Съдържание
Справянето с неработеща wifi връзка е един от досадните проблеми, с които потребителят на Samsung Galaxy S10 може да се сблъска. За щастие решенията често са удобни и лесни за изпълнение. Тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покаже решенията, които да опитате в този случай.
Решенията за Galaxy S10 няма да се свържат с проблема с wifi
Принудително рестартиране. Това е една от основните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, когато отстранявате проблеми с Android. Той е прост и често ефективен при справяне с дребни грешки и поправки. В повечето случаи проблемите с wifi са временни и са причинени от грешка в приложение или софтуер. Не забравяйте да изпълните тази стъпка за отстраняване на неизправности в този случай. Ето как: натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи.
Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:
- Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Надяваме се, че проблемите с wifi ще бъдат отстранени чрез тази процедура. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.
Потвърдете, че wifi работи. Ако вашият Galaxy S10 е в състояние да се свърже с wifi мрежата, но няма интернет връзка, това вероятно е проблем с wifi. Първо трябва да разрешите проблема с wifi, като отстраните проблема с рутера или вашата мрежа. За да направите това, трябва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги, който е предоставил рутера. Като алтернатива можете да опитате да потвърдите дали това е проблем с wifi, като свържете вашия S10 към друг рутер. Ако wifi работи във втората мрежа, това означава, че изобщо няма проблем с устройството ви. Най-много, което трябва да направите, е да забравите wifi мрежата с проблема и да видите дали отново работи добре.
Отстраняването на проблема с вашата WiFi мрежа включва следното:
- Рестартиране на рутера.
- Инсталиране на актуализации на софтуера на рутера.
- Нулиране на мрежовата конфигурация на рутера.
Ако не знаете как да отстраните проблема с маршрутизатора, потърсете поддръжка от вашия ISP (доставчик на интернет услуги).
Забравете wifi. Прекъсването на връзката с проблемна wifi мрежа често е ефективен начин за отстраняване на проблеми с wifi на Samsung Galaxy. Просто докоснете иконата на wifi и изключете устройството от мрежата. След това рестартирайте телефона и вижте дали това решава проблема. Ако не, преминете към следващите стъпки.
Изтриване на кеш дяла. Някои грешки са причинени от повреден системен кеш. За да сте сигурни, че системният кеш на Galaxy S10 е свеж, трябва да изчиствате кеша от време на време. Ето как да направите това:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Нулирайте мрежовите настройки. Нулирането на мрежовите настройки на устройството е една от най-важните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите в този случай. Правейки това, вие ефективно изтривате всички мрежови конфигурации, включително всички запазени wifi мрежи, както и техните пароли. За да изчистите мрежовите настройки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
- Рестартирайте вашия S10 и проверете за проблема.
Безопасен режим. За да проверите за възможен проблем с приложение на трета страна, предлагаме също така да стартирате вашия S10 в безопасен режим, преди да се свържете отново с wifi. Докато безопасен режим е активен, ще се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Това означава, че ако wifi работи нормално в този режим, но не и в нормален режим, лошата трета страна трябва да създава проблеми. Това са стъпките за рестартиране в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
- Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.
Фабрично нулиране. В много случаи фабричното нулиране не е необходимо за отстраняване на проблеми с wifi. Ако обаче нито една от стъпките за отстраняване на неизправности по-горе не е помогнала досега, трябва да го направите на телефона си. Уверете се, че сте създали резервно копие на личните си данни преди време, за да не ги загубите. Можете да използвате Samsung Smart Switch, за да ги архивирате.
За да възстановите фабричните настройки на Galaxy S10:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
