Съдържание

• Днешният проблем: Как да поправим Galaxy S7, който е заседнал в цикъл за зареждане след актуализация на Android Oreo

Много устройства # GalaxyS7 по света вече работят с Android Oreo и за съжаление за някои новата актуализация предизвиква проблеми. Точно както при пускането на нови ъпгрейди на Android, някои устройства могат да срещнат проблеми точно като един случай, който включваме в тази публикация. В тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да поправите своя Galaxy S7, ако той е заседнал в цикъл за зареждане след надстройка до Oreo.

Днешният проблем: Как да поправим Galaxy S7, който е заседнал в цикъл за зареждане след актуализация на Android Oreo

Моят Samsung Galaxy S7, на 2 години, беше автоматично актуализиран снощи. Тази сутрин не беше завършен и се завъртя, както следва: Старт - въведете ПИН, гледайте малко Android за няколко минути до „актуализиране на приложение 58“, след което се затвори и отново стартира цикъла. След като влязох в режим на възстановяване, успях да го гледам как стартира надстройката и след това андроидът падна с ++ очи и съобщението No Command. По-нататъшното разглеждане на екрана за възстановяване даде „Неуспешно отваряне на Възстановяването - причина (няма такъв файл или директория) ... Неуспешно изчистване на съобщението BCB: не успя да намери / различен дял. Всеки съвет е добре дошъл, телефонът просто продължава да циклира, дори не мога да го изключа ”Благодаря. - Стив Дън[имейл защитен]

Решение: Здравей Стив. Ситуацията, в която се намирате в момента, е това, което Android общността нарича цикъл за зареждане. Има много фактори, които могат да доведат до този проблем, но във вашия случай изглежда е причинено от последната актуализация на Android, която сте се опитали да инсталирате. За да разрешите проблема, трябва да опитате няколко стъпки. Нека обсъдим всеки от тях по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Ако нищо не се случи, когато рестартирате вашия S7, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша. Android използва набор от дялове за съхранение, за да работи ефективно. Един от тези дялове е кеш дялът, където се съхранява системният кеш. При зареждане на приложения, Android подслушва системния кеш, така че задачата да бъде изпълнена по-бързо. Работата е там, че този кеш понякога може да се повреди след актуализация или инсталиране на приложение. За да проверите, трябва да изчистите кеша. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Оставете телефона да се рестартира и проверете за проблема.

Рестартирайте в безопасен режим

Друг добър начин за отстраняване на екземпляри на цикъл на зареждане е чрез рестартиране на устройство Samsung в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са блокирани, което позволява само на Android и неговите предварително инсталирани приложения да работят. Ако вашият S7 ще се зареди в безопасен режим, но не в нормален режим, това означава, че имате проблем с едно от вашите приложения. За да проверите дали случаят е такъв, изпълнете следните стъпки, за да стартирате вашия S7 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Оставете вашия S7 да работи в този режим за няколко часа и проверете за проблема.

Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни. Ако устройството ви стартира добре в безопасен режим, но проблемът се върне в нормален режим, знаете, че едно от приложенията ви стои зад проблема. За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S7 все още отказва да се включи отново, повторете стъпки 1-4.

Режим на възстановяване Фабрично нулиране

Ако вашият S7 не се стартира в безопасен режим или ако се появи същия проблем, когато се опитвате да го стартирате в безопасен режим, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да изтриете телефона. Това означава, че ще трябва да заредите устройството си в режим на възстановяване, точно както когато изтривате кеш дяла. В режим на възстановяване ще имате опцията за възстановяване на фабричните настройки на вашия S7. Подобно на редовното възстановяване на фабричните настройки, направено в Настройки, и тази процедура ще има същия ефект като върне всички настройки на софтуера обратно по подразбиране. Като такъв ще изтрие и всички ваши данни (така или иначе няма начин да ги запазите). В повечето случаи фабричното нулиране или основното нулиране коригира проблеми с цикъла на зареждане, така че се надяваме, че това ще работи и за вас. Ако не сте се опитвали да го правите преди, моля, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Използвайте Smart Switch, за да поправите софтуера

Ако вашият S7 все още е тухлен и фабричното нулиране изобщо не е направило нищо, можете да опитате да поправите софтуера с помощта на официалната програма на Samsung - Smart Switch. Тази програма е предназначена главно за улесняване на преместването на файлове към и от устройство на Samsung, но също така има възможност да поправи софтуера в някои ограничени случаи. Ако имате късмет и проблемът на вашето устройство е свързан само с операционната система (а не нещо друго, като грешка в буутлоудъра или повреден хардуер), Smart Switch може да ви помогне.

За да го използвате, трябва първо да го изтеглите и инсталирате на вашия компютър. Ако нямате удобен компютър или Mac за използване, можете просто да игнорирате това предложение. Приложението Smart Switch вече е предварително инсталирано на вашия Galaxy S7, но тъй като не можете да заредите нормално операционната система, това, което трябва да направите, е да свържете вашия S7 към компютъра и да видите дали версията на компютъра Smart Switch може да открие устройството и препоръчайте поправка. Ако това не се случи, това означава, че Smart Switch не може да ви помогне.

За да получите подробни инструкции как да инсталирате Smart Switch на вашия компютър, посетете тази връзка.

Понижаване на Android

Ако вашият S7 срещне проблем по време на актуализация на OTA (по въздуха) и е заседнал в цикъл за зареждане, можете да го върнете към предишната версия на операционната система, при условие, че знаете точното изграждане на фърмуера. Процедурата за това се нарича мигане и често е добър изход за много експертни потребители на Android. Да, тази процедура се препоръчва за напреднали потребители на Android само защото това е рискована процедура, която със сигурност може да съсипе деня ви. В тази публикация няма да даваме подробности за това как да мига Galaxy S7. Мигащите ръководства могат да варират в зависимост от модела на телефона, така че ще оставим на вашите изследователски умения да намерите такъв за вашето устройство.

Ако преди не сте чували за мигащия термин или ако не сте уверени, че можете да го направите (все пак не е ракетна наука), просто игнорирайте това предложение и оставете Samsung да поправи устройството ви.

Имайте предвид, че няма гаранция, че мигащият стокови фърмуер на вашето устройство ще реши проблема ви.