми с връзката, като изчистват мрежовата конфигурация на телефона си. Ако не сте го опитвали преди, ето стъпките как да го направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
6. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Използвайте друго приложение за телефон

Ако проблемът все още остава нерешен към този момент, трябва да обмислите използването на друго приложение за осъществяване на обаждания. Има вероятност проблемът да е свързан с приложението и е извън възможностите ви за поправяне. В Play Store има много приложения, които можете да опитате, така че изберете едно и вижте дали това ще промени, когато се опитате да повторите проблема.

Фабрично нулиране

Най-вероятно ще завършите фабрично нулиране, ако нашите предложения по-горе не работят. Не забравяйте да архивирате файловете си предварително, за да не ги загубите.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Говорете с вашия мрежов оператор

Фабричното нулиране има за цел да отстрани възможна грешка в операционната система, която води до объркване на аудиото при обаждания, но ако нищо не се промени, трябва да се свържете с вашия оператор за повече помощ. Те могат да имат представа какво се случва, особено ако има проблем с мрежата.

Проблем №2: Звукът на Galaxy S9 случайно изчезва по време на разговори или при запис на аудио

Имам Galaxy S9 и имам повече от един проблем, свързващ се със звука. Взех този телефон на моя bday на 28 юни и наистина съм тъжен и разочарован от случващото се.

Така че, когато се опитах да изпратя гласово съобщение на WhatsApp или да запиша видео, няма звук. Все едно микрофонът не работи. Когато се обаждах на хора или получавах обаждания, не можех да ги чуя и те не ме чуваха. Има случаи, когато слушалките изобщо не работят и видеоклиповете се възпроизвеждат, или има случаи, когато слушалките са включени и просто изобщо няма звук, а когато са включени, няма звук от видеоклипове нито през високоговорителите. Проблемът идва и си отива. Фабрично нулирам 2 пъти. Първият път, когато работи за един ден ... работи около 2 дни без проблеми. за втори път и ме накара да си помисля, че е отстранен, но 1 от проблемите се върнаха, докато не го направиха всички. Включване и изключване ... включване и изключване.

Наскоро изчистих кеша, това не работи. Преди да опитам горните решения, опитах да стартирам в безопасен режим. той работи за първи път, но вторият път проблемът все още е налице ... имаше звук от видеоклипове, но слушалките не работеха. Трябва да кажа, че слушалките работят в други телефони и че никога на телефона няма знак, който да показва, че е включен в S7 независимо дали работи или не.

През последните 3 дни рестартирах предпочитанията на приложението и рестартирах телефона ... това е единственото нещо, което работи, но започва да действа скоро след това .. първият път, когато го направих цял ... ден, сякаш трябва да продължа използвайки горния метод и понякога, когато го правя, слушалките все още не работят, а понякога работят.

Решение: Няма лесен начин да определите къде се крие проблемът въз основа на това как описвате ситуацията. Ако проблемът продължи и се изключи, това може да е едно от следните неща:

• лошо приложение
• неизвестна програмна грешка
• хардуерен проблем

За да определите дали причината е софтуер в природата или лош хардуер, направете следните стъпки:

1. Архивирайте файловете си.
2. Фабрично нулиране на вашето устройство.
3. Проверете за проблема (уверете се, че не добавяте никакво приложение по време на този етап).

Ако аудиото работи нормално при разговори или при запис на видео, това елиминира възможността да имате хардуерен проблем. Сега това е или проблем с приложението, или проблем с операционната система. За да разберете кой от тях е проблемът, добавете приложения поотделно, но не забравяйте да видите как звукът работи след всяко едно. Ако аудиото стане проблематично след добавяне на приложение, последното инсталирано може да е виновникът.

Ако звукът остава проблематичен веднага след фабрично нулиране, когато няма добавени приложения на трети страни, можете да приемете хардуерна неизправност. В този случай изпратете телефона на Samsung, за да го поправи.

Проблем №3: Силата на звука на Galaxy S9 Bluetooth не работи правилно след актуализация

От актуализацията в петък, моето радио JVC контролира силата на звука на телефона ми. Телефонът няма да ми позволи да го обърна на Max и след като достигнете индикацията за безопасност, той вече не увеличава силата на звука. Така че трябва да усиля радиото си високо и звукът е изкривен. Samsung каза, че имам нужда от актуализация на jvc. Разбира се, jvc каза, че не правят актуализации. T-Mobile току-що ми каза да направя застрахователен иск. Наистина не искам да го правя, тъй като предпочитам да спестя парите си за последната бележка. Благодаря за всяка помощ.

Решение: Притурките, които използват функционалността на Bluetooth, могат да получават периодични актуализации или не всички. Тези актуализации понякога носят корекции и подобрения в производителността, въпреки че понякога могат да доведат и до големи промени, които могат да включват спиране на поддръжката за някои профили. При смартфоните актуализациите на Bluetooth са по-чести в сравнение с други приспособления като автомобилни информационно-развлекателни системи, слушалки и т.н. И тук обикновено възниква проблемът. По-старите приспособления за Bluetooth може внезапно да станат несъвместими с по-новите версии на Bluetooth след актуализация. Това се случва през цялото време както в Android, така и в iOS среди. Макар да изглежда, че вината е актуализация на телефона, това наистина е неточно. Не е вина на Samsung, Google или Apple, че функционалността на Bluetooth е по-актуализирана, по-нова и по-сигурна. Докато смартфоните редовно получават актуализации за Bluetooth, като водещите телефони като S9 разполагат с най-новите софтуерни и хардуерни технологии в технологията Bluetooth, обратното може да се каже за Bluetooth автомобилните системи. Производителите на автомобили често не желаят да инсталират по-нови Bluetooth системи и не е необичайно да ги видят с по-стари версии на Bluetooth.

Samsung е прав да посочи, че вината е на JVC. За съжаление, автомобилните Bluetooth системи обикновено не се предлагат в версии с възможност за надграждане. Ако Bluetooth системата на колата ви е работила нормално, преди да актуализирате вашия S9, това означава, че сега има проблем със съвместимостта между тях. Ако няма начин да актуализирате вашата JVC система сега, тогава сте останали с нея. Знаем, че това не е идеално, но се страхуваме, че просто трябва да приемете този факт, ако не желаете да го замените с нов.