Съдържание

• Как да поправим Galaxy S10 не може да изпрати проблем с текстово съобщение

Ако смартфон от висок клас като Galaxy S10 не може да изпраща текстови съобщения без видима причина или причина, тогава проблемът може да бъде доста незначителен, особено ако всичко е работило правилно преди проблема.

Проблемите с текстовите съобщения са сред най-често срещаните проблеми, които може да срещнете от време на време. В повечето случаи те са досадни, тъй като ще можете да разберете за проблема само до момента, в който ви е необходимо да отговорите на текстово съобщение или да се свържете с някого. Добрата новина е, че това не е толкова сериозно и може да успеете да го поправите, като направите една или няколко процедури.

В тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да разрешите този проблем. Просто следвайте предложенията по-долу и се надяваме, че едно от тях ще помогне за отстраняването на проблема.

Как да поправим Galaxy S10 не може да изпрати проблем с текстово съобщение

Отстраняването на проблем с текстови съобщения никога не е лесен случай. Има много възможни фактори, които могат да го причинят. Ако имате проблеми с изпращането на текстово съобщение на вашия Galaxy S10, това са стъпките, които трябва да направите:

Първо решение: Рестартирайте устройството

Преди да направите каквото и да е разширено отстраняване на неизправности на вашето устройство, искате да се уверите, че то е обновено. Понякога приложение или услуга може да спре да реагира или да стане бъги поради временна грешка. За да обновите системата, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Изпълнението на горните стъпки симулира ефектите от процедурата „издърпване на батерията“. Това е така, тъй като не можете физически да изключите батерията, точно както при телефоните със свалящи се батерии. Ако вашият Galaxy S10 не може да изпраща текстови съобщения дори след това, опитайте следващото решение.

Второ решение: Проверете мрежовия сигнал

Текстовите съобщения може да се провалят, ако вашият Galaxy S10 не е на добро място. Наличието на добър мрежов сигнал е важно при изпращане на съобщение. Ако се намирате в лошо покрита зона, опитайте се да се придвижите в открито поле, където получавате по-добър сигнал и вижте дали това ще помогне.

Трето решение: Обърнете внимание на съобщенията за грешка

Когато става въпрос за отстраняване на проблеми с текстовите съобщения, отбелязването на грешката е от решаващо значение. В системата са вградени грешки, които позволяват на техник да стесни причините за проблем. Ако приложението ви за съобщения показва грешка, когато изпращането не успее, вземете го под внимание и направете проучване.

Често срещаните грешки обикновено се споделят от хора в мрежата, така че ако имате късмет и грешката е често срещана, може да успеете да отстраните проблема сами. В противен случай можете да се свържете с вашия мрежов оператор и да ги уведомите за това.

Четвърто решение: Проверете гласовото обаждане

Услугата за гласово повикване използва същия мрежов режим като SMS, така че ако единият е проблемен, другият също трябва да е същият. Ако гласовото обаждане работи нормално, но SMS не, това е съвсем друга история. Трябва да има и други фактори, които причиняват SMS функциите да не работят правилно. За отстраняване на неизправности продължете с предложенията по-долу.

Пето решение: Потвърдете, че номерът на центъра за съобщения е правилен

Номер на центъра за съобщения е важна информация, която прави възможно получаването и изпращането на SMS и MMS. Ако MCN е неправилен на вашето устройство, той няма да може да изпрати текстово съобщение, въпреки че може да продължи да ги получава без проблеми. Обикновено MCN се настройва автоматично, след като поставите SIM карта в GSM устройство. За CDMA телефони това обикновено е предварително зададено от оператора. Само в случай, че това никога не се е случило, можете ръчно да проверите MCN, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Messages.
2. Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
3. Изберете Настройки.
4. Докоснете Още настройки.
5. Докоснете Текстови съобщения.
6. Докоснете Център за съобщения.

Ако не знаете правилния MCN, не забравяйте да попитате вашия оператор за това. Ако MCN е правилен, но вашият Galaxy S10 не може да изпраща текстови съобщения, преминете към следващите процедури.

Шесто решение: Превключване на самолетен режим

При някои текстови проблеми може да се случи грешка поради неправилна мрежова конфигурация. Може да е причинено и от грешка в самолетен режим. Опитайте се да включите и изключите самолетен режим и да видите какво ще се случи.

Седмо решение: Изтрийте стари разговори

Понякога изтриването на стари нишки с бъги разговори може да помогне. Ако имате много стари разговори, изтрийте някои от тях, преди да изпратите нови съобщения.

Ако имате проблеми само с изпращането до определен контакт, изтрийте конкретния разговор и опитайте да изпратите отново.

Осмо решение: Поставете отново SIM картата

Друг добър трик, който можете да направите в този случай, е да изключите SIM картата. Някои потребители на Galaxy S са успели да поправят мрежови проблеми в миналото, като просто са изключили SIM картата и са я поставили отново. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да го направите. Освен това искате да изключите устройството, преди да извадите SIM картата и преди да я поставите отново.

Девето решение: Изчистване на кеш дяла

Android използва системния кеш за бързо зареждане на приложения и услуги. Този кеш понякога може да се повреди в резултат на проблеми. За да сте сигурни, че вашият S8 използва нов кеш, не забравяйте да изчистите кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Десето решение: Изчистете кеша на приложенията за съобщения

Проблемът може да се крие в самото приложение за съобщения. За да отстраните проблема, опитайте да изчистите кеша на приложението и да видите какво се случва. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и докоснете приложението за съобщения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
6. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Единадесето решение: Нулиране на мрежовите настройки

Ако проблемът все още остава в този момент, не забравяйте да нулирате всички мрежови настройки. Това е една от важните стъпки за отстраняване на неизправности при всякакви мрежови проблеми в устройство Galaxy. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Дванадесето решение: Фабрично нулиране

Изтриването на телефона с фабрично нулиране може да изглежда драстично, но трябва да го помислите, ако досега нищо не е помогнало. Това гарантира, че ще върнете всички настройки по подразбиране. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране може да го поправи. Ето какво трябва да направите:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Тринадесето решение: Потърсете помощ от вашия мрежов оператор

Ако проблемът все още не изчезне след всички тези решения, трябва да говорите с вашия оператор и да поискате помощ. Що се отнася до отстраняването на неизправности на устройството, вие сте направили всичко, което можете да направите на вашето ниво. Възможно е да има проблем, свързан с акаунт, който да го причини и който само вашият оператор може да поправи.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е било полезно. Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал в YouTube.

Благодаря за четенето!