Съдържание

• Проблем №1: Как да възстановите данни, ако екранът Galaxy S8 не работи
• Проблем №2: Как да поправим проблема с бавната производителност на Galaxy S8: отнема много време за зареждане
• Проблем №3: Galaxy S8 открива грешка при влага, дори когато устройството не е мокро

Друг досаден проблем, който всеки може да срещне при използване на смартфон, е лошата производителност. В днешния епизод за отстраняване на неизправности ще се справим с проблем с лоша производителност на # GalaxyS8. Включваме един конкретен сценарий и техните решения. Ако сте срещнали подобно преживяване на вашия S8, не забравяйте да прочетете направо тази публикация, за да получите помощ.

Проблем №1: Как да възстановите данни, ако екранът Galaxy S8 не работи

Така че телефонът ми работеше добре преди 3 дни. Обаждания, изпращане на текстови съобщения, зареждане и т.н. Така че след около 5 часа батерията на телефона ми падна до 4%. Обикновено батерията ми не прави толкова бързо, затова я слагам на зарядното устройство, връщам съобщение на приятеля си и той замръзва. Затова го изключвам, когато се опитвам да го върна обратно, няма да се включи ... Мислех, че може би просто е умряло. Затова го оставих на зарядното устройство, а светодиодната лампа беше червена, което показва, че се зарежда. Така че го включвам и това е просто черен екран. Все още мога да чувам известията си. Текстови съобщения и телефонни обаждания, но не мога да видя нищо. Затова се обаждам на телефонната компания и нищо не работи, за да се рестартира и включи. така че имам заместващ телефон, но все още имам важни неща на собствения си телефон.Кайла Милард

Решение: За разлика от компютър, който може да бъде свързан към друг монитор, за да можете да навигирате в операционната система и да осъществявате достъп до данните си, вашият смартфон изцяло зависи от добър работен екран, за да може първо да се отключи и след това да получи сензорни входове. Екранът ви на Galaxy S8 не е просто монитор, който показва изображения, но действа и като основен инструмент за получаване на команди (докосване на входове) от вас. Екранът се състои основно от три основни части - дигитайзер, монитор и гъвкав кабел за дигитайзер. Без монитора изобщо няма да видите изображения на екрана. Дигитайзерът е тънък прозрачен слой в горната част на монитора, който получава сензорни входове. Без него няма да можете да отключите екрана и по този начин да получите достъп до вашите файлове. С други думи, ако сглобката на екрана на телефона ви функционира неправилно, като това, което имате в момента, няма да можете да отключите системата и да преместите файлове към и от устройството. Ако искате да възстановите данните си, първо трябва да поправите сглобяването на екрана.

Проблем №2: Как да поправим проблема с бавната производителност на Galaxy S8: отнема много време за зареждане

Здравей Току-що открих този проблем, когато се опитах да изключа телефона си Galaxy S8. Ще ми отнеме 10 минути, за да го включа. Това, което се случи, беше, че се опитах да натисна бутона за захранване и телефонът не реагира. Първото решение, което направих, беше да свържа телефона си към зарядното устройство, но изглежда, че зарядното устройство също не реагира. Преди минута. Анимацията на samsung galaxy се покачи и падна. След това се качи отново и отново се спусна .. отне ми 10 минути, за да включа телефона си. И не знам как го направих. Просто продължавам да натискам бутона за захранване, докато е свързан със зарядното устройство. Моля, помогнете ми с този проблем. Този проблем се случи днес, 14 август. Надявам се да се чуем скоро.

Решение: Бавната производителност не се дължи само на един фактор. Има редица причини, поради които телефонът ви може да не работи според очакванията и това са възможните причини:

• системният кеш е повреден
• RAM паметта е ниска
• Капацитетът за съхранение е нисък
• приложение на трета страна
• неизвестна програмна грешка
• проблем с фърмуера / кодирането
• неизправност на хардуера

За да отстраните проблема с вашето устройство, следвайте нашите предложения по-долу.

