Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 спря да зарежда в колата след актуализация
• Проблем №2: Galaxy S7 прегрява, изтощава батерията бързо след актуализация
• Проблем №3: Galaxy S7 няма да се зареди до 100% след инсталиране на актуализация на системата

Днешната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS7 иска да се справи с три свързани проблема с захранването, които изглежда бяха предизвикани от актуализации. Получавахме съобщения, че много собственици на S7 са имали проблеми след инсталирането на системни актуализации на телефоните си. Някои от тези проблеми са специфични за загуба на процент на батерията по-бързо след актуализацията. Ако сте един от нещастните собственици на S7, който е изпитвал такъв тип проблеми, не забравяйте да прочетете цялата статия.

Проблем №1: Galaxy S7 спря да зарежда в колата след актуализация

Имам Samsung S7. Използвайки оригиналния USB кабел за зареждане, винаги съм успявал да зареждам в колата, докато телефонът е включен. Това не е бързо, но поне поддържа текущото зареждане +/- 2%. Точно тази седмица, когато се включа в колата, тя продължава да издава звуков сигнал, както се задейства зареждането, показва мълнията, но издаването е постоянно, сякаш зареждането продължава да се губи и аз загубих 10% в рамките на един час. Изключих се от колата и се включих в компютъра си, когато пристигнах на местоназначението си, и няма проблем, таксата отиде веднага. Наскоро направих актуализация на системата. Не съм сигурен дали трябва да се свържа със Samsung или колко лесно / бързо мога да получа разделителна способност или ако можете да помогнете. -Aml1128[имейл защитен]

Решение: Здравей, Aml1128. Грешки при зареждането понякога могат да възникнат поради фактори, уникални за дадено устройство. Тези фактори могат да варират много. Не искаме да обсъждаме факторите, но възможните решения, които можете да опитате, когато се сблъскате с проблеми с таксуването, като този, за който се свързвате с нас.

Принудително рестартиране

Някои грешки при зареждането се развиват, след като устройството работи известно време. За да сте сигурни, че ще намалите до минимум тези видове грешки, уверете се, че рестартирате телефона си редовно. В други случаи рестартирането на устройство не само предотвратява развитието на грешки, но всъщност ги поправя. Ако попаднете на друг бъг при зареждане като описания по-горе, не забравяйте да рестартирате S7. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за сила на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Повторно калибрирайте Android и батерията

Друг добър начин за предотвратяване на проблеми, свързани със захранването или зареждането, е чрез редовно калибриране на операционната система и батерията. С течение на времето Android може вече да не може да получи точни нива на батерията. Тази ситуация може да доведе до проблеми с зареждането или захранването, така че не забравяйте да калибрирате веднъж на няколко месеца. Ако можете да го правите веднъж на месец, това е още по-добре. За да калибрирате Android, изпълнете следните стъпки:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте вашия S7.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Изчистете дяла на кеша

Ако сте сигурни, че проблемът е стартирал веднага след фабрично нулиране, трябва да помислите за изтриване на дяла на кеша. Това е ефективно решение за много проблеми след актуализацията и вашият не е изключение. Android ще възстанови системния кеш след известно време, така че не е нужно да се притеснявате, че ще загубите кеша. За да изтриете кеша:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №2: Galaxy S7 прегрява, изтощава батерията бързо след актуализация

Здравейте, след като няколко пъти отказа новата актуализация на софтуера, той се инсталира автоматично. Оттогава телефонът ми се забави, замръзва за кратко, изтощава батерията много бързо и прегрява. И всичко започна в по-малка степен с актуализацията преди тази. Сега с най-новата актуализация телефонът ми ще работи само 5 минути с моите слушалки vr, преди да прегрее. - Джеф Гафилд[имейл защитен]

Решение: Здравей Джеф. По-новите версии на фърмуера обикновено могат да доведат до проблеми с производителността на по-старите устройства, тъй като те изискват по-способен хардуер за работа. Не знаем каква точно актуализация на софтуера сте инсталирали, но ако е Android Oreo, това може да доведе до някои бавни падения за Galaxy S7. Android Oreo е оптимизиран за устройства S8 и S9, така че по-старият S7 може да го намери за малко по-взискателен, предвид непълноценността на хардуера на вашето устройство в сравнение с по-новите споменати. Не се очаква обаче прегряване, така че трябва да има и други фактори, причиняващи симптомите, които споменавате. За да видите дали тези фактори са софтуерни по своята същност, направете фабрично нулиране и вижте как работи вашият S7 след това, когато няма инсталирани приложения. За да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
7. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №3: Galaxy S7 няма да се зареди до 100% след инсталиране на актуализация на системата

Здравей Имам Galaxy S7. Справяше се добре, докато не инсталирах системна актуализация. Сега няма да се зарежда до 100% и умира, преди да достигне до 0%. Зарежда се до различни нива, но батерията обикновено показва 82%. Най-ниското, което съм виждал, че батерията изчезва, е 20%, тя умира малко след това. Опитах се да включа телефона в безопасен режим и да възстановя фабричните настройки. Зарежда се повече, когато екранът е отворен, тъй като пиша това, той се зарежда до 87%, което никога не се прави, когато екранът е изключен. В противен случай работи добре. Знам, че е „по-стар“, но всъщност е нов за мен, беше подарък, който ми подаде, но наистина го харесвам и беше добре до тази актуализация на системата! - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Един от недостатъците на използването на „по-стари“ смартфони е фактът, че те обикновено се доставят и с по-стари батерии. И в днешния свят, наситен със смартфони, наличието на по-стара батерия е недостатък. По-старите батерии на литиева основа като тази във вашия S7 означава, че тя може да не е в състояние да дава добри резултати всеки ден. В някои случаи по-старите литиеви батерии също могат да доведат до проблеми с зареждането или да накарат устройството да се рестартира произволно самостоятелно.

Описанието на проблема ви изглежда съвпада с лоша батерия, което означава, че вашият S7 вече може да използва изтощена батерия. За да видите дали можете да разрешите проблема, помислете за следното:

• избършете дяла на кеша
• рекалибрирайте Android и батерията
• фабрично нулиране

Ако вече сте направили тези стъпки преди да се свържете с нас, тогава нямате друг избор, освен да се свържете със Samsung, за да могат те да ви заменят батерията.