Съдържание
- Проблем №1: Как да поправим грешка при откриване на влага на Galaxy S9
- Проблем # 2: Какво да направя, ако при ново нулиране на фабричните настройки Galaxy S9 продължава да показва грешка, открита от влага
- Проблем # 3: Galaxy S9 отваря приложения сам, продължава да замръзва
През последните няколко седмици виждаме все по-голям брой # потребители на GalaxyS9, които съобщават за грешка, открита от влага на своите устройства, така че тази публикация е посветена на тях. Надяваме се, че нашите предложения ще ви бъдат полезни.
Проблем №1: Как да поправим грешка при откриване на влага на Galaxy S9
Здравейте, момчета. My Hubby има Samsung S9 и през нощта седи на микровълновата, за да се зареди. На другата нощ се появи съобщението за грешка - ‘Вода, открита в порта за зареждане’. Смятахме, че това е много странно, защото телефонът не е бил близо до вода ... но беше наистина горещо и влажно, така че си помислихме, че това може да е проблемът ... така че поставете кабела на телефона и зарядното в ориз за 24 - все още получавате съобщение за грешка. Използва сешоар за 10 минути на телефона и кабела на зарядното устройство - все още получавате съобщение за грешка. Някакви предложения какво да правите по-нататък - на загуба?
Решение: "Грешка при откриване на влага “трябва да бъде начинът на Samsung да предупреди потребителя да не зарежда устройството, защото портът за зареждане може да е мокър, но в миналото сме виждали някои случаи, че това не е вярно. Имаше такива, които като вас съобщиха за своето водоустойчиво устройство Galaxy като S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 и S9 Plus, показващи грешка, открита от влага, дори когато телефонът изобщо не беше близо до вода. Тогава разбрахме, че тази грешка може да бъде предизвикана и от други фактори, а не само от вода или течност.
Изсушете устройството правилно
Имайте предвид, че телефонът няма възможност за самосъхнене, така че дори ако има малко количество течност или влага в порта за зареждане, телефонът може да го усети и да задейства алармата за откриване на влага. Когато се справяте с тази ситуация, ви предлагаме първо да направите очевидното - да изсушите телефона. Тъй като сензорът за влага се намира само в зоната на порта за зареждане, там първо трябва да фокусирате. Избършете целия телефон с чиста, мека кърпа, след което му помогнете да изсуши правилно порта за зареждане. Докоснете зоната на порта за зареждане със суха кърпа. Ако случайно сте изложили телефона в солена вода, уверете се, че сте го измили първо с прясна вода, за да избегнете натрупването на сол в някои области като микрофона, слушалката или външния високоговорител. Когато сушите вашия S9, след като го избършете с чиста, мека кърпа, потупайте слушалката отпред, микрофона и външния високоговорител отдолу. Искате да премахнете колкото се може повече вода. Можете също така да разклатите енергично телефона, за да изхвърлите водата в порта за зареждане.
Проверете порта за зареждане
И като говорим за порта за зареждане, това е единствената зона във вашия S9, която е изложена на вода. Този порт, ако е специално проектиран да се противопоставя на натрупването на вода, но няма да навреди, ако можете да проверите отново. За да видите сравнително лесно вътре, опитайте се да използвате лупа, за да видите дали има течност, която остава. Също така трябва да можете да видите дали все още има някакъв чужд обект като зърно мокър пясък, който все още да отключва сензора. Това се случва от време на време след носене на устройство на плаж. Ако в пристанището има остатъци или власинки, опитайте се да ги издухате с помощта на сешоар или леко всмукващо действие на преносима прахосмукачка.
Не залепвайте нищо към порта за зареждане, за да премахнете остатъци или власинки, тъй като това може да повреди металните контакти.
Фабрично нулиране
Много потребители успяха успешно да фалшиво откриват грешки в миналото, като възстановиха фабричните настройки. Въпреки че няма официална вест от Samsung за това, изглежда някои устройства постоянно изскачат тази грешка след актуализация на системата. Смятаме, че в някои от тези актуализации може да има някои неефективни кодове, които карат сензора за течност да се изключи. Ако все още не сте нулирали устройството си фабрично, не забравяйте да го направите, като изпълните следните стъпки:
- Архивирайте данните във вътрешната памет с помощта на Smart Switch. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Потърсете професионална помощ
За случаи, които не са отстранени чрез фабрично нулиране или изсушаване на телефона, най-вероятната причина е неизправност на хардуера. В много такива случаи дефектният порт за зареждане е причината, причинена обикновено от небрежно включване и изключване на кабел за зареждане. Ако телефонът ви продължава да показва грешка, открита от влага, дори след като сте го нулирали фабрично, трябва да изпратите телефона, за да може Samsung да го разгледа и поправи.
Проблем # 2: Какво да направя, ако при ново нулиране на фабричните настройки Galaxy S9 продължава да показва грешка, открита от влага
Здравейте, получавам предупреждението за „откриване на влага“, въпреки че не намокрих телефона си. Може би беше влажно. Опитах всичко, включително фабрично нулиране, но все още е налице. Когато рестартирам телефона и включа зарядното устройство, след като светлините изгаснат напълно, мога да оставя в зарядното устройство и предупреждението не се появява. Но веднага щом извадя зарядното устройство, предупреждението за влага се връща. Ако рестартирам телефона с включено зарядно устройство, той няма да се рестартира. Той просто вибрира леко и се опитва да зареди отново и не успява. Моля помогнете! Това е толкова разочароващо.
Решение: Както бе споменато по-горе, ако нищо не се е променило дори след като сте изтрили телефона до неговите настройки по подразбиране (фабрично нулиране), може да има проблем с неговия хардуер, особено с порта за зареждане. Донесете телефона до местния сервизен център на Samsung и ги оставете да проверят порта за зареждане. Няма магически софтуерен трик за счупен порт за зареждане, така че ремонтът е единствената ви резолюция в това отношение.
Проблем # 3: Galaxy S9 отваря приложения сам, продължава да замръзва
Като начало моят Samsung Galaxy S9 не работи правилно. ИТ автоматично отваря приложения, които не щраквам. Той замръзва сам, въпреки че когато го затворя и отворя, той се размразява. Към това се добавя, когато докосна, за да преместя приложението, то автоматично се връща в първоначалната си позиция. Имам фабрично нулиране 4 пъти. След няколко часа от фабричното нулиране проблемът се връща Моля, разгледайте го и осигурете решение. Също така изтрих / изчисти кеша от екрана, който се появява след натискане на клавиша за захранване плюс клавиша за увеличаване на звука и клавиша bixby. РЕШЕТЕ ТОЗИ БРОЙ КОЛКО БЪРЗО ВЪЗМОЖНО.
Решение: Не смятаме, че лошият софтуер е причината, поради която вашият S9 работи лошо и отваря приложения хаотично. Отстраняването на неизправности в Android на ниво потребител е просто и ясно. Ако вече сте изчерпали цялото отстраняване на неизправности със софтуера (сте го направили), тогава проблемът най-вероятно надхвърля способността ви да го поправите. Извършвайки фабрично нулиране, вие основно връщате цялата информация за софтуера по подразбиране. Това означава, че телефонът ви трябва да започне да работи нормално веднага след фабрично нулиране, тъй като софтуерът за фабрично състояние е стабилен и е известно, че работи.
Ако телефонът първоначално работи нормално след фабрично нулиране, но такива проблеми, които споменахте, се връщат по-късно, може да има проблем с едно от вашите приложения. Ако случаят е такъв, можете да опитате да изолирате причината, като рестартирате устройството в безопасен режим, след което идентифицирате виновника.
Безопасен режим
Първо искате да знаете как да заредите вашия S9 в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Не забравяйте, че стъпката за отстраняване на неизправности в безопасен режим обхваща само възможността за лоша ситуация на приложението. Ако вашата работа се представя слабо или ако проблемите остават дали телефонът е в безопасен режим, можете да предположите, че виновен е лошият хардуер.
Оставете Samsung да поправи вашия S9
Телефонът ви падна ли преди? Изложено ли е на вода, топлина или температурни крайности? Ако се случи едно от тези неща, спрете да си губите времето в търсене на софтуерно решение, защото не можете да отстраните хардуерен проблем, като промените софтуера. Например, ако екранът на телефона ви е напукан или счупен, дигитайзерът му може да е счупен, което ще доведе до отваряне на приложенията от само себе си. Проблемите със замразяването, дължащи се на приложение или софтуер, обикновено се отстраняват чрез фабрично нулиране или чрез премахване на приложението, което го причинява. Ако телефонът ви продължава да замръзва в безопасен режим, това означава, че изобщо няма проблем с приложението на трета страна. Ако замръзването остане след фабрично нулиране, когато в системата все още няма добавени приложения, това е ясен индикатор, че имате лош хардуер. Оставете Samsung да поправи устройството, ако искате да разрешите проблема за постоянно.