Решение # 1: Принудително рестартиране

Понякога тази проста процедура може да поправи грешки, възникнали след като системата работи дълго време. Като принуждавате вашия S8 да се рестартира, вие в основата симулирате издърпване на батерията, което в по-старите мобилни телефони със сменяеми батерии е ефективен начин за опресняване на системата. Ако все още не сте опитали това, ето стъпките, които можете да направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Решение №2: Изчистете дяла на кеша

Актуализациите понякога могат да повлияят на специален кеш, наречен системен кеш, причинявайки всякакви проблеми. Ако наскоро сте инсталирали актуализация или приложение, има вероятност системният кеш да не е в добра форма. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви работи, трябва да изчистите дяла на кеша, където се съхранява. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение №3: Изчистете паметта на телефона си

Под памет имаме предвид RAM на телефона ви. Устройствата с Android в днешно време трябва да могат автоматично да управляват RAM без намеса на потребителя, но понякога този механизъм не винаги се прилага. ANdroid е много сложна софтуерна среда и има милиони неща, които не могат да се объркат. Тъй като Google, Samsung или разработчиците на приложения не винаги могат да предвидят всички проблеми, винаги има вероятност да се развият грешки. Един от начините да помогнете на системата да работи правилно е като изчиствате RAM от време на време. Ето как се прави във вашия S8:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Поддръжка на устройството.
3. Докоснете Памет.
4. Докоснете Clean Now.

Изпълнявайки горните стъпки, вие също ефективно изключвате приложения, които работят във фонов режим. Това трябва да освободи процесора на телефона да изпълнява задачи и трябва ефективно да подобри производителността.

Решение # 4: Проверете дали режимът за пестене на енергия е активиран

Използването на един от вградените режими на производителност може значително да забави процесорната мощност на телефона ви. Уверете се, че използвате Оптимизирана опция в режим на изпълнение. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Поддръжка на устройството.
3. Докоснете Режим на изпълнение
4. Изберете Оптимизирано (препоръчително).

Решение # 5: Проверете за лоши приложения на трети страни

Някои приложения могат да пречат на Android, причинявайки всякакви проблеми. За да проверите как работи телефонът ви, когато не са разрешени приложения на трети страни, можете да го стартирате в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни трябва да бъдат преустановени и само предварително инсталираните, онези, които се доставят с операционната система, да могат да се изпълняват. Ако телефонът работи нормално и не изостава или става твърде бавен при зареждане, можете да се обзаложите, че приложението на трета страна стои зад него.

За да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте как работи производителността на зареждане в безопасен режим. Можете също така да позволите на устройството да работи няколко часа в безопасен режим, за да знае дали има разлика в цялостната производителност.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S8 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Решение №6: Избършете телефона

Ако всички неща, които предлагаме по-горе, няма да работят, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Имате сериозен проблем, тъй като това означава, че няма да можете да използвате телефона си нормално. За да видите дали проблемът е причинен от грешка в софтуера или операционната система, избършете го с фабрично нулиране.

За справка, това са стъпките за това как да го направите:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се със Samsung

Ако след нулиране на фабричните настройки нищо не се промени, проблемът ви най-вероятно е причинен от нещо извън способността ви да поправите. Това може да е проблем с кодирането на фърмуера или хардуерна неизправност. Уверете се, че сте уведомили Samsung за проблема и да получите необходимата помощ.

Проблем №3: Galaxy S8 открива грешка при влага, дори когато устройството не е мокро

„Във вашето зарядно / USB порт е открита влага. Уверете се, че е сух, преди да заредите телефона си. Може да отнеме известно време, за да изсъхне напълно. " Нямах зарядно устройство в продължение на часове, преди да получа това съобщение преди 2 дни. Почистил съм порта, направих трика и с изчистването на данни в USB настройките, които работеха няколко часа, след което съобщението се върна. Стартирах в безопасен режим и съобщението се появява след няколко минути. Доколкото знам, че не се е намокрило, но дори и да е сигурно, досега щеше да е изсъхнало.

Решение: Уверете се, че операционната система на телефона ви е актуализирана. Ако ръчно ограничите телефона да проверява за актуализации, не забравяйте да отидете в Настройки> Актуализация на софтуера, за да проверите. Ако това изобщо няма да реши проблема, можете да опитате фабрично нулиране. Ако и това не помогне, можете да предположите, че има проблем или с физическия порт за зареждане, или с дънната платка. В този случай искате да се свържете с Samsung за помощ.