Съдържание

• Как да поправим Galaxy S10 няма да инсталира актуализация | актуализацията няма да завърши или ще заседне

Имате ли проблем с вашия Galaxy S10, който не позволява да продължи актуализацията? Тази статия е за вас. Ако вашият S10 няма да инсталира актуализация, трябва да има проблем с приложение, софтуер или хардуерен проблем. Научете как да разрешите този проблем по-долу.

Как да поправим Galaxy S10 няма да инсталира актуализация | актуализацията няма да завърши или ще заседне

Ако вашият Galaxy S10 понастоящем не инсталира актуализация, може да има редица възможни причини за това. Тази публикация за отстраняване на неизправности ще ви покаже стъпките, които трябва да предприемете, за да разрешите проблема.

S10 няма да инсталира актуализация # 1: Принудително рестартирайте устройството

Има всякакви грешки, които се отстраняват чрез просто рестартиране на телефона. Уверете се, че сте направили това като начална стъпка за отстраняване на неизправности. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате вашия S10, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy S10 може да има малко по-различен начин да стигнете до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

S10 няма да инсталира актуализация # 2: Изчистване на кеш дяла

Изчистването на дяла на кеша обикновено се извършва, ако има забележим проблем с бавната производителност или ако има необяснено изоставане или проблем след актуализация. Android използва набор от временни файлове, наречени системен кеш за бързо зареждане на приложения. Ако този кеш се повреди или ако има проблем с него, устройството може да срещне проблеми. За да сте сигурни, че вашият S10 има добър системен кеш, не забравяйте да го опреснявате веднъж на няколко месеца. За целите на отстраняване на неизправности можете да го направите и тук днес. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S10 няма да инсталира актуализация # 3: Нулиране на мрежовите настройки

Устройствата с Android може понякога да не успеят да изтеглят актуализации поради мрежови ограничения или грешки. Например, ако има настройки, които може да сте конфигурирали, за да предотвратите изтеглянето на големи файлове, това също може да попречи на телефона да изтегля законни системни актуализации. За да върнете всичко по подразбиране, опитайте да нулирате мрежовите настройки с тези стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

S10 няма да инсталира актуализация # 4: Използвайте wifi

Ако използвате главно мобилни данни за изтегляне на актуализации, но сега вече не работи, опитайте да видите дали можете да го направите с wifi. Актуализациите на системата понякога могат да бъдат с размер над 1 GB, затова ви предлагаме да намерите добра wifi мрежа и да я използвате, за да изтеглите всякакви актуализации. Освен ако нямате неограничен план за мобилни данни, изтеглянето чрез wifi е разумен избор. Също така трябва да направите това, за да отстраните проблема в момента.

S10 няма да инсталира актуализация # 5: Инсталирайте актуализации в безопасен режим

Ако вашият Galaxy S10 все още не инсталира актуализация на този етап, следващото нещо, което искате да проверите, е да видите дали причината е приложението на трета страна. Лошо кодираните приложения понякога могат да доведат до проблеми, като пречат на Android. Ако сте забелязали, че проблемът е стартирал, след като сте инсталирали ново приложение, опитайте да деинсталирате това приложение и вижте какво се случва. Ако това не е всичко, продължете и рестартирайте в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. След като сте в безопасен режим, опитайте да заредите телефона за поне 30 минути и вижте какво се случва.

Докато е в безопасен режим, телефонът ви е инсталирал само предварително инсталирани приложения. Всички изтеглени от вас приложения се считат за трети страни и изобщо няма да могат да се изпълняват. Така че, ако устройството ви работи нормално и инсталира актуализация добре, можете да се обзаложите, че причината е лошо приложение. Тъй като безопасният режим не може да ви помогне да определите точно приложението, трябва да използвате метода на елиминиране, за да го идентифицирате. Така се прави:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

S10 няма да инсталира корекция за актуализация # 6: Опитайте да актуализирате с помощта на Smart Switch

Един от начините за инсталиране на системна актуализация на вашия Galaxy S10 е чрез Smart Switch. Това е официално приложение на Samsung, предназначено за прехвърляне на файлове, но второстепенната роля е да позволи изтеглянето и инсталирането на системни актуализации. Ако имате компютър или лаптоп, опитайте да инсталирате Smart Switch към него и вижте дали можете да актуализирате вашия S10 с него. Опитайте да научите какво да правите от тази публикация:

Как да създадете резервно копие от устройство Samsung на вашия компютър чрез Smart Switch

S10 няма да инсталира актуализация # 7: Фабрично нулиране

В някои случаи софтуер, но може да попречи на инсталирането на системни актуализации. Ако вашият Galaxy S10 все още не инсталира актуализация на този етап, опитайте да изтриете телефона с фабрично нулиране. По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

S10 няма да инсталира корекция за актуализация # 8: Получете помощ от Samsung

Рядко се вижда Galaxy S10, който няма да инсталира актуализация след фабрично нулиране, но ако проблемът възникне от ваша страна, вероятно е крайно време да получите помощ от самия Samsung. Възможно е да има проблем с кодирането или хардуерна неизправност, която предотвратява инсталирането на системна актуализация в този момент. Не забравяйте да посетите местния сервизен център на Samsung за съвет.

S10 няма да инсталира актуализация # 9: Проверете за съвместимост

В тази статия предполагаме, че имате съвместимо устройство с текущия ви оператор. Тоест ние вярваме, че вашият Galaxy S10 се предоставя от вашия оператор, а не от друг. Що се отнася до актуализацията на системата, тази информация е важна. Това е така, защото телефон от друг оператор не може да получи актуализация на системата, когато е извън първоначалната си мрежа. Например Verizon Galaxy S10 не може да получава системни актуализации, когато се използва в мрежата на AT&T. Всеки основен оператор създава своя собствена версия на Android, за да популяризира своите услуги и приложения. За да се предотвратят конфликти, устройствата на Samsung имат вграден механизъм за блокиране на системните актуализации от други оператори. Ако вашият Galaxy S10 първоначално не е от вашия оператор, не можете да очаквате да инсталирате системни актуализации за всичко това.