Съдържание

• Проблем №1: Как да решим проблема с текстовите съобщения на Galaxy S9 Plus: не може да планирате изпращане на текстови съобщения
• Проблем №2: Galaxy S9 Plus се рестартира самостоятелно след актуализация
• Проблем # 3: Файловете на Galaxy S9 Plus се повреждат при прехвърляне на SD карта

Здравейте фенове на Android! Днешната статия за отстраняване на неизправности отново ще отговори на някои проблеми, съобщени ни за # GalaxyS9Plus. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна при решаването на вашия собствен проблем. Ако не, опитайте да разгледате нашите публикувани преди това статии за отстраняване на неизправности или внимавайте за още подобни статии през следващите дни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Как да решим проблема с текстовите съобщения на Galaxy S9 Plus: не може да планирате изпращане на текстови съобщения

Здравейте. Наскоро надстроих до Samsung S9 Plus, преди това имах S5. В s5 успях да задам забавяне за изпращане на текстови съобщения с дължина до 30 секунди. Не мога да намеря това забавяне на S9 Plus. обаче виждам къде мога да планирам време за текст (всъщност не е същото). Много ми хареса забавянето и помага много, така че не случайно изпращам нещо на грешния човек.

Решение: Ако използвате приложението Samsung Messages, можете да използвате неговата опция Schedule message, за да забавите изпращането на съобщението си по-късно. Такава функция може да не е налична за приложения за текстови съобщения, които не са на Samsung. Функцията също така зависи дали фърмуерът на вашия оператор го поддържа или не. Ако използвате Samsung Messages, следвайте стъпките по-долу, за да използвате Съобщения по график:

1. Отворете приложението Samsung Messages (може да бъде наречено Messages само на някои устройства).
2. Започнете нов чат, разговор или отворете нишка, за да отговорите.
3. Докоснете опцията Още настройки в горния десен ъгъл.
4. Докоснете График на съобщението.
5. Настройте предпочитаната от вас дата и час за изпращане.
6. Натиснете Готово след това.

Ако вашият Galaxy S9 Plus е предоставен от вашия оператор или част от договора ви с него, можете да потърсите помощта им за получаване на информация от първа ръка за липсващата функция. Възможно е те да са премахнали основното приложение Samsung Messages и да са го заменили със свое собствено, което има тази липсваща функция. Отново, проблем като вашия е специфичен за приложението, така че отговорът зависи дали приложението за текстови съобщения, което използвате, го поддържа или не.

Проблем №2: Galaxy S9 Plus се рестартира самостоятелно след актуализация

Samsung S9 Plus се изключва самостоятелно след актуализацията на OREO. Първоначално беше спорадичен, но сега се случва в рамките на 30 секунди след включване. Същите проблеми с телефона в безопасен режим. Малко закъснение, ако в активно приложение няма модел, към който приложението просто трябва да се използва активно, например отворени контакти, стига да превъртите системата да остане, но ако остане на същия екран, телефонът ще се изключи.

Решение: Без пълен фон на вашето устройство няма начин да разберем къде може да се крие проблемът. Ако телефонът е претърпял физически щети, преди да го актуализира, възможно е актуализацията да е просто съвпадение и истинската причина да е неизправност на хардуера. Ако вашият S9 Plus е обгрижен и не е бил физически повлиян или изложен на вода, течност или елементи, тогава има голяма вероятност причината за текущата ситуация да е причинена от бъг на фърмуера. В този случай искате да направите две основни стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера: изтриване на кеш дяла и нулиране на фабричните настройки. По-долу са описани стъпките за тяхното извършване.

Как да изчистите кеш дяла на Galaxy S9 Plus

Изтриването на дяла на кеша често е полезно в случаите, когато устройство е срещнало грешки или проблеми с производителността след актуализация. Ето как се прави:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S9 Plus

Ако телефонът продължи да изостава, замръзва или показва същия проблем, трябва да върнете цялата му софтуерна информация по подразбиране. Не забравяйте първо да архивирате личните си данни, преди да направите нулиране.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти> Архивиране и възстановяване.
3. Докоснете следните плъзгачи до желаната настройка:
   • Архивирайте данните ми
   • Автоматично възстановяване
4. Докоснете клавиша Назад (долу вдясно), докато стигнете до главното меню Настройки.
5. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
6. Превъртете до дъното на екрана, след което докоснете RESET> DELETE ALL.
7. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
8. Ако бъдете подканени да потвърдите вашия акаунт в Samsung, въведете паролата, след което натиснете ПОТВЪРЖДЕНИЕ.
9. Изчакайте устройството да се нулира.

След като възстановите фабричните настройки на устройството, оставете го да работи няколко часа без приложение на трета страна. Това трябва да ви помогне да разберете дали има разлика в ефективността. Ако всичко изглежда нормално и проблемът няма да се върне, тогава причината вероятно е грешка с фърмуера, която нулирането е премахнало.

Проблем # 3: Файловете на Galaxy S9 Plus се повреждат при прехвърляне на SD карта

Samsung Galaxy S9 Plus корумпира файлове с изображения и видео. Извършени са множество QA тестове на фабрично чиста система с проверена SD карта и рестартиране с изтрит кеш между тестовете. Актуализирано с последната актуализация на системата.

1. Файловете могат да повредят вътрешното устройство.
2. Снимките, създадени в настройката Pro (с настройки по подразбиране), се повреждат по-често от снимките, използващи автоматични настройки.
3. Файловете, които се преместват в проверка на добра SD карта в насипно състояние, ще повредят всички професионални и много от автоматичните задачи, всички видеоклипове
4. Ако някое приложение работи във фонов режим, преместването на файлове на SD карта ще се повреди.
5. Когато КОПИРАТЕ снимки и / или видео файлове, групово или с приложение, работещо във фонов режим, снимките ще се повредят на SD карта И на вътрешно устройство.

Имате ли предложения за това как да предотвратите повреждането на файловете? Очевидно това поврежда нещо в заглавката - имате ли предложения за приложение или процес за поправяне на файловете?

Тъй като преместването или копирането на файловете ги поврежда и запазването в облак НЕ е опция (имаме проблеми със сигурността), успяхме да извлечем неповредените файлове чрез изпращане чрез защитен имейл акаунт, но не можем да изпратим видеоклиповете - прекалено голям.

Имате ли други предложения за прехвърляне на файлове от устройствата? Чували ли сте от Samsung директно за този Много често повтарящ се проблем? Благодаря за обратна връзка.

Решение: За първи път срещаме този конкретен проблем, така че единствената логична причина, за която можем да се сетим, е, че той може да бъде причинен от грешка във фърмуера. Каква е конкретната грешка и дали има поправка за нея на вашето ниво е неизвестно. В този случай има твърде много променливи, така че идентифицирането на грешката е невъзможно. Това, което искате да направите сега, е да извършите основно нулиране, за да видите дали ще продължи и след това. Ако това стане, можете да продължите и да поискате заместващо устройство от Samsung или вашия оператор.

От друга страна, единственото предложение, което предлагаме за вас, е да опитате приложения за прехвърляне на файлове като Samsung Smart Switch или такива на трети страни като ShareIt. И двете приложения могат да бъдат инсталирани в друг смартфон, за да позволят безжичен трансфер или големи файлове.